“3·15”前夕，成都成华奥园广场三期凭借“柱子房”成了抖音的热点。

近期，成都成华奥园广场三期的业主们前去收房时，发现房内竖着一根外露的承重柱，占地约2-3平方米，直接分割了客厅，导致空间变小。不仅如此，房屋也存在多处渗水、返潮以及墙面空鼓等问题。

图片来源：受访者提供

“真的没告诉我们，不知情。告诉我们肯定不会买这个房子的，不会买这个户型的，不会买这个‘大柱子房’的。”视频中，有业主哭诉道。还有业主在维权现场愤怒地站上桌子向开发商声讨，要求退房，“把我钱还给我要的不？”

柱子房质量问题多多

公开资料显示，成都成华奥园广场的开发商为成都宜华置业有限公司，法定代表人为张与，公司由广东奥园商业地产集团有限公司全资控股。张与也是奥园商业集团西部区域总经理。

据了解，成都成华奥园广场2期在2017年销售时就存在卖房乱象，3700元/平方米的装修标准被业主质疑变相涨价，在没有任何第三方服务的情况下每套房额外收取2.5万元的买房服务佣金，最终被成都市房管局处以关闭网签、减信用分、通报批评等处罚。

而业主们在购买三期时，虽然合同户型图上标注了柱子，但由于不了解比例，收房时才发现柱子粗大，不便于摆放家具，挡住了一部分光线。同时在购买时，置业顾问也没有提醒，只是说柱子很小，在窗户边上，完全不影响客厅观感。

户型图上柱子的位置 图片来源：受访者提供

更糟糕的是，“柱子房”质量问题“一箩筐”。虽然项目声称装修标准为3800元/平方米，物业费高达4.8元/平方米/月，但在本批次交房的3、4、5栋公寓中，超一半的房屋都存在不同程度的渗水、返潮以及空鼓等现象，有的业主家里地板甚至“咕嘟咕嘟”往下渗水，墙皮返潮长出蘑菇。个别房屋出现了油烟机管道破损断裂、未安装热水管、马桶开关掉落、插座面板缺失、弱电箱插座未接地等问题。

图片来源：业主提供

图片来源：业主提供

由于项目为loft公寓，多位业主反应公寓楼梯的扶手密封处不结实，一碰就左右摇晃，存在安全隐患。不少房屋入户门能拿银行卡戳开，门锁形同虚设。

图片来源：受访者提供

有细心的业主发现，开发商虽然承诺公寓为精装修，但合同中该房源的装修水平印着：“清水”；装修标准印着：“X元/每平方米”。

不计成本彻底整改

对于房屋出现的质量问题，业主们进行维权。在一份2月22日业主和开发商制定的会议纪要中显示，对于房屋交付查验过程中发现的户内渗水、返潮、装修材料差等问题，业主要求退房、退装修费等、整改并赔偿，开发商须尽快协商处理并在2021年2月 24日17:30前统一回复。

到了24日，在与业主的沟通会上，奥园商业集团西部区域副总经理李彦涛代表开发商发言称将在60日内全数整改完成，如60日后，仍未整改完成、达到正常的使用条件，开发商将按照合同相关的约定，每日按照总房价的万分之一进行赔偿。同时，业主还可以照合同的、还有相关法律法规约定，主张退房。

针对上述物业，开发商也进行了一些补偿措施，如在2021年3月1号至2021年12月31号的物业费，由开发商承担。

而针对非精装客户，包括清水，主要是2、6号楼的办公点，也予以两个月的物业费的减免补偿。如已经办理了收房、交了物业费，则可顺延费用。

但部分业主表示，不相信开发商能在60天内解决诸多装修问题，在沟通现场，开发商甚至还打算翻窗逃跑、或打电话恐吓业主。现场有369名业主联名登记了退房申请。在业主不断努力下，最终，2月26日，成都成华奥园广场三期发布告全体业主书：道歉，并不计成本彻底整改。

图片来源：成都成华奥园广场公众号

成都成华奥园广场三期启动整改 图片来源：网络

奥园狂奔与脚踩红线

除了成都成华奥园广场，奥园在全国被曝出质量问题的楼盘不止这一处。

1月12日，有购房者爆料广东省佛山奥园上林一品建筑墙体倾斜、承重墙面开裂、房屋设计不按标准；

1月7日，有业主反应长兴奥园誉尚府阳台质量差，步行楼梯起沙严重、裂缝和大缺口随处可见，大部分楼号外墙不平整；

2020年9月，扬州奥园观湖尚苑荣园的业主入住后发现地下室、地下车库有积水，不仅无法装修更没办法住人；

2020年7月，业主投诉岳阳县奥园誉湖湾房子内部存在楼板裂缝、烟道与墙体裂缝、承重墙与楼板连接处出现钢筋暴露等严重影响安全居住的问题……

对规模的诉求或许使奥园没有过于将房屋质量放在心上。公开数据显示，奥园2016年、2017、2018年销售额分别为256亿元、456亿元、913亿元，2019年成功跻身千亿阵营，2020年销售额为1330.1亿元，在克而瑞2020年1-12月房企销售排行榜上排名第29。

2018年中期业绩发布会上，奥园董事局主席郭梓文曾经表示，面对集中度提高的行业环境及不确定性增加的宏观格局，奥园将通过“快速开发、快速销售、快速回款”的高周转策略实现规模效应。

事实也确实如此。据中金研报数据，奥园开发过程从拿地至开盘平均只需约8.2个月。

过快的增速也不可避免地带来了奥园负债的增长。数据显示，中国奥园的负债率已经连续上涨5年，净负债率从2016年的50.7%增长至2020上半年的79.8%；剔除预收款后的资产负债率为80.85%，超监管“红线”，财务归属“黄色”阵营。此外，奥园的有息负债达到1030.5亿元，其中短期负债约为475亿元，占比约为46%。

在行业普遍“去杠杆”的前提下，如何保持规模，同时不失产品质量、满足消费者需求，显然将是摆在奥园面前不小的难题。