销售人员与"选择性知觉"效应。

选择性知觉是指个体通过媒介信息来感知某些他们想要感知的信息，而自动忽略其他相反的信息的过程。对于销售人员来说，客户在了解产品或服务时不会全面的关注所有信息，而是会根据自己的需求、兴趣、价值观等因素有选择性的接收和处理信息。

例如一位摄影师客户在考虑购买一款相机时，会重点关注相机的像素、镜头焦距、感光度等与拍摄效果直接相关的功能。因为这些功能能够满足他对拍出高质量照片的需求。而对于相机的一些其他附加功能，如内置小游戏等可能就不太在意，甚至会忽略这些信息。

销售人员可以利用客户的选择性知觉精准地向客户推送他们可能感兴趣的产品信息。例如通过市场调研了解到目标客户群体对产品的某种特定功能需求较高，就可以在销售宣传中重点突出这一功能。

如果是销售健身器材发现目标客户群体大多是想要增肌的人群，那么在宣传时就着重强调器材对于肌肉锻炼的有效性。如这款哑铃可以精准锻炼到您的肱二头肌，帮助您快速增肌。

另外当客户接收到符合自己需求的信息时会更容易产生认同感。比如向一位关注产品质量和售后服务的客户展示产品的高质量认证证书，详细的售后服务保障内容。如我们提供24小时的售后服务热线，产品出现任何问题我们会在24小时内响应并安排维修，会让客户觉得产品符合自己的期望，从而增加购买的可能性。