8月29日，千达成工程部按例召开工程复盘会议，对各在施工地进行集中盘点，检查及指导改善行动。

两个心诚

千达成有两个心诚：一是对业主心诚，认干；二是对同事的心诚。组长一心一意培养组员，组员全心全意帮组长分担，这是非常好的传统。我希望大家要做一个古道热肠，真诚谦卑的的人。很多同事都说到了我们要比业主更了解他的房子，这点是非常重要的。要想给业主创造价值，我们就需要比他更了解业主的房子装修，要做“装修精”。

绝不敷衍

在千达成做事，我们一定要秉持一种精神，就是绝不敷衍。以前的典型是苏工，在施工细节上绝不敷衍，有时候我都没发现一些细节问题，他都发现了，每一道工序施工过程他都会在现场盯着。我们公司有很多这样的人，我听说有人可以在工地一呆就是一整天，我们做工程经常是先“逼死”自己再“逼死”工人师傅，不仅自己不敷衍，也不能让工人师傅在落地施工的时候敷衍。

我们工作中每多一项工艺技术、每有一个进步，都要留下成果物。对待成果的意识不一样，同样的事留下的价值就完全不一样。工程管家管理工地，同时也要打磨工地施工工艺方法。管理工地其实是为了打磨工地施工方法，每次工地管理，都是为了在施工方法上更加精进。并且，还要把方法记录下来，变成文字。因为施工方法是能够留下价值的。要有打磨的精神，并把打磨的对象放大，给全公司、甚至全国的工程师去分享。再比如，工程管家要把握现在装修各工序的施工工艺方法，做一个报告类型的成果物，这个报告能够给业主提供指导，甚至能给行业提供建议。如果每个人都有意识的改善，思想的革命，最后就能够得到火箭般的提升。

人最可贵的品质是值得托付

绝对不要相信任何人说“我做不了这件事”。因为要他就要多做一件新的事，就是增加了他的工作，他就不想做，这是人性。

也不要相信任何人说“要做这件事”，因为“要做”距离行动还差十万八千里。只要你说要做一件事，肯定会有很多人站出来反对。但是如果你坚持，非要这么干，最后都是可行的。一件事能不能做成，完全是由你的意志决定的。

人最可贵的品质就是值得托付，就是靠谱、有保障，这就是一种确定性。我们是工程人，也是管理者。所以要养成把问题当问题看的眼光。业主没发现的施工问题，但是你发现了，然后去改善。任何一个工作都可以轻易地改善30%，就是靠你能在里面发现问题、发现价值，你就能提升。