2023年12月8日,位于杭州市萧山区的杭州元通杭萧之宝汽车销售服务有限公司(下文简称杭州元通杭萧之宝)隆重举行开业仪式。作为BMW大家庭中的新成员,杭州元通杭萧之宝采用全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。
杭州元通杭萧之宝获得了“BMW领创绿星经销商”认证,未来将从“绿色环境、绿色能源、绿色运营、绿色践行”四个方面将日常业务变得更加绿色可持续。活动当日,物产中大集团总裁宋宏炯先生、致公党浙江省委会副主委、杭州市委会主委方军先生、BMW东区区域副总裁陈雪峰先生、BMW经销商发展部副总裁李云轩先生、元通汽车总经理阮秀丽女士等50余人共同出席开业典礼。
在开业仪式现场,宝马东区区域副总裁陈雪峰先生表示:“我们高兴的看到,在这个市场,BMW收获了20万粉丝的青睐,其中宝马新能源车主将近2万。这也是宝马迈向新的战略方向“数字化、电动化和循环永续”的绝佳例证。中国无疑是宝马开拓电动、智能和绿色出行最重要的先锋市场。元通汽车作为世界500强企业物产中大集团核心成员单位,相信凭借其强大实力及在运营端深厚的经验积累和对当地市场的深入洞察,一定能够为萧山当地客户提供卓越的尊享服务体验。”
(宝马东区区域副总裁 陈雪峰先生致辞)
浙江物产中大元通汽车集团有限公司总经理阮秀丽女士在致辞中表示“多年来,元通汽车通过与宝马品牌的深度战略合作,已投资建设15家服务网点。致力于携手为广大客户提供高品质、一站式的美好汽车生活服务。今天,我们共同见证杭萧之宝加入元通宝马大家庭,我们将全力为本地经济发展和为客户提供优质的购车用车服务,做出积极的贡献。”
(物产中大元通汽车总经理 阮秀丽女士致辞)
杭州元通杭萧之宝总经理李俊先生表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。宝马高品质的工作标准和服务品质,以及与时俱进的创新性,广大消费者都将在杭州元通杭萧之宝得以一一体验。未来,我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一起,共同感受BMW产品与文化的强大吸引力。”
(杭州元通杭萧之宝总经理 李俊先生致辞)
从心出发、用心服务,宝马集团不仅继续为中国消费者量身打造高品质的整车产品,更持续携手经销商伙伴为中国客户量身打造服务体系,开启“以客户为中心”的体验新时代。宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
(BMW经销商发展部副总裁 李云轩先生颁发授牌)
杭州元通杭萧之宝全新设计了充满了浓郁的现代豪华气息领创展厅,全新设计理念,以及场景化分区的概念,四大核心区域冲击五种感官体验,展厅提供汽车销售BMW产品配件以及BMW客户服务与支持,让客户充分感受人、车、生活碰撞迸发的创意设计。
除为客户营造轻松的购车环境,杭州元通杭萧之宝更拥有通过BMW严格、系统的培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来一流的专业服务。杭州元通杭萧之宝进一步提升优化服务理念与经营方式,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下,进一步提升客户体验,与客户建立持久的信任关系。
宝马还坚持通过数字化科技“加持”客户体验旅程。客户可通过展厅内的电子服务屏了解产品参数、价格等信息,还可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。
(创新纯电动BMW i5亮相)
杭州元通杭萧之宝,以创新的方式提供专业的服务,以优越的品牌价值传递全新的品牌概念,全新BMW领创经销商,不仅是全新BMW网络领创项目的重要延伸,也彰显了BMW深耕区域市场的决心,目之所及的豪华触感,动见全情的服务体验,新领创,新高度,新服务。