工作没做好,就直截了当,把问题指出来。
不要随随便便上升到人品问题。
随意指责他人的人品好坏优劣。
因为职场上的做事与人品,是不同领域的话题。
一件事情有没有做好,首先要基于事实,然后基于价值判断。
所谓的事实,就是他做成了什么样子,达到了怎样的结果;中间怎么操作怎么执行,过程如何?这些是事实部分。
事实确定之后,再来做判断。判断要有标准,事先约定好,大家都同意的标准。一个是看流程标准。过程当中,是否符合流程要求的每一步。白纸黑字写出来了,可以清楚对照。另一个是对结果的考核。要求达到哪个程度,销售额指标,毛利指标,人员指标等等。这些都是可以量化的标准。
事实清楚,标准明确,就以标准为尺,去量度他所达成的事实。达到多少就是多少,好就是好,不好就是不好。这种对具体事情的判断,通常可以量化,没有那么多的争议。事实都能看得到,标准都是公认的,两下一比较,结果就出来了。
但对于人品的评价,则是另一件事。人品涉及到个人的价值观。包括你的价值观,对方的价值观,以及旁观者的价值观。你说这个人人品好不好,是以什么为标准?你的价值观?一定是绝对正确吗?
有没有想过,价值本身,就是一个相对的概念?
价值的高低,通常因人而异。比如说,你亲爱的妈妈,给你织了一件温暖牌毛衣。对你来说,这件毛衣有非常大的价值。但对另一个与此毫无关系的人来说,它就是一件毛衣,而已:可以保暖,花色有点土,用料一般,大概不值什么钱。
职场上涉及到人品,价值观等等,很多时候也是相对的。
你不能以自己体系中的价值标准,去判断另外一个人的人品价值几何。各自站在不同的角度,不同的利益观察点,很难拿出同一把尺子。动不动就说某某人品如何,不一定能获得认同,反而会人为制造出矛盾,破坏彼此之间的关系。此外,你随口评价他人人品,他人是否也可以照样来?你的感受会如何?
除了绝对和相对的差别之外,还有一个同理心问题。你不是对方,你并不知道在这个过程中,他遇到了什么,经历了哪些难处,他如何做出选择。芥菜树下看,即使你花时间去了解,也依然无法站在对方的角度,去感同身受。
你觉得他这件事做得不地道,认为他人品不好。难道这就是全部的事实吗?你怎么确定,他这样做,不是为了顾及其它呢?有些时候,我们对他人言行的贸然判断,很可能是错误的。比如说,你看到一个小孩子要喝水,结果一个人走过来,当面把这杯水给倒掉了。所以你认为他人品差,没有同情心。但你不知道的是,在此之前,有人往这个水里放了别的东西。你认为人品差的这个人,实际上是在帮助这个小孩。
事情可以反映出一部分人品。但人品,不能简单地靠一两件事来判断。
职场上,不要搞得那么复杂。从工作角度出发,看怎么把事情做好。
至于别人的人品,其实你我都管不着。
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