应急预案是企业安全管理中的一个实操项，行政文员需要对应急预案落实到位，并组织各部门按照应急预案进行演练，以备不时之需。

但有些企业因为这样那样的原因，缺失预案的，就需要由文员自行草拟，往往是从网上下载一些模板，然后生搬硬套完成的，最后的结果就是方案和实际情况不符，不但没完成任务，还会被领导批评。找模板借鉴是对的，只是拿到模板后要根据企业的实际情况对预案进行修改，下面我举两个例子来说明。

首先，要清楚为什么要制定应急预案。应急预案是指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。有效的应急预案最大程度地减少企业损失，反应迅速，协调一致，及时有效采取应对措施。

每个企业都会用到应急预案，但各企业的应急预案却不尽相同。最简单的方式就是根据你所在企业的实际情况先列出可能发生的紧急情况有哪些，再根据紧急情况配套相应的方案。

比如你所在的企业是买金银首饰的金店，那突发情况可能会有：抢劫、盗窃、遗失、自然灾害（地震、火灾、水灾）、顾客摔倒、突发疾病......

列出突发状况后，根据企业实地情况，写明当事人在第一时间该如何处理，如何汇报，接到汇报后如何处置，就是一个完整的应急预案。

比如你所在的企业是一个养老院，那会发生的紧急情况跟商场的金店又有一些不同：老年人从床上跌落、滑倒、摔伤、食物噎呛、癫痫发作........

根据企业特色来列举突发情况，如果实在对企业不熟悉，可以多跟一线工作人员咨询，他们会给你较为全面的答案的。

当然，有一些突发情况是有共性的，如：地震、海啸、火灾、水灾、大规模性传染病等不可抗力造成的事件，一般省市县会有相应的应急预案，阅读参考后，结合你企业的特点略加修改就好了。

以上就是制定应急预案的基本思路和方法。