今天我就遇到了这么一个开4米2货车的司机,他是来给我们送货的,而且来的还很早,早上八点就来了,但是他没有提前跟我们预约,所以我们还是按照正常工作安排,想着把早上的货发完再给他卸货,但是他好像跟等不急一样,在我们仓库大吵大闹非要让我们先给他卸货,最后我实在忍不住了,直接让他把车从我们仓库开出去,并且跟他说,就冲他这态度,这一车货就是等,我们也必须等到下午再给他卸。
这一车货是前天我们从上海买的一批原料,原料工厂是从上海发物流到襄阳的,当时原料工厂发完货以后跟我说他们已经发货了,但是具体什么时候到货,要等货到襄阳以后物流公司跟我联系再确定送货时间。
这种事很常见,因为我们的货大部分都是发物流公司过来的,只不过在送到我们公司之前物流公司都会提前跟我联系一下,所以当上海的这个工厂把货发给物流公司以后,我们也没有特意去跟踪到货情况,毕竟大家都是做物流的,该怎么送货大家都是很清楚的,只要不把货弄坏了就行。
按照正常时间计算,从上海到襄阳,前天发的货昨天货应该就到襄阳了,今天早上应该就能把货送到我们公司,但是昨天我却一天都没有接到物流公司要给我们送货的电话,不过我也没有多想,毕竟货发给物流公司,早一天晚一天到货也很正常。
这么想着,在昨天下班前,我们的工作计划还是跟以前一样保持不变,那就是早上先发货,发完货以后再收货或者做其他的工作,这是做市内配送的物流公司通用工作安排。
但是今天早上八点刚上班,我们正准备发货的时候,仓库突然开进来了一辆4米2的货车,当时我看这辆车上还盖着篷布,不用说这辆车上是装这货的,接着我就去对了一下车牌号,发现这辆车也不是我们找的送货车。
当时我就很奇怪了这是什么车?不会是跑错了吧?再说我们今天是没有收货的啊,因为昨天我并没有接到过给我们送货的预约电话。
我这么想着的时候,司机已经把车倒过来靠在卸货平台上了,这个时候我也赶紧走过去,想问一下司机是从哪里来的,会不会是把别人的货错送到我们这里了。
结果我还没有走过去,司机直接从驾驶室下来,然后直接从卸货平台翻了上来,然后直接进了我们的仓库,当时我就不高兴了,因为司机这种做法是违反仓库安全管理条例的,正常情况下他应该走卸货平台两边的楼梯到卸货平台上去,另外他是不能进我们仓库的,他这一下不仅翻越了我们的卸货平台,而且直接进了我们的仓库,我肯定是忍不了了。
就在我准备走过去找他的时候,我突然听到有人大喊了一句“干什么的?谁让你进我们仓库的?赶紧出去!”
我顺着声音看过去,原来是我们的仓管员,他也注意到司机私自进了我们的仓库,所以他一边对司机喊着一边直接跑过去,要让司机出去。
结果这个司机居然跟没听见一样,站在原地没有动,等我们的仓管员过去以后,他直接把手上的单子交给仓管员,并且说,我是来给你们送货的,你们赶紧找人来给我卸货。
仓管员听了说,你先出去,你不能进我们仓库,有什么事在卸货平台上说。
说着仓管员就带着他到卸货平台上去了,接着我们的仓管员拿了单子一看说,这确实是我们从上海买的货,但是我们今天没有接到收货的通知啊,你们公司送货前跟我们预约了吗?
结果司机听了说,我怎么知道预约了还是没有预约,我只管送货,货到了你们就给我卸,哪里还知道哪里多事,这车货是昨天下午物流公司通知我去装的,他们跟我说的是今天早上送,我不知道他们预约了没有。
仓管员听了以后跟他说,你这车货没有预约,所以我们暂时收不了。
结果仓管员刚说完,司机当时就火了,他直接跟仓管员说,为什么收不了?我都把车开进来了为什么不能收?你赶紧安排人给我卸货。
结果仓管员说,不是不收,是暂时收不了,我们早上要先把今天要送的市内的货发完,现在也没有多出来的搬运工来给你卸货,再说你这车货又没有预约,所以等到我们把市内的货发完以后再给你卸吧。
司机一听当时就问仓管员,那把市内的货发完估计几点钟?我还有其他的货等着去装,你别耽误我的时间。
我们仓管员听了说,你看把外边这几辆车都是早上要出去送货的车,估计全部装完的话应该在十一点左右了。
结果司机一听就不干了,他直接说,十一点?那不行,我怎么可能等你们那么长时间?我不管你,你现在赶紧安排一个搬运工过来给我把货卸了,我要赶着他装其他的货了,不然耽误了我的时间,你赔我运费吗?
仓管员听了说,耽误不耽误你装货这跟我们没有关系,我们今天的工作是这么安排的,优先发货,再加上你的货没有提前预约,所以肯定只能到发完货以后再让搬运工给你卸了。
接着司机就在仓库大喊了一句,我不想跟你一个仓管员说话,你们主管在哪里?仓库负责人出来,出来跟我说清楚,我把货送到了为什么不给我卸货?
我一看这司机就是在无理取闹,于是我就走过去了,我过去了以后仓管员把司机的单子交给我也发货去了。
当时我过去以后,司机直接说,你就是仓库负责人?
我说,你有什么事,直接说。
接着司机就跟我说,我是来给你们送货的,我现在货已经送到了,刚刚你们的仓管员却说现在卸不了货,我就想问问,你们凭什么不给我卸货?
我听了说,刚刚你们说的话我听到了,而且你这一车货送过来之前确实没有人跟我们预约,我们也有自己正常的工作要做,像你这种没有提前预约的情况,按说我们今天不给你收货你也没什么说的,刚刚仓管员说等发货发完了再找搬运工给你卸货,已经给你安排的够及时了,你不要再这里不服气,况且这件事跟我们也没有关系,你应该去找让你过来送货的那家物流公司,是他们没有预约,我们是对事不对人。
结果司机完全不理我在跟他说什么,他直接跟我说,我不管你说什么预约不预约,我也不懂,我就是送货的司机,现在我把货送到了,你就应该安排人马上给我卸货,还让我去找物流公司,我为什么要去找物流公司?人家让我把货送过来我送到了,我找人家干什么?现在我要找的是你们,赶紧安排人给我卸货。
我当时一听就觉得完蛋了,这物流公司是在哪里找的二愣子司机?跟他说话完全都不在一个频道。
这么想着我也不算再跟他说下去了,因为按照他的逻辑我真的跟他说不下去了。
接着我就说,我跟你说不清楚,反正现在不能给你卸货,你等着吧,等到我们早上的货发完了再给你卸。
说着我就把单子给他,然后准备回办公室了。
结果这个司机当时就火了,他直接跟我说,你们如果是这么做事,那我就让你们装完货的司机都出不去。
我听了当时就楞了,司机这是赤裸裸的威胁我啊,然后我就问他,让我们装完货的司机出不去?你想干什么?
司机说,你如果现在不安排人给我卸货,非要让我等你们把货发完再卸货的话,那我就把你们的大门堵了,看你们装完货的车怎么出去,到时候你们也别给我卸货了,大家都轻松了。
我听了当时就火了,我直接指着公司大门跟他说,那你就去堵一个试试,信不信公司的人把你车拆了?像你这样的司机我一年不知道要碰到多少,动不动就要堵我们公司大门,你去堵一个试试,真是无法无天了。
接着又跟他说,就你这态度,现在把你的车从我们仓库开出去,早上有时间也不给你卸了,必须等到下午再说。
这么说着司机当时就不干了,他说,我已经把车开进来了,为什么要把车开出去?你们这完全就是故意不给我卸货。
我听了说,你赶紧把车开出去,我不想理你,我现在给物流公司打电话,你这种胡搅蛮缠的司机以后不要再来给我们送货了,而且我不管你怎么闹,今天我说了下午再给你卸货就下午再给你卸,今天你这一车货要么不卸,要么就下午再卸,早上把你的货卸了就算我输。
这么说着我就给物流公司打电话,我跟他们说他们送货司机在仓库大吵大闹,让他们跟司机说,让司机把车从我们仓库开出去。
当时物流公司还不知道发生了什么事,就问我,具体是什么问题。
我就跟他们说,你们安排司机今天早上来给我们送货,昨天为什么不提前预约呢?现在司机来了我们有其他的事情要做,他就在我们仓库大吼大叫的,非要让我们先把他的货卸了,这怎么可能呢?刚刚我已经跟他说了,他的车下午再给他卸,你让他把车开到我们仓库外边等着吧,上午我们是不可能再给他卸货了。
物流公司听了马上说,行,我们知道了,是我们没有预约,我们现在马上给司机打电话,让他把车从你们仓库开出去。
说着我就把电话挂了,然后我就看到司机在接电话,想必是物流公司给他打电话了。
几分钟以后他把电话挂了,然后什么话都没有说就把车从我们仓库开出去了。
我想说,我一直认为司机是物流行业中的弱势群体,我也很尊重每一个司机,但是这不代表我能容忍司机无理取闹。
就像今天给我们送货的这个司机一样,送货没有预约虽然不是他的问题,但是他刚到我们仓库就要求我们先给他卸货,甚至不惜大吵大闹,对于这种司机我想说,让他把车开出去等到下午卸货还是轻的,如果碰到对于预约要求严格一点的公司,他这一车货当天肯定是不会卸了,并且他还要给仓库的人道歉。
所以我说,司机的麻烦大部分都是自找的,如果严格按照物流公司的规定去做,怎么可能会有那么多物流公司对他态度不好?