在CS渠道高举“不割韭菜”大旗的润初妍，凭借“价格保护”“网络禁售”“利润保障”等承诺，成为代理商眼中的“良心品牌”。然而，当我们将目光从渠道端转向消费端时，却窥见一场割裂的“双标游戏”——一边是代理商口中的“业绩神话”，另一边却是消费者投诉的“虚假宣传”和“违规销售”。这场“渠道保护”与“消费者收割”的戏码，暴露了品牌商业逻辑的深层矛盾。
渠道端的“完美人设”：利益捆绑与专业赋能
润初妍对CS渠道的扶持堪称“教科书级”。从“防伪控价升级”到“包装标明网络禁售”，其政策直击代理商痛点，甚至宣称“不发展线上”以维护渠道利益。
据媒体报道，2023年润初妍在CS渠道的回款同比增长36%。2024年1月-11月，在化妆品零售总额下降1.3%的情况下，润初妍回款、出货同比增长21%。而此前，河南周口、四川绵阳等地代理商单场活动销售额突破10万元，云南盖亚贸易更创下单次活动276万元的业绩神话。
润初妍为代理商打造的“三一工程”模式，通过“流量、专业、招商”三大入口，辅以“灌肤水疗”“中胚美疗”等王牌项目，将门店从拓客到锁客的链路系统化。
例如，深圳臻容国际依托该模式提升服务能力，山西运城伊美名妆则通过产品组合增强顾客粘性。润初妍甚至推出“皮肤研究所洗脸吧”项目，以免费体验引流，单场活动营收超10万元。这种“授人以渔”的策略，让代理商在疫情冲击下仍实现逆势增长，看似构建了“命运共同体”的理想图景。
消费端的“隐秘收割”：虚假宣传与违规操作
然而，润初妍对消费者的态度却截然不同。
据消费者张先生（化名）投诉，除前文《董璇代言的润初妍被罚没2万元后，仍存大量违规》提及的润初妍因违规生产被罚2.09万元，润初妍玻色因紧致复合面膜等产品涉嫌虚假宣传外，还涉嫌违法销售。
清扬君根据张先生提供的线索，发现抖音、快手、京东、淘宝等电商平台均有明星董璇代言的润初妍蓝肽调肤修护洁面乳产品或套装在售。
以天猫平台的runcuoo润初妍旗舰店为例，该产品标识的化妆品备案编号为“粤G妆网备字2021583650”，保质期为36个月（3年）。
然而，经查询药监局官网发现，润初妍蓝肽调肤修护洁面乳已于2023年5月17日注销备案，且该产品并未进行任何功效备案，但却非法宣传具有“修护”“抑制油脂”“促进胶原蛋白形成”“减少皱纹”等功效。
甚至，该产品还存在“28天见证奇肌”以及“28天，还你初颜”等缺乏科学数据支撑的宣传内容。
更令人费解的是，抖音平台“润初妍护肤旗舰店”销售的蓝肽调肤修护洁面乳，虽然与天猫旗舰店同样使用董璇代言形象，宣传页面几乎雷同，却赫然标注着另一个备案号“粤G妆网备字2020039094”。
经药监局官网核查，与前述产品相比，该备案号仅在品牌名与产品名之间多了一个空格，外包装并无差别，且早在2022年5月10日就已注销。
根据《化妆品监督管理条例》及相关法规，化妆品备案号是产品合法上市的重要凭证。备案号注销意味着该产品不再符合监管部门的要求，无法继续在市场上销售。
值得说明的是，这种通过“微调”备案号掩人耳目的做法，一般消费者根本无法分辨，但对企业来讲却能规避很多问题。
据张先生反映，润初妍旗下多款产品存在不同程度的问题，而他们也在不断搜集证据进行维权。这不禁让人质疑：作为代言人的董璇是否尽到了审慎核查义务？那些被“不收割渠道”承诺所打动的代理商们，是否了解这些潜在风险？而最终为这些问题买单的消费者，他们的权益又由谁来保障？
润初妍官网高调宣传的“科学修护”理念，在消费端沦为营销话术的堆砌。例如，其“28天见证奇肌”的承诺缺乏科学数据支撑。即便因违规生产被罚没2.09万元，润初妍仍通过明星代言（如董璇）和“中国3·15诚信企业”光环背书，持续收割消费者信任。
双标逻辑：渠道“共生”与消费者“工具化”
润初妍的商业模式本质上是一场利益分配的博弈。品牌深知，CS渠道是其根基——代理商不仅是销售终端，更是品牌形象的“地面部队”。通过严格控价、禁止线上销售，润初妍将渠道商绑上战车，形成利益同盟。而对消费者，品牌则利用信息不对称，以“科技感”包装和明星效应制造溢价，甚至不惜触碰法律红线。
这种割裂背后，是化妆品行业“渠道为王”思维的延续。当线下渠道面临电商冲击时，润初妍选择“保护渠道”以维持基本盘，却将成本转嫁给消费者——通过夸大功效、规避监管，弥补渠道让利带来的利润缺口。润初妍品牌创始人杨承浩曾强调“产品为王，品质至上”，但现实却是“科研实力”沦为营销噱头，真正的“科学修护”让位于销售业绩。
追问：谁来守护消费者的“信任”？
润初妍的案例折射出美妆行业的集体困境：在渠道与消费者的天平上，品牌往往选择前者。然而，这种“双标”策略终将反噬——当消费者觉醒、监管趋严时，渠道的“护城河”亦会崩塌。
品牌若真想成为“科学修护领路人”，需直面两个问题：其一，如何平衡渠道利益与消费者权益？其二，所谓“科技赋能”究竟是产品创新的内核，还是收割市场的工具？若继续将消费者视为“流量数据”而非“真实个体”，即便渠道端再辉煌，品牌的根基也将摇摇欲坠。
毕竟，真正的“一流企业”，从不需要在“渠道”与“消费者”之间做选择题。
未完待续！
注1:本文图片来自药监局官网、抖音、京东、天猫截图。
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