在浙江杭州，一小伙本想着去理发店理个发，也就30元，可是却被安排了3个女技师按摩，一顿操作下来，要求小伙支付2万元服务费，小伙脑袋一热就付了，离开不久又后悔了，返回来追讨却遭到拒绝，又恨又气之下把理发店投诉，相关部门的处理让人唏嘘。

小董大学刚毕业，毕业后不久，就找到了一份不错的工作。

事发当天，小董来到附近一家理发店，打算理一下头发。坐在座位上，理发师为小董理着头发，结果一名女技师和小董攀谈了几句后，就对小董开始了放松按摩。

起初，小董表示了回绝，可是架不住女技师的怂恿，随后理完发就被带去了楼上，随后，三名女技师轮番对着小董进行按摩，一边按摩一边推销产品，小董稀里糊涂就支付了20800元。

完事后，小董觉得不对劲，什么样的按摩要这么高的费用，于是，小董希望理发店退还1.8万元，多出来的2000元就不要了，算是赠与给了理发店。

小董表示，自己充其量觉得一场消费下来也就是几百元，结果却花了上万元，而且，在消费的时候，店家也没有提前告诉自己收费项目和名录，而且在按摩的时候，又给自己加了按摩项目，自己再怎么拒绝都没用。

结果，理发店的一名负责人表示，小董现在年龄也不小了，成年人了，言外之意理发店表示小董要为自己的行为负责。而且，消费项目也有小董的签字。

小董表示，这个消费项目是后来才让自己签字的，做的时候没告诉自己收费项目和明细，只是说了有个疗程是1.5万元，自己没有这么多钱，对方让自己先5000、5000的付，在付了1万元后，对方又说做一次要2000多，你如果把剩下的钱都支付了，这个2000多就免了，自己就这么支付了2万多。

负责人则表示，因为一个项目是1.68万，他当天付了1.38万，他说不想付那么多，就欠了3000元，我们说要不就加2000元，把这个卡换成五折的，并不是说他当天一次性消费了1万多，后期还有11个项目，各做六次，相当于六十六次，算一下单价才多少钱。

因商家拒绝退款，小董将此事反映给了市场监管部门。

实际上，小董质疑商家没有提前告知自己价格和收费明细，如果提前知道价格这么贵，自己肯定是不会消费的。

按照消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

所以，小董作为消费者，有权提前知道拟消费的项目售价情况，与此同时，明码标价和禁止价格欺诈规定第八条也规定，经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

如果商家收取任何未予标明的费用的，也是属于违反法律规定的情形。

当然，按照商家的说辞是，小董这是预消费，那么就是说有部分款项是在小董的会员卡里。

《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元，单张不记名预付凭证金额不得超过1000元；其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元，单张不记名预付凭证金额不得超过500元。

各类预付卡经营者有违反本《办法》相关规定的，由商务主管部门责令改正；经营者拒不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款。

显然，商家收取预付款超过2000元的，也是违法行为，对此会受到最高10万罚款的处罚。

事后有人说，你不知道当地的梗是不理发吗？不过，对于类似的理发乱象，还是要从严查处的