▲ 图片来源：Isozaki Nana
导读
很多人不擅长直面冲突，但其实十分擅长被动攻击。
在生活中，借故离开、拉黑对方、装作没听见而自顾自忙自己的事等等，其实都属于被动攻击，如同筑起一道无形的墙。
我们该如何觉察自己是否在使用被动攻击？
面对关系中的被动攻击，我们如何应对？
如何提升自我觉察能力，让自己更清醒睿智？
让我们跟着叶斌老师学习“吵而不散”的东方智慧，让冲突成为关系的粘合剂而非定时炸弹。
——cinian——
叶斌
心理学博士
完形心理治疗师、督导师
闻殊心理咨询机构创始人
01
发生冲突，
如何做到相互倾听，彼此理解？
▲ 图片来源：Isozaki Nana
主持人：中国人崇尚“以和为贵”，好像不喜欢和他人发生冲突？
叶斌：从广义上来说，在同一时间或地点，存在两种或两种以上不同的意见，便是冲突。比如我们对今天讨论的主题理解不同，从严格意义上讲，就是“冲突”。
冲突往往容易引发争吵，那些极度害怕冲突、习惯讨好或顺从他人的人，即便意识到意见不同，也可能选择不提。因为他们担心自己的观点有误，公开提出会十分尴尬。
当然，也有人察觉到意见分歧后，会直接将不同意见摆到明面上。
首先，将不同意见摆到明面上存在一定风险。如果无法找到妥协点或说服对方，就可能引发激烈的争执。
其次，中国的传统文化注重和谐，同时也尊崇权威，这两个特点在一定程度上阻碍了冲突外化。
所以通常情况下，我们会压抑自己的想法，秉持“和为贵”的观念。
如今，在青少年教育方面，一些家庭条件优渥的家长会将孩子送往国际学校。在国外，孩子从小就接受辩论训练，课堂上也经常开展小组讨论。小组讨论后会有代表进行汇报，接着便是辩论环节，这些活动中蕴含着丰富的冲突处理理念。
当大家意见产生分歧时，如何达成统一？谁会做出妥协？如果我们是领导者，会用自己的意见来统一大家的想法吗？我们如何做到比赛时各执一词，但比赛结束后仍能保持良好关系，不会因辩论而反目成仇？
这类问题都值得思考。
我不确定国外在教育中融入这些元素是否是有意强化冲突处理，但客观上确实产生了这样的效果，我认为这可能与他们个人主义的文化背景有关。
个人主义培养了人们的独立性和坚持自我意见的意识；另一方面，为了相匹配，就必须训练人们在意见不一致的情况下达成共识。
因为如果每个人都过于自我，只坚持自己的观点，无法达成一致，冲突只会不断增加，导致团体工作陷入极度混乱的状态。
一个真正有凝聚力的团体，具有“吵而不散”的特征。中国的许多团队往往避免争吵，但一旦发生争吵，团队可能就会分崩离析。所以，他们维持的只是表面的平衡，并不是真正意义上的和谐稳定。
主持人：当您在团体中遭遇冲突时，有哪些基本的处理原则？
叶斌：处理冲突的第一步，让冲突双方能够相互倾听、理解。
冲突中常见的困境在于，当甲乙两人发生冲突时，甲只顾阐述自己的观点，乙也一味强调自己的立场。表面上看，双方你来我往、投入了不少时间交流，但实际上他们的对话前言不搭后语，甚至随着交流的进行，双方声音越来越大。
这背后的心理隐喻是“你到底有没有听进去”。因为讲一遍似乎对方没听进去，就会再讲第二遍，并且提高音量。
其实，如果双方距离较近，不存在听不到的问题。这反映出一种心理状态，即我们急切地希望对方倾听，但每个人都只顾表达，并不擅长倾听。
如果在团体中两人发生纷争，我通常会先让情绪更激动的一方放慢节奏，询问他，你为什么如此激动？是什么触动了你？
引导他逐步展开讲述。
这样，甲借此有机会通过我与乙的互动，了解到对面的乙原来是这样的想法。等乙讲述完后，我也会同样引导甲进行表达，让乙也能有机会倾听甲的想法。
甲和乙的心理边界会因此发生改变，原本甲只局限于自己的认知，乙也固守自己的想法，双方虽讲很多话，却他们之间没有交集。
交流过后，他们的认知中融入了对方的部分观点，这样他们便拥有了一幅共同的认知图景，意识到“原来对方是这样的，我是这样的，我们合在一起是这样的”，进而思考“面对当前的局面，我们该如何解决？”
这样，他们就具备了共同的视野，即便双方可能仍然存在分歧，但至少能够看到全局，解决冲突便有了一定契机。
02
拉黑、离开、忽视……
为什么我们在关系中会被动攻击？
▲ 图片来源：Isozaki Nana
叶斌：虽说中国人常被认为不擅长直面冲突，但是十分擅长被动攻击。
比如，老板开会时，如果我们对老板的发言并不感兴趣，可能就开始刷手机，这便是被动攻击，传递出“手机里的信息远比你讲的内容有趣”的信号。
还有一种表现是借故离开、拉黑对方、装作没听见而自顾自忙自己的事等等，这些也都是强烈的被动攻击，释放出“我不屑与你共处”的信号。
以我为私董会工作的经历为例，有时他们会将不满藏于玩笑中。当我询问这个玩笑是否暗含对某人的不满时，对方却说只是玩笑而已，这样就失去了处理冲突的机会，但底层的矛盾依旧存在，如同筑起一道无形的墙。
我在团队工作坊中的一项工作内容便是，如果察觉到这类被动攻击，会将攻击显化，进而拆解。
我会询问对方“你似乎对我有所不满，能否详细说说，你的不满是关于什么？为什么会有这样的不满？我发现旁人对这件事并不在意，而你却很在乎，能否多说一点？”这样双方能增进彼此的了解。
主持人：被动攻击在生活中也很常见：我们与伴侣交流时，分明感觉对方在嘲讽或挑刺，但一问对方就说没有；我们与孩子发生争执时，孩子情绪激动，接着沉默不语，甚至转身离开，也是被动攻击。那么，我们该如何应对被动攻击呢？
叶斌：首先要有所觉察。
比如，通过今天的交流，我们了解到被动攻击的存在，便可以留心观察生活，既要审视自己在哪种情况下会不自觉地使用被动攻击，也要留意对方是否有这类行为。
通常，采用被动攻击的一方处于相对弱势的地位。如果处于强势地位，或许对方早就直接发起冲突了，因为有权力的一方更有把握获胜。
弱势的一方既想实施攻击，又不想让攻击过于明显，以免遭受损失，于是就会采取暗中拖延、摆烂等类似的方式。
所以，如果我们意识到自己存在被动攻击的行为，就需要反思是否内心恐惧。思考对方的哪些方面让我们产生恐惧，这种恐惧是否是必要的自我保护机制。
在非洲草原上，马赛马拉族有个传统，男孩子成年时要猎杀一头狮子。据说，非洲草原的狮子看到马赛马拉人就会立刻逃窜。
因为那些敢于挑衅马赛马拉人的狮子都已被猎杀，所以在狮子的基因里，对这类人产生了本能的畏惧，遇到就会赶紧逃离。
处于弱势的一方，本能地会产生恐惧而选择逃避，这是一种自我保护的方式。
当我们仔细审视时，或许会发觉，某些恐惧是没有必要的。比如，有的恐惧可能源于童年我们与父母的相处模式，但在当下新的情境中，对方不是我们父母，我们可以尝试学习全新的互动模式，而不必一味沉浸于过往的经验与印象里。
随着认知的转变，我们或许会进一步思考，能否以坦诚的态度直面问题，将矛盾摆到桌面上来进行开诚布公的讨论？
应对被动攻击，我建议保持觉察。在觉察之后，我们要问自己内心真正的需求是什么，并思考哪种策略最好。
我们的生活中也许存在很多冲突，一方面我们没有察觉到，另一方面如果我们觉察到了，但没能妥善处理，那么我们就需要提升自我觉察意识，着重训练自己的冲突解决能力。
这样情况便有可能改善50%，显著提升我们的幸福指数、自信心以及自我效能感。
03
提升自我觉察能力：
慢就是快，少即是多
▲ 图片来源：Isozaki Nana
主持人：如何通过练习提升自己的觉察能力？
叶斌：首先，我们要与自己的感觉和身体状态建立连接。
比如有时我们害怕冲突，却没有觉知到自己处于害怕的状态。
当人害怕时，心跳会加快，脸会微微泛红，神情也会有些慌张。有些人反应较快，稍有感觉便会说：“我好像有点害怕。”一旦意识到害怕，就有可能扭转整个局面。
当我们意识到自己害怕时，不妨问问自己：“我为什么会害怕？我究竟害怕什么？是害怕处理某件事，害怕某种局面，害怕对面的人，还是害怕自己表现不好？”
接着，我们可以深入思考一系列问题，然后判断这种害怕是否必要。
如果有必要，就坦然接受害怕的情绪，带着这份害怕走下去；如果这种害怕没有必要，就要思考自己该采取怎样的行动。
然而，如果缺乏觉察，一旦产生害怕情绪，我们就会立刻启动防御机制。
常见的防御方式就是逃避。
大多数人，就是在情绪产生的瞬间，还没有觉察到，就已经采取行动逃开了。
或许三天后，我们会反问自己：为什么别人抓住了机会，而我却选择逃避，轻易放弃？可惜，那时已追悔莫及。
如果在情绪产生的瞬间，我们就能迅速觉察并果断决定坚守，告诉自己这件事情对于我意义重大，即便内心恐惧、身体颤抖，也要全力以赴去争取。
这样，三天后我们便不会留有遗憾。因为无论成败，我们都已尽力而为，至少能坦然告诉自己，我曾努力过。
所以有时候，当我们对自己认知不足时，反应不够敏捷、放慢节奏反而可能是一种机遇。
很多人习惯运用头脑思考，平日里不太关注与身体的连接。实际上，身体发出的很多信号被他们忽视，直至引发严重的疾病。要知道，相当一部分疾病都与情绪被压抑在身体里有密切关系。
完形治疗的理论非常重视身体感觉以及喜怒哀乐等情绪感受，因此完形尤其适用于治疗身体疼痛。
身体疼痛的成因有两种，
一种是因受伤、如骨折等生理原因导致；
另一种则是与心理因素有关。
例如，排除生理病因的情况下，突然胸口绞痛。
完形治疗中，通过对话能够将疼痛具象化。举个例子：
治疗师会询问患者疼痛的大致范围，患者可能描述为拳头大小；还会询问如果疼痛有颜色，会是什么颜色，有的患者会形容像烧得通红的炭。
一旦患者能够将疼痛视觉化，他就可以想象将它们从身体中取出，这团东西就在来访者面前，然后与它对话。
实际上，通过这种对话，我们会发现身体的反应很可能是潜意识的表达。
比如，很多人在对话时第一句可能会问：“你是什么东西，为什么来害我？”
接着，转换到疼痛“所在”的位置，静下心来，直觉会引导我们说出相应的话语。
很多的直觉会传达这样的信息：“我并不是来伤害你的，而是来保护你的。”
随后，我们回到自己的位置上问：“你怎么能说是保护我呢？我现在痛得要命，被你折磨成这样，还谈什么保护？”
接着，我们再回到对方的位置，它会回应道：“我是在保护你。如果我不这样折磨你，你会继续错下去，我折磨你就是希望你停手，你难道不知道自己正走在一条危险的道路上吗？”
经过几番对话，我们会突然领悟到，有些疼痛看似是阻碍，实际上在传递某种信息。我们的潜意识和身体在急切地呼喊，警告我们有些事别再做下去，否则将陷入困境。
当我们有所察觉后，最终的决定权在我们手中。
有些人会坚定地表示，即便付出生命代价也要继续做一些事，因为他们认为值得冒险；而另一些人则会听从身体的信号，选择停止，毕竟爱惜自己更重要。
每个人都有权根据自身需求做出不同的抉择，但关键在于要先有所察觉。当身体发出信号时，我们需要去探寻它所传达的信息。
主持人：完形强调“慢是机会”，“慢”是否也为我们提供了更多自我觉察的空间呢？
叶斌：如果操作熟练，速度自然可以加快；但在初始阶段，如果缺乏敏锐的觉察，放慢节奏反而能创造觉察的契机。
完形的另一个常见的理念是“少即是多”。
许多人常陷入“贪多求全”的困境，妄图将一切收入囊中，却不知“有舍才有得”。如果我们能在纷繁事务中精准甄别出最重要的部分，并专注其中，生活将会变得轻松许多。
比如在孩子教育问题上，有的父母会陷入迷茫。当被问到“你期望孩子怎样”时，他们会说“我只希望孩子健康快乐”。
如果真的只看重孩子的开心和健康，放手让孩子自由成长很容易。
但许多父母什么都想要，既希望孩子成绩优异、身体健康，又要求自己和颜悦色，不逼迫孩子，还期待孩子能够自觉努力……他们试图占据所有好处，却不愿付出任何代价。
这就不是“少即是多”的智慧，而是贪多求全。
从逻辑上来说，当我们什么都想要时，就等于什么都没抓住。因为每一项的权重相同，也就没有了重点。
我并不认为所有人教育孩子都应遵循同一模板和价值观。否则，所有孩子都将被塑造成千篇一律的模样，那这世界也将变得可怕。
我们无需过多在意他人，只需扪心自问：这个决定是否让自己心安？这是否真的是自己期望孩子成为的样子？
- END -
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