在漫漫人生路上，每个保险代理人都是沙漠中的行人，找寻着生命中的绿洲。偶尔咫尺、偶尔消逝；在寿险之路，会迷失也会有煎熬，但只要坚持下去方能找到甜美的甘泉。
今天，我们有幸邀请到陈娟，让我们一起听听她的故事吧~
所在公司部门、职位
永达理保险经纪有限公司，永达理高级合伙人
从业保险行业的时间
2023年入行
个人荣誉
RFP美国注册财务规划师
AMF国际财富规划师
武汉市第十四届劳模
太保湖北分公司业绩王
永达理湖北分公司业绩王
座右铭
未雨绸缪，有备无患；保险相伴，无忧人生。
对话嘉宾小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
陈娟：教育金规划、养老金规划以及资产配置、传承等个性化方案制定，联合法律、财税等资源， 提供康养、养老、留学等多元化增值服、提供优质机构的留、咨询服务。
小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？
陈娟：每年完成几十单。
小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
陈娟：给每个家庭送去保障，让每个家庭不会因为任何事情而被改变。
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
陈娟：非常满意。
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
陈娟：未来的发展前景，带给我的收益
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
陈娟：朋友介绍。
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
陈娟：一、风险管理
通过保单托管和整理，梳理保障权益，为委托人提供风险评估和风险管理咨询服务。
二、协助投保和理赔
基于客户的需求分析，为投保人拟定投保方案、选择保险人以及办理投保手续、协助被保险人或者受益人进行索赔。
三、个性化方案定制
根据不同时期，家庭对财富的不同需求，提供如教育金规划、养老金规划以及资产配置、传承等个性化方案制定，联合法律、财税等资源，降低家庭财务风险，满足家庭财富的安全、确定且稳健地保值、增值。
四、提供康养、养老、留学等多元化增值服务
全程陪同养老社区参观、讲解，提供多家保险公司的养老增值服务对比
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
陈娟：对客户认真负责的心态，尽可能帮客户配置更齐全更合理的保障，满足客户的全生命周期的服务理念。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
陈娟：了解客户当下的想法，探寻客户深层次的需求，引导客户按需购买。充当客户的健康管理师，财富规划师，心理咨询师帮助客户梳理问题，解决问题。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
陈娟：风险和意外无处不在，尽可能规避风险，花小钱办大事，用确定的方式保障不确定的未来，给自己一个确定且美好的未来。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
陈娟：除了要清楚了解免责条款，还要如实健康告知，书写正确，证件齐全，银行卡内余额充足。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
陈娟：1提醒客户第一时间报案
2 协助客户准备理赔时所需材料
3 及时与后台老师沟通可能出现的问题
4 快速提交材料，及时追踪时效
5 提醒客户查收理赔款。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
陈娟：服务态度好，亲和力强，办事效率高，解决问题快速。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
陈娟：经济比较窘迫的人更需要买保险，先从意外买起，接下来买定期寿险，然后是医疗险，重疾险，年金和增额终身寿。
小编：工作感言
陈娟：用真心换真心，真诚对待客户。工作态度认真，负责。要用换位思考的方式解决问题，而不是制造问题。所以一切工作的基础是信任。
结语人生宛若在大海中航行，工作就是我们立足的航船。陈娟将热爱当作事业，这使她的工作充满乐趣，因此她的船帆张得更满，力量也更大
