前三奖励、后三罚款!银行学会了“空手套白狼”

商业小美女 2025-03-20 14:56:45

“这个月的工资条显示,我上个月倒欠银行217元。”某商业银行理财顾问在离职面谈时,将标注着红色负数的薪酬单推给HR。

在这个被称作“永不落幕的朝阳行业”里,越来越多的银行人发现,自己正沦为资本游戏中的“人肉电池”。

一、绩效绞索下的喘息

在股份制银行,晨会变成了“业绩审判庭”。

客户经理每天要面对电子屏上跳动的数字,日均新增存款50万、每周开立对公账户3户、每月销售贵金属15套。

分行推行的“龙虎榜”制度,将员工照片按业绩排序,末位者会被打上灰色马赛克,这种精神羞辱比扣罚奖金更刺痛人心。

《2023中国金融人才发展报告》揭露,银行业基层员工有效工作时长较五年前扩张42%,但同期薪酬增幅仅9.8%。

在某城商行,理财经理为完成保险销售指标,不得不发动亲友“刷单”,最终因虚假投保被分行通报警告。

这种饮鸩止渴的生存策略,正在消解金融从业者的职业尊严。

二、制度性剥削的精密设计

某国有大行推行的“动态平衡考核”,堪称现代管理学的黑色幽默。

分行把同一条线的员工每日进行排名,前三名可以获得绩效奖励,后三名扣发绩效奖金,巧合的是,后三名正好把自己的绩效贡献给前三名。

等于银行制定一套奖惩标准,不需要出一分钱额外的费用,直接让员工内部竞争,坐享指标增长,空手套白狼。

这种永无止境的追赶游戏,使得某省分行2024年上半年员工主动流失率飙升至26.3%。

更隐秘的是“负向激励”的金融炼金术,比如未完成信用卡指标的员工需按张数缴纳“成长基金”,每少办1张扣50元。

有员工测算发现,当任务缺口达50张时,扣款金额将超过当月绩效工资。

这种“花钱买班上的”荒诞剧,让银行在零成本前提下,实现了对员工的双向盘剥。

三、系统性崩溃的前兆

某银行2023年社会责任报告显示,其“员工关爱支出”同比下降19%,而业务差错导致的客户赔偿金激增47%。

这种成本转嫁正在摧毁行业根基,有家银行新员工培训结业当天,就有1/3的学员提交辞呈。

风险防控的溃堤更令人心惊,某省银保监局通报显示,在考核压力最大的消费贷领域,2024年二季度违规展业案例同比激增68%,其中52%涉及诱导客户过度负债。

短期业绩成为生存筹码,那些贴在墙上的“合规经营承诺”便成了最刺眼的讽刺。

幸运的是,银行人开始了觉醒与反抗,90后员工发起的“准点下班运动”引发蝴蝶效应。

他们用Excel公式拆解考核指标,发现所谓“科学算法”实则充满人为操纵。

浙江某农商行取消单项指标排名,建立“服务能效系数”,将客户重复购买率、投诉解决时效等纳入综合评价。

试行半年后,不仅员工抑郁症状发生率下降41%,中间业务收入反增15%。这证明摒弃"人吃人"的考核模式,才能释放真正的生产力。

四、重构银行业的价值坐标

某外资银行将“午休权”写入集体劳动合同,其大中华区总裁的发言值得深思:“我们考核的是员工创造的价值,不是消耗的生命值。”

北京师范大学经济与工商管理学院调研显示,采用人性化考核体系的金融机构,三年期员工留存率高出行业均值127%。

银行业亟需建立“三维评价体系”,将客户价值创造、风险抵御能力、创新贡献度作为考核基准,设立季度缓冲指标,用“成长系数”替代“惩罚系数”。

健康的管理不该是零和博弈,而应是价值共生,正如长江沉船时,最理智的选择不是比赛舀水,而是共同修补漏洞。

夜幕下的银行大楼依然灯火通明,但玻璃幕墙映照出的不该是困在系统里的“金融工具人”,而应是一个个完整鲜活的生命个体。

只有绩效考核开始尊重人性尊严,这个行业才能真正兑现“服务实体经济”的庄严承诺。

否则,那些被榨干的青春终将成为银行资产负债表上永远无法销账的坏账。

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