内审经验——为啥说内审人本就反人性?细说10条反人性操作!
ID:内审师修行与实战
1.忍受孤独
人是群居动物,都有社交的心理需求,审计人在职场则是最不合群的,你必须能忍受孤独。
交不到真心朋友不说,就连表面的朋友都交不到。
想做到审计,对所有人都得保持公平公正,人家从你这里获得不到好处,干嘛要亲近你?
2.感性与理性
大多数人都是很关注自我非理性的部分(情绪、感受);而忽视对客观世界的探索与追求(事实真相,自然规律)
审计岗位除外,必须将追求真相作为第一位。
就算不被人理解,甚至被人误解或被骂,也不能感情用事!
3.动上层人的利益,又要动底层人的观念
审计工作,主要针对的人不是基层员工,而是管理层。
查出重大管理问题,查出缺陷,查出舞弊,一般都是手中有权力的人,普通员工很难做到。
查出了,就要得罪他们!
另一方面,审计建议则会造成基层员工工作内容的变化,更多时候会增加工作量,最主要的是要改变他们的工作习惯,甚至否决他们过往的认知。
从而不被人喜欢。
4.帮理还是帮亲?
大到国际社会,小到职场关系,本质都一样:帮亲不帮理!
不要觉得这是错误观念,这甚至可以说是整个社会的运行规则,是人性使然。
做审计则不一样,你只能帮理,敢帮一次亲就会被所有人针对!
5.人们都喜欢做熟悉的事,审计则必须面对陌生
人们可能不会害怕一只凶猛的狗,但却会怕鬼,为啥?因为未知!
人们都喜欢呆在自己的舒适区,做着熟悉的工作,越做越顺手!
审计则不一样,越熟悉的审计业务越不出成绩,敢于面对新业务新知识的内审师,才最容易出成绩!
6.人都喜欢显摆,而审计只能低调
别人显摆自己的业绩,会提振士气,甚至鼓舞人心!
而审计显摆自己的业绩,不仅会伤害到一部分人,还会让更多的人对你感到不安或厌恶!
所以,内审人必须低调,有成绩也只能埋在心里,不能挂在脸上!
7.不得不与小人打交道,不得不与讨厌的人打交道
遇到小人,你不能绝交,还得不停地敷衍着!
遇到讨厌的人,你也不能以权压力,还不得不与之接触。
问题是,审计过程中,面对的人,大多数都是一副让人讨厌的面孔,你又不得不虚心面对!
8.要学会示弱
审计一直强势就行吗?要知道刚则易折,得罪人太多太狠,反噬就来啦!
要学会示弱,学会请教,学会听取别人意见,不要一意孤行!
这样,能减少很多冲突!
另外,对于你审出的问题,不要一味地让对方承认错误,他们否定你的观念时你听着就是了,可以不听取,但不必非要争个是非对错!
9.事以密成
事情没调查清楚前,不要对人讲,就算他是领导!
同事的隐私,一样要保密!
自己的猜测和想法,也不要和人讲,能说出口的只有已调查清楚的事情,没办成之前,保密永远是第一行事准则。
10.太容易相信人,一定会成为你的死穴!
太容易相信人,就容易被别人的言语所左右!
审计面谈固然重要,但也只能作业寻找线索和了解业务的一种主要途径。
如果你将面谈内容作为证据,大多时候不值得信任!
审计要不被语言所迷惑,不被人们的态度所迷惑,只相信证据和事实!
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