阿里巴巴去年减员近2.5万人，三年来已减员6.5万人！

失业君小编 | 文网络 | 图

2025年2月20日，阿里巴巴集团控股有限公司正式揭晓了其截至2024年12月31日的季度业绩报告。这份报告除了包含收入和利润的增长亮点外，更引人注目的是阿里巴巴在2024年度实施的人力资源大规模调整——全年裁员总数高达24,940人。

这一数据不仅彰显了公司在组织结构优化方面的决心与力度，同时也在业界激起了广泛的关注与深入的探讨。

回顾2024年，阿里巴巴集团采取了“渐进式裁员”策略，以实现组织效能的提升。从员工总数来看，公司由2023年底的219,260人缩减至年终的194,320人，净减少人数达到24,940，相当于每天约有68名员工离职。若将时间轴扩展至三年（2021年至2024年），阿里巴巴的员工规模从巅峰时期的25.9万人大幅缩减至19.4万人，累计向社会“释放”了接近6.5万名精英人才。这一裁员规模不仅刷新了国内互联网企业年度裁员的记录，更深层次地揭示了阿里巴巴在战略转型过程中的挑战与磨砺。

从裁员波及的业务范畴观察，阿里巴巴的多个关键业务板块，诸如淘天集团、菜鸟网络、本地生活服务、云智能集团以及大文娱板块，均未能幸免。特别是淘天集团，作为阿里巴巴的业务支柱之一，同样承受了显著的裁员挑战。据内部消息透露，淘宝天猫的研发部门裁员比例惊人，达到了25%，而云智能集团（阿里云）则相对温和，裁员比例为7%。这一系列裁员举措无疑对阿里巴巴的整体业务架构及员工团队的积极性造成了一定程度的波及与影响。

深入剖析，本地生活服务与文娱板块中的饿了么、高德地图及大文娱等部门，因长期深陷亏损泥潭，成为了此次优化的重中之重。尽管2024年度本地生活服务集团的亏损额度有所收窄，降至5.96亿元，但仍未能实现扭亏为盈的目标。

▲摘自阿里巴巴2025财年第三季度财报

在传统电商支持体系方面，尽管淘天集团身为核心业务，却也不得不面对来自拼多多、京东等竞争对手低价策略的猛烈冲击，导致客户管理收入的增长速度明显放缓，仅达到9%。在此背景下，部分冗余岗位被无情裁撤，以应对市场变化。

此外，对于那些与阿里巴巴非核心资产相关联的业务领域，如高鑫零售、银泰百货等资产的剥离出售，其背后的物流、零售运营团队也随之经历了相应的缩减与调整。

然而，值得注意的是，云智能集团（阿里云）与国际数字商业集团却凭借出色的业绩表现，成为了此次人员调整中的“避风港”。不仅未受裁员风波的侵扰，反而因技术研发投入的持续扩大而实现了人员的增编。这一对比鲜明的现象，无疑为阿里巴巴的内部调整增添了更多的复杂性与多样性。

阿里巴巴此次大规模裁员的深层次动因可归结为两大核心战略考量：

其一，战略收缩与核心聚焦

自2023年起，阿里巴巴启动了“1+6+N”的业务分拆计划，这一战略举措标志着公司开始逐步剥离非核心业务，以更加聚焦的姿态投入到核心竞争力的打造中。在此过程中，阿里巴巴累计退出了包括高鑫零售、银泰百货股权出售以及小鹏汽车减持在内的12个业务线，通过这一系列资本运作，成功套现超过200亿元。

新任管理层，由蔡崇信与吴泳铭领导，提出了“回归初创心态”的核心理念，旨在将宝贵的资源集中倾注于电商、云计算以及全球化这三大核心主航道。尤为重要的是，阿里巴巴决定在AI与云基础设施领域加大投入，计划在未来三年内斥资3800亿元，以巩固并拓展其在这些关键领域的领先地位。

其二，降本增效与利润率提升

裁员作为直接且有效的手段，显著降低了阿里巴巴的人力成本。在2024年第四季度，公司的销售与市场费用同比下降了6%，这一积极变化直接推动了经营利润的同比激增，达到412亿元，同比增长83%；净利润更是实现了惊人的333%增长，达到489亿元。

此外，阿里巴巴还通过实施“动态收费模式”（例如，淘天集团根据GMV进行佣金抽取）等策略，在收入端有效提升了货币化率。同时，裁员带来的运营成本压缩，使得公司的毛利率从2023年的42%水平进一步优化，展现了显著的降本增效成果。

综上所述，阿里巴巴此次裁员行动是其在战略收缩与核心聚焦、降本增效与利润率提升两大战略考量下的必然结果，旨在为公司未来的可持续发展奠定坚实基础。

尽管外界的广泛关注聚焦于阿里巴巴裁员所引发的对其增长潜力的疑虑，但2024年度的财报数据却清晰地展示了“精简架构，效能倍增”的显著成效：

①收入结构迎来积极调整：全年营收规模成功跨越9817.67亿元大关，实现了8%的同比增长。在这一稳健增长的背后，云智能集团的表现尤为亮眼，其收入实现了13%的增长，而AI相关产品的市场需求更是持续旺盛，连续六个季度保持了三位数的惊人增速。同时，国际数字商业板块也展现出了强劲的增长动力，整体收入攀升32%，其中速卖通与Trendyol两大平台成为了推动这一增长的关键引擎。

②利润实现爆发式增长：归属于母公司股东的净利润跃升至超过2200亿元，同比增幅高达239%，这一非凡成就主要得益于云智能业务利润率的显著提升（调整后利润增长33%）以及资产出售所带来的额外收益。

▲摘自阿里巴巴2025财年第三季度财报

③现金流管理更趋稳健：阿里巴巴在现金流管理方面也展现出了高度的前瞻性和稳健性。通过实施股份回购计划（涉及金额达13亿美元）以及债务结构的优化重组（成功发行50亿美元票据），公司的资本结构得到了进一步的巩固，为AI等长期战略投资提供了坚实的资金支持。

④第四季度业绩再创新高：具体到2024年第四季度，公司的业绩表现同样令人瞩目。当季收入达到人民币2801.54亿元，同比增长8%；经营利润则大幅跃升至人民币412.05亿元，同比增长率高达83%；归属于普通股股东的净利润更是实现了惊人的333%同比增长，达到人民币489.45亿元。这一系列数据的强劲增长，不仅充分展现了阿里巴巴在业务运营方面的卓越表现，也有效地缓解了市场对于裁员可能带来的负面影响的担忧。

然而，在这看似光鲜的增长背后，实则潜藏着不容忽视的隐忧与挑战：

核心电商板块增长动能不足：淘天集团作为阿里巴巴的电商旗舰，其收入增速仅维持在5%的低位。客户管理收入主要依赖于佣金与广告收入，但商家付费意愿的普遍下滑，无疑给货币化率带来了不小的压力。

技术投资的长远考量：阿里巴巴计划在AI领域投入高达3800亿元的资金，这是一项着眼未来的长期投资。然而，短期内这项投资难以直接转化为显著的财务回报。同时，裁员策略的实施可能会在一定程度上削弱企业的创新能力，特别是在大模型技术的激烈竞争中，阿里巴巴需要在提升运营效率与保持研发持续性之间找到微妙的平衡。

失业君小编分析认为，阿里巴巴持续多年的“滚动式裁员”策略，在短期内确实起到了提振业绩的作用，但其长期影响则需以更为辩证的视角来审视：

积极层面上：聚焦核心，强化技术壁垒，通过剥离非核心业务，阿里巴巴得以将更多资源倾注于云计算与人工智能领域，逐步夯实其技术护城河。例如，通义大模型Qwen2.5-Max在技术评测中超越了DeepSeek V3，与苹果公司的合作更是进一步彰显了其技术实力。资本市场信心回暖，2025年初，阿里巴巴的股价实现了近70%的涨幅，市值甚至反超了中国移动，这充分反映了投资者对其战略转型的认可与期待。

风险与挑战上：组织士气与文化受损，持续的裁员行动可能导致员工忠诚度下降，特别是在当前竞争激烈的人才市场中，核心部门的稳定性与凝聚力面临着严峻考验。业务协同性减弱，过度聚焦于核心业务可能导致生态内的协同效应减弱。以菜鸟网络为例，其国际业务的减速直接导致了收入的下滑，这反映出全球化布局需要更为多元化的支撑。

此外，值得注意的是，尽管裁员在一定程度上降低了人力成本，但阿里巴巴在其他方面的支出依然庞大。随着市场竞争的日益激烈和消费者行为的不断变迁，阿里巴巴仍需持续投入资金进行技术创新与业务拓展，以巩固其市场领先地位。

综上所述，阿里巴巴的裁员浪潮是互联网巨头从规模扩张向价值深挖转型的一个缩影。尽管短期财报数据亮眼，但能否真正蜕变为“AI时代的操作系统”，仍取决于其技术落地的速度与生态构建的深度。正如蔡崇信所言：“阿里落后了，但我们将视自己为初创企业。”这场关乎未来的豪赌，或将深刻影响并定义中国数字经济下一个十年的竞争格局。

议

网友热议

@雷雨後Vito（IP京）：

学马斯克还是有奇效，增长还是要靠裁员！

@三体闫Samia（IP沪）：

说白了，以后那些大厂裁员、说员工“毕业”的事儿，可能还会接着来。要想扩大生产，主要是增加机器设备，不是多招人手。

@Ross晓巢（IP浙）：

更新换代嘛，35岁的员工加速优化，刚好这几年毕业生越来越多，正好能顶上。

@996辛普森（IP皖）：

从2021年开始，整个互联网行业都在裁员收缩，不过从2024年下半年起，大厂在AI这块儿又开始扩张了。扩张总比收缩强吧！过了3年，像腾讯、美团、B站、快手这些头部互联网公司，基本上都开始大把赚钱了！

@云隐之中的程序媛（IP晋）：

利润猛涨就是这么来的。软件公司里，人员工资是大头，把那些搞预研的、不挣钱的、搞前沿技术的员工一裁，只留下能赚钱的项目，利润立马就上去了。

@梦游端己（IPHK）：

也不是所有公司都能做成百年老店的，该裁员的时候就得裁……

最后一条，

降本增效过寒冬……