“保护嗓子,用金嗓子喉片,广西金嗓子!”就是这样一句广告语,不知深深印在多少人的记忆里。金嗓子,这个曾经红遍大江南北的国民喉片品牌,它经历了怎样一段跌宕起伏的历程?

金嗓子的故事,要从它的创始人江佩珍说起。
1946年,江佩珍出生在广西平南的一个贫困家庭,命运对她并不眷顾,13岁时母亲因病离世,她不得不辍学,前往柳州市糖果二厂当学徒,扛起家庭的重担,成为了柳州糖果二厂的第48号工人。
年纪轻轻的江佩珍,却有着远超常人的聪慧与灵活。在面对糖纸割手、效率低下等问题时,其他工人抱怨连连,她却能想出新办法,不仅工作效率大幅提高,成品质量也更出色,还省时省力。这份脱颖而出的表现,让她迅速得到了领导的赏识,一路从普通工人晋升为车间主任、工会委员。
18岁时,她已经全面主管工作,成为副厂长,33岁时正式成为糖果二厂的一把手,堪称草根逆袭的典范。
成为厂长后的江佩珍,展现出了卓越的领导才能和无畏的创新精神。

她大胆改革,废除大锅饭制度,将绩效与工资挂钩,这一举措极大地激发了工人的积极性,工厂的产量和销售业绩直线上升。到1984年,糖果二厂年产量达到16,500吨,成绩斐然。
只有小学学历的江佩珍,还亲自带领技术人员远赴日本、法国、德国和意大利学习先进技术,大胆引进生产线,成功造出中国第一颗果酱夹心糖、第一颗花生巧克力,让糖果二厂从一个地方小企业一跃成为中国排名第一的糖果厂。
1988年,工厂产值达到9,700多万元,10项经济指标在全国同行业中位居榜首。
然而,商场如战场,风云变幻莫测。上世纪90年代,国内掀起公务员辞职下海潮,市场竞争愈发激烈,许多小作坊跟风大厂,山寨产品层出不穷。柳州糖果二厂的嘟乐牌糖果因没有防伪标识,深受假货之害,销售额急剧下降,工厂濒临破产。
尽管有人劝江佩珍跳槽,沿海私企甚至开出2万元月薪的高薪(要知道当时猪肉才两块多一斤),但她不为所动,坚守着自己的事业。
就在江佩珍和糖果二厂陷入绝境之时,转机出现了。
1993年的企业家座谈会上,江佩珍抓住机会,表达了对假货泛滥的担忧,希望国家加强打假和知识产权保护。座谈会上领导的一个观点让她恍然大悟:高科技产品不是一般企业能仿制的,要到上海的大专院校、科研部门结交朋友。
江佩珍带着糖果二厂全部积蓄7万元,踏上了前往上海的征程。
在华东师范大学门口,她遇到了生命中的一位贵人——王耀发教授。王耀发正在研制专治慢性咽喉炎的配方,被江佩珍的热情直率所打动,愿意无偿转让配方。后来,王耀发在参观糖果厂时,受到润喉糖成分的启发,提出将药当糖卖的想法,两人一拍即合,推出了金嗓子喉宝。

为了全力投入金嗓子的生产,江佩珍破釜沉舟,砸烂了糖果厂的所有锅炉和用具,率先拿出15,800元的全部积蓄,并号召员工集资,最终一个月内凑齐780万元,成功实现了糖厂向药厂的转型。1994年底,广西金嗓子制药厂正式成立,金嗓子喉片问世。
为了感谢王耀发教授,江佩珍将他的肖像印在产品包装上。
021995年,江佩珍豪掷500万元在央视黄金时段打广告,让金嗓子迅速走红全国。
她还对经销商许下承诺:销售不了全部退回,该给的钱一分不少。在强大的营销助力下,1996年金嗓子营收破亿,成功跻身全国百强制药企业。1998年,广西金嗓子制药厂和糖果二厂完成改制,合并为广西金嗓子股份有限公司,江佩珍和其儿子曾勇成为公司实控人。
2003年,罗纳尔多跟随皇马俱乐部来中国比赛,江佩珍抓住机会,以30万美元出场费邀请他参加宴会,并让他穿上印有金嗓子标志的球衣拍照。随后,金嗓子将这些照片和视频当作广告在央视播放近4年,打开了国际市场。

2007年,金嗓子又签下罗纳尔多队友卡卡作为代言人。靠着巨星光环和央视的影响力,金嗓子在国内润喉类非处方药市场占据了霸主地位。2015年7月,金嗓子在香港挂牌上市,江佩珍以霸气的敲锣姿势成为亿万富豪。

然而,金嗓子上市之后,却逐渐走向衰落。江佩珍将包装盒上王耀发教授的头像换成自己的头像,这一行为在品牌学中是大忌,极大地影响了品牌形象,让消费者误以为出现了冒牌货,导致部分客户流失。
查阅金嗓子历年财报可以发现,2016年至2020年,公司营收虽有波动,但每一年的营销费用均维持在3亿元左右,占收入比例始终在40%以上,而研发投入却少得可怜,分别只有198万、209万、220万、289万、279万。
自1994年以来,金嗓子虽声称开发了31款新产品,但上市后的几年里几乎没有新的研发成果,且每年九成以上的营收来自金嗓子喉片,产品单一问题严重。

为了破解产品单一化难题,金嗓子推出草本植物饮料,主打清嗓润喉功能。但由于广告投放纠纷,金嗓子因拖欠星空传媒5,167万元广告费,被列为失信被执行人,江佩珍也被限制消费。这款饮料上市后,负面评价不断,被网友吐槽“史上最难喝”,不仅销量不佳,还拖累了主营业务,导致当年净利润同比下降33.44%。
新品失败后,江佩珍没有加大研发投入,而是对金嗓子喉片进行所谓的升级,采取减量涨价的策略,从最初的20片每盒变为12片每盒,价格却从2015年的每盒5元涨至2020年的6.4元。这一做法让消费者大失所望,市场份额逐渐被复方草珊瑚含片、清喉利咽颗粒、三金西瓜霜等竞品瓜分。
2012年到2015年,金嗓子喉片销量稳定在1.2亿盒左右,到2020年却仅为0.91亿盒。

21年8月份,金嗓子先后发布停牌和私有化的公告,意味着上市仅6年就要退市,还陷入多起官司,掌门人江佩珍成为老赖被限制高消费。曾经辉煌一时的金嗓子,正面临着前所未有的困境。
金嗓子的兴衰历程,是一个时代的缩影。
在特殊的时代背景下,江佩珍的大胆营销成就了金嗓子的辉煌,但随着社会发展和市场规则的完善,只注重营销而忽视研发和产品质量的模式,最终让它在激烈的市场竞争中逐渐失去优势。
它的故事,也为众多企业敲响了警钟:在商业的道路上,唯有不断创新、注重产品品质和研发,才能在时代的浪潮中屹立不倒。
文本来源@十万个品牌故事 的视频内容