司机把货送到客户,客户在卸货让他等一等,结果他直接把车开走了

一只物流宝 2024-05-11 16:56:35
现在的司机真是越来越横,越来越没有职业道德了,昨天我们刚说有一个司机在送货的时候把送货单弄丢了,结果让他去打印,他非要我们要30元打运费,而且耽误送货还要找我们要等待费,我本来以为这个司机已经够横了。

结果今天我们又遇到了一个更横的司机,把货送到客户的时候,恰好碰上客户正在卸货,所以客户就让他先等一等再卸货,结果他一听这话直接把车开走了,真是比昨天的司机更横。

事情的起因是,今天我们有6吨货要送到市内的一个客户,我们找的是一辆4米2的高栏车,不过司机把货送到客户的时候,恰好碰上客户正在卸货,客户就让司机等一等再给他卸货,结果他当时直接跟客户说,他等不了,要求客户必须先给他卸货。

客户自然没有理他,结果他还生气了,不仅直接把车开走了,还要让我们跟他加运费,不然这6吨货他就不送了,完全是就一个无理取闹。

这6吨货是客户昨天下的单,下完单以后要求我们今天把货送到,而且特别跟我们交代,他们的货不是急货,只要在他们下班之前把货送到就可以了。

我们老板接到客户的要求以后,昨天下午就找了一辆4米2的高栏车,让司机今天早上过来把货装了,给客户送过去。

结果这个司机早上一来我就觉得他有点横,早上八点他到我们公司以后,我还是跟往常一样,让他把车开到仓库去,准备装货。

结果我刚跟他说完,他还没有到仓库,就直接在驾驶室问我,你们早上装货的车多吗?要先给我装货啊,装完了我赶紧去送。

我一听,当时就有点不高兴了,我心里想,你谁啊?来装货怎么是这个态度?你说先给你装就先给你装?

于是我直接跟他说,你自己把车开到仓库去看发货多不多啊。

我说完司机又跟我说了一句,我现在就把车开到仓库去,你跟仓库说一下,先给我装货,我送完你们的货还有其他的事情要做,不要耽误时间哈。

我一听,这司机怎么说话这么横?装卸货都讲究个先来后到吧,他倒好,刚来装货就直接要点名要先装,这横的不是一点半点啊,再说了,你等会儿有没有事跟我有什么关系?有事你完全可以不来装货是不是?

他说完,我也直接跟他说,你自己把车开到仓库去看,如果前边没有车装货,就直接给你装,如果有其他车装货,你就等着,等把其他车装完了在给你装。

其实说实话,我们公司本来业务量就小,今天也只有这6吨货要发,我之所以这么说,是完全不想跟这种司机说话。

结果这个司机一听这话来劲了,他直接跟我说,我不管你们有没有车在装货,一定要先给我装,我把货送完真有其他事要做,不然我就直接把车开走不装了。

我一听这话,当时气都不打一处来,我直接跟他说,你自己把车开到仓库去看看啊,有没有车装货你去看看不就行了,有车装货的话你直接把车开走,我拦都不拦你。

我说完就先去仓库了,接着司机也把车开了过来。

司机把车开过来以后,一看现场没有其他的车装货,居然说了一句,我来的够早的啊,你们是刚上班吗?仓库居然没有其他的车在装货。

他说完现场没有人理他,我跟搬运工说,赶紧给他装货吧,装完了赶紧让他走。

结果搬运工刚开始装货,司机又来找我了,他问我,客户那边好卸货吗?

我说,我怎么知道,我又没有去送过货。

接着他又说了一句差点让我肺都气炸的话,他说,等会儿你跟客户先打个电话,我估计最晚十点半就能把货送到,然他们把搬运工准备好,我到了先给我卸货。

我一听当时就火了,我跟他说,这事你快把货送到的时候自己给客户打电话吧,我不会打这个电话,再说,你以为你是谁啊?客户凭什么听你的啊?你说让人家准备人卸货人家就准备人卸货?那干脆你去当他们老板算了。

我说完,他又说,那你至少要跟他们说一下,我去了以后一定要先给我卸货,卸完货真有其他的事情要做。

我听了直接跟他说,你要是等会儿有事要做那你就先去做事,反正客户今天一天都能收货,再说,你如果真有事要做,你可以选择不接我们这6吨货,哪有司机像你这样的?装货要求第一时间装,卸货还要求第一时间卸,就你有事?别人都要跟着你的时间安排工作?

接着我又直接跟他说,让客户先给你卸货这事你不要找我,你找我们老板,谁让你来装货你找谁,你这种司机我伺候不了。

说完我就走了,半个小时以后,我看他把车开走了,这肯定是搬运工把货装完了,他出门送货去了。

结果他刚走,我们老板来找了,他问我,这个司机刚刚给我打电话说,让我们先给客户打个电话,等会儿他过去了,让客户先给他卸货?说他等会儿还有其他的事情要做?

我听了当时就跟我们老板说,你不要理他,我都不知道他在横什么,早上刚到我们公司就让我们先给他装货,不然他就要把车开走不装了,结果我们才刚刚给他装货,他就让我给客户打电话,让客户先把卸货的人安排好,等他把货送到以后,先给他卸货,他这不是无理取闹吗?我们能指挥客户做事吗?

我们老板一听我这么说,当时也说了一句,还有这样的司机,这也太横了吧?

我说,对啊,我也是第一次见这么横的司机,太不讲理了。

我们老板说,那就不管他了,等他把货送到客户在说吧,我们也没有权利让客户先卸他的货啊,真是无理取闹。

我听了说,我也是这么跟司机说的,我是真不想跟这种司机说话,太把自己当回事儿了。

我说完,我们老板说,算了,不管他了,等他把货送到客户再说吧,他就是再横也要按照客户的要求把货送完吧?

说完,他就回办公室了。

结果一个半小时以后,司机突然给我打电话,说客户没有人卸货,他要把车开走。

我当时一看时间刚好十点半,看来是他把货送到客户了,不过他说客户没有人卸货,我是不相信的,因为客户说过,他们今天在下班之前都能正常收货。

于是我就问司机,具体怎么回事?客户怎么可能没有人卸货呢?

结果司机说了一句话,差点把我气晕过去,当时他说,我早就跟你说,让你先给客户打个招呼,我估计十点半左右能把货送到,让他们安排好人先给我卸货,结果你不打,现在我把货送到了,他们在卸其他的货,要让我先等一等,等他们把其他的货卸完了再给我卸货,我跟你说过了,我还有其他的事情要做,等不了,如果他们不先给我卸货的话,我就把车开走了。

我听了问他,客户在卸什么货?有多少?

司机说,那我怎么知道他们有多少货要卸?我只看到他们在卸一辆9米6的车,我来了他们直接我先等一等,要把这两9米6的车卸完了再卸我的货。

接着他又说,你们现在跟客户联系一下吧,让他们先把我的货卸了,我只有6吨货,二十来分钟就卸完了,不然我等他们把前边那辆9米6的车卸完,要等到什么时候去了?这不是在瞎耽误时间吗?

我一听他这说话的语气就十分恼火,然后我跟他说,人家既然在卸货让你先等一等,那你只能等着啊,我们又指挥不了客户怎么卸货,装货卸货拍一会儿队也很正常吧?

结果他一听我这么说,直接说,让你们提前跟客户打个招呼安排好人先给我卸货,你们也不打,现在我把货送到了,让你们跟客户商量一下,先给我卸货,你们又不商量,你们今天的货还想不想送了?不想送我就把车开走了,你们这是在耽误我的时间。

这话一说,我当时差点气晕过去,真是第一次遇到这么横的司机。

就在这个时候,我们老板也过来了,他一听就知道我在跟这个司机打电话。

于是他就把电话拿过去了,接着他跟司机说,你这要求也太过分了吧?哪有刚把货送到,就让别人先给你卸货的?总有个先来后到吧?前边有一辆9米6的车在卸货,肯定要先把人家的货卸完,才给你卸货,你去哪里送货都一样吧?我们去跟客户商量,还不是一样的结果?

结果司机才不管这么多,他直接跟我们老板说,你们没有给客户打电话怎么知道客户不会先给我卸货?我只有6吨货又不多,赶紧给我卸了,我真有其他的事情要做,别耽误时间。

他这么一说,我们老板也没有办法,于是就把他的手机给我,让我现场给客户打个电话,并且开外音,让司机也听着,看客户怎么说,能不能先安排给我们卸货。

我把电话打过去以后,先跟客户说,今天的6吨货我们的司机已经送到了,能不能卸货啊?

客户听了说,我们知道,你们的货送来了,今天肯定能卸,刚刚我们不是跟司机说了,让他先等一等吗?我们把这辆9米6的车卸完了就给他卸。

我听了又问客户,那9米6的车大概还有多长时间卸完啊?如果还需要的时间长的话,我们的货只有6吨,能不能先把我们的货卸了?

客户听了说,这辆9米6的车最多还有半个小时就卸完了,你让你们的司机好好等着,不要着急,这辆9米6的车昨天晚上都在我们公司等着了,肯定要先把这车货卸完了再给你们卸货,肯定不能先卸你们的货。

客户说完,我说,行,我知道了。

说着我就把电话挂了。

挂了电话以后,我们老板问司机,你都听到了吧?客户说还有半个小时9米6的车就卸完了,而且这辆车昨天晚上就在他们公司等着了,所以你还是再等一等吧,他们把这辆车卸完就给你卸货。

结果司机一听,当时就火了,他直接说,还要等半个小时?我等不了,你们要是早点给打电话说我十点半能把货送到,让他们提前安排好人,等我把货送到了,直接先给我卸货,哪里会有这个事?

接着他又说,说到底这件事都是怪你们,真是耽误时间。

最后他又说,等半个小时我肯定等不了,我真有其他的事情要做,我先把车开走了,你们再跟客户商量一个送货时间吧,等你们商量好,什么时候我过来了能第一时间卸货的时候,我再来送货,不过到时候你们要再给我一次运费。

这话说的真是横啊,他说完,我们老板当时也气的不行,他正准跟司机说什么,结果司机只直接把电话挂了,电话一挂,我们老板当时都懵了,完全不知道这个司机是什么操作。

他挂了电话以后,我们老板马上又给他打过去,想问司机到底是什么意思,结果连打好几个电话司机都把电话挂了。

接着司机给他发了一条微信,跟他说他,我已经把车开走了,你们跟客户商量好,他们什么时候没有货收了,我去了能直接卸货了我再把货送过去。

我们老板当时气的差点把手机砸了,他跟我说,这个司机怎么一点职业道德都没有?刚把货送到就要求人家第一时间给他卸货,他凭什么啊?

送货总要有个先来后到,等一会儿不是很正常吗?至于把车开走吗?就这样他还想让我们跟客户商量好送货时间,他去送货的时候再要一次运费?我跟你说,这一次我一毛钱运费都不会给他。

说着他直接给司机发了个微信说,已经跟客户说好了,下午一点半客户能第一时间给我们收货,你下午一点半准时到客户那里。

说完他又跟我说,等会儿我带两个搬运工先去客户那边,等下午一点半司机到了以后,我们自己把货卸了,客户收完货我们把回单一拿就走,运费一毛钱都不会给他,让他继续横吧。

太横了,真的太横了!做物流这么多年,还真是第一次遇到这么横的司机,他比老板都横,每个人都要跟着他的节奏按照他的安排,必须给他先装卸货,真是横的不得了。

这一次我是支持我们老板的,对于这种司机,必须把他的运费全扣了,一毛钱都不能给他。

在物流行业,无论是装货还是卸货,先来后到、排队等待是基本常识,没有人会一天24个小时随时等着给他装卸货,也没有人会一直吃他这一套,他连这个道理都不懂,就想着直接把车开走,我看他最好还是不要做司机了,他根本不是这块料,他只适合去当老板。

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