OPPO 的全球化之旅始于 2009 年,首站选择了泰国 。当时,东南亚市场凭借其与中国相近的文化背景和市场模式,成为 OPPO 出海的理想起点。OPPO 团队深入泰国市场,通过细致的市场调研,深入了解当地消费者的需求和偏好,为后续的市场拓展奠定了坚实基础。
在产品策略上,OPPO 针对东南亚消费者对拍照和外观设计的重视,推出了一系列具有出色拍照功能和时尚外观的手机产品。同时,OPPO 充分利用当地发达的线下销售渠道,通过与众多经销商和零售商建立紧密合作,将产品广泛铺陈到各个角落。在营销方面,OPPO 精心策划了一系列富有创意的活动,如邀请泰国知名明星代言,拍摄极具感染力的微电影广告等,这些广告以其独特的情节和深刻的情感共鸣,迅速吸引了当地消费者的关注,使 OPPO 品牌在泰国市场迅速崭露头角。
随着在泰国市场的成功扎根,OPPO 以泰国为据点,逐步将业务扩展到印尼、越南、菲律宾等其他东南亚国家。在印尼,OPPO 提出了 “绿满岛国” 战略,投入大量资源进行品牌推广和渠道建设。通过赞助当地热门的体育赛事、与知名艺人合作等方式,OPPO 迅速提升了品牌知名度和美誉度。在渠道建设方面,OPPO 大力拓展线下门店,深入到印尼的各个城镇乡村,建立了广泛而深入的销售网络,并在 2014 年开始构建售后体系,从首都雅加达,到各个省会城市,再到每一个县甚至更小的镇,都能让消费者找到 OPPO 的销售点和售后服务网点,这一举措极大地增强了消费者对品牌的信任和忠诚度。在越南,OPPO 投入数百万美元展开大规模广告攻势,同时采用保证金模式打动大客户渠道,仅用两年时间就成功打入当地知名的四大运营商,迅速打开了市场局面。
在东南亚市场的布局中,OPPO 对不同国家的市场特点进行了精准把握,并制定了差异化的营销策略。在泰国,这个娱乐产业发达、追求设计的国家,OPPO 的手机门店摆满了明星和产品的宣传图,为当地市场提供了丰富的明星代言海报和产品图等宣传素材。而在越南,由于经济发展相对缓慢,消费者对价格较为敏感,门店代理商便在产品标签上重点突出 “价格” 与 “分期付款政策”,以吸引消费者的关注。在印尼,手机门店则通过突出产品的实际利益点,如 “购买手机赠送摩托车”“购买手机赠送空气炸锅” 等促销手段,成功吸引了大量顾客。
凭借着对市场的敏锐洞察、精准的产品定位和有效的营销策略,OPPO 在东南亚市场取得了显著的成绩。多年来,OPPO 在东南亚多个国家的手机市场份额名列前茅,成为了当地消费者喜爱和信赖的品牌,为其后续的全球拓展积累了宝贵经验和强大的品牌影响力。
步步为营,全球布局在稳固了东南亚市场后,OPPO 并未停下前进的脚步,而是将目光投向了更为广阔的全球市场 。2018 年,OPPO 正式进军欧洲市场,在巴黎卢浮宫举办 Find X 发布会,标志着 OPPO 品牌正式登陆欧洲。欧洲市场以其成熟的消费观念、对品质和创新的高要求而闻名,同时,这里也是苹果、三星等国际品牌的传统优势区域,竞争异常激烈。为了在这片市场中站稳脚跟,OPPO 深入研究欧洲消费者的需求和偏好。欧洲消费者注重产品的设计、品质和环保性能,OPPO 在产品研发中充分考虑这些因素,推出的手机产品在外观设计上简洁大气,注重材质的质感和工艺的精细度,同时在环保方面也严格遵循欧洲标准。
在渠道建设方面,OPPO 积极与欧洲当地的运营商和零售商展开合作,借助他们成熟的销售网络,将产品推向更广泛的消费者群体。在营销推广上,OPPO 通过赞助当地的体育赛事、文化活动等方式,提升品牌知名度和影响力。例如,OPPO 赞助了温布尔登网球公开赛,这一具有全球影响力的体育赛事,吸引了众多欧洲消费者的关注,使得 OPPO 品牌在欧洲市场迅速获得了较高的曝光度。
2020 年,OPPO 又将业务拓展至拉丁美洲 。拉美市场人口众多,消费潜力巨大,但市场环境复杂,各国经济发展水平和消费习惯差异较大。OPPO 在进入拉美市场时,采取了与当地最大电信运营商美洲电信合作的策略,通过运营商的渠道优势,快速打开市场局面。同时,OPPO 针对拉美市场以中端机为主流的特点,推出了覆盖多个价位段的机型舰队,其中 Reno 系列凭借其出色的性能和合理的价格,受到了当地消费者的热烈欢迎。在市场推广方面,OPPO 签约当地明星作为代言人,举办各种线下体验活动,与消费者进行互动,增强品牌与消费者之间的联系。
截至 2024 年,OPPO 的业务已覆盖全球 70 多个国家和地区,在全球拥有超过 30 万家零售店,自营打造了 3300 多家线下售后服务门店 ,海外出货量占比达到约 60%,海外业务成为 OPPO 面向未来的关键增长引擎。
三大策略,铸就成功OPPO 成功的背后,离不开其独特的本地化运营策略 。OPPO 深知,不同国家和地区的消费者在文化、消费习惯、使用需求等方面存在着巨大差异,因此,深入了解当地用户需求并进行针对性的产品和服务定制,是赢得市场的关键。
在产品研发方面,OPPO 会根据不同地区的实际情况对手机功能进行优化。例如,在印尼这样的万岛国,公交船是岛与岛之间的重要交通工具,然而用户在乘坐公交船时经常会遇到一两个小时没有信号的问题。针对这一情况,OPPO 对网络进行了优化,确保用户在公交船等信号较弱的场景下也能保持稳定的网络连接。在巴基斯坦,由于当地气候和生活习惯的原因,人们在下雨天大多不打伞,手机很容易被淋湿,因此手机的防水性能就显得尤为重要。OPPO 敏锐地捕捉到这一需求,在手机防水功能上进行了精心设计,推出了具有高标准防水性能的手机,满足了当地用户的实际需求。
除了产品功能的优化,OPPO 在渠道建设和售后服务等方面也积极推进本地化举措 。在渠道方面,OPPO 与当地的经销商、零售商建立了紧密的合作关系,充分利用他们对当地市场的熟悉和资源优势,将产品快速、有效地推向市场。在售后服务方面,OPPO 在全球多个国家和地区建立了售后服务中心,培训当地的维修人员,确保能够及时、高效地为用户提供优质的售后服务。例如,在印度,OPPO 建立了完善的售后服务网络,覆盖了主要城市和地区,用户可以方便地享受到手机维修、保养等服务。这种本地化的售后服务不仅提高了用户的满意度,也增强了用户对品牌的信任和忠诚度。
双旗舰战略:高端市场的敲门砖OPPO 在高端市场的突破,得益于其双旗舰战略的成功实施 。OPPO 的 Find X 系列和 Find N 系列分别定位为影像旗舰直板手机和生产力旗舰折叠手机,满足了不同用户对高端手机的多样化需求。
Find X 系列以其卓越的影像性能和创新的技术,成为了 OPPO 在高端直板手机市场的代表产品 。Find X 系列搭载了先进的影像技术,如高像素镜头、大底传感器、潜望长焦镜头等,配合 OPPO 自主研发的影像算法,能够为用户带来出色的拍照和摄像体验。例如,Find X8 系列推出的潜望长焦传感器倒置技术,能减少高达 33% 大底潜望长焦体积,在保证影像性能的同时,使整机厚度仅 7.85mm,实现了轻薄与高性能的完美结合。此外,Find X 系列还在外观设计、性能配置等方面追求极致,采用了高端的材料和工艺,搭载了顶级的处理器和大容量电池,为用户提供了流畅、高效的使用体验。Find X 系列在全球多个国家和地区的销售表现亮眼,2024 年上半年同比上一代出货增长高达 98%,在亚太、欧洲等地的核心市场首销对比上代增长 1 - 2 倍,其中马来西亚创 Find 系列首销纪录,成功提升了 OPPO 在全球高端市场的品牌形象和市场份额。
Find N 系列则专注于折叠屏手机市场,为用户带来了大屏生产力和娱乐体验的全新变革 。Find N 系列以轻薄设计为核心卖点,引领折叠旗舰进入新的时代。例如,Find N5 机身薄至 8.93mm,成为目前全球最轻薄折叠屏手机。同时,Find N 系列还集成了一系列创新技术,如 5600mAh 超大容量冰川电池与 50W 无线闪充,解决了折叠屏手机续航和充电的痛点。在软件方面,Find N 系列首发搭载 OPPO 办公助手™等,带来远程控制 Mac 电脑、AI 意图搜索等创新折叠大屏体验,满足了用户在办公、娱乐等多场景下的需求。Find N 系列的推出,进一步丰富了 OPPO 的高端产品线,为 OPPO 在高端市场赢得了更多的竞争优势。
技术创新驱动:核心竞争力的源泉技术创新是 OPPO 在全球市场取得成功的核心驱动力 。OPPO 始终坚持以技术创新为导向,不断加大在研发方面的投入,在 AI、影像、快充等领域取得了众多技术突破,并拥有大量的专利申请。
在 AI 领域,OPPO 积极布局,致力于普及 AI 手机 。截至 2024 年 3 月 31 日,OPPO 在 AI 领域的全球专利申请量约 5,399 件,其中,OPPO 在 AI 影像领域的全球发明专利公开 3,796 件。在 Find X7 系列中,OPPO 推出了百余项 AI 实用功能,如小布 AI 消除、小布 AI 通话摘要等。小布 AI 消除能够实现自然消除效果,让用户在处理照片时更加轻松便捷;小布 AI 通话摘要则可以自动生成通话内容的摘要,方便用户回顾和整理通话信息。这些 AI 功能的应用,不仅提升了手机的智能化水平,也为用户带来了更加智能和便利的生活体验。
影像技术一直是 OPPO 的核心竞争力之一 。OPPO 在影像技术方面投入了大量的研发资源,不断探索和创新,在全球范围内申请了超过 12,306 件专利。OPPO 与哈苏联手打造的新一代超光感图像引擎,结合了硬件和软件的优势,能够为用户带来更加出色的影像效果。例如,Find X 系列手机配备了高像素镜头、大底传感器和潜望长焦镜头等顶级影像硬件,配合超光感图像引擎,能够实现更自由的构图空间、更出色的拍摄效果和更细腻的色彩还原,满足了用户对高质量影像的追求。
在快充技术方面,OPPO 也处于行业领先地位 。OPPO 的 VOOC 闪充技术以其快速、安全的充电特性受到了用户的广泛认可。OPPO 已向超过 50 家企业开放闪充专利许可,通过技术共享,促进了整个行业的发展。VOOC 闪充技术不仅提高了用户的充电效率,解决了用户的电量焦虑问题,也为 OPPO 在市场竞争中赢得了差异化优势。
面临挑战,砥砺前行OPPO 在全球化进程中并非一帆风顺,而是面临着诸多挑战 。在欧洲市场,文化差异是 OPPO 需要跨越的一道重要障碍。欧洲各国拥有不同的语言、文化和消费习惯,这使得 OPPO 在产品推广和品牌建设方面需要付出更多的努力。例如,在产品设计上,需要考虑不同国家消费者对外观、颜色、尺寸等方面的偏好差异;在营销活动中,需要根据当地的文化背景和消费心理,制定针对性的营销策略,以确保品牌能够与当地消费者建立有效的沟通和情感共鸣。
贸易摩擦也是 OPPO 在全球化过程中面临的一个重要挑战 。近年来,全球贸易环境的不确定性增加,贸易摩擦时有发生,这给 OPPO 的海外业务带来了一定的压力。为了应对贸易摩擦,OPPO 积极调整供应链布局,加强与全球供应商的合作,提高供应链的稳定性和抗风险能力。同时,OPPO 加大在海外市场的本地化生产和研发投入,通过在当地建立生产基地和研发中心,降低贸易壁垒对业务的影响。例如,OPPO 在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及等七个海外国家建厂,绝大多数产品在当地自建的工厂生产,包括旗舰产品,这既保证了供货高效可控,又能够不断提升当地制造业水平。
在高端市场,OPPO 面临着来自苹果、三星等国际品牌的激烈竞争 。这些品牌在技术研发、品牌影响力和市场份额等方面具有强大的优势,给 OPPO 的高端化之路带来了巨大的挑战。为了在高端市场中脱颖而出,OPPO 不断加大技术创新投入,提升产品的核心竞争力。OPPO 在 AI、影像、快充等领域取得了众多技术突破,并将这些技术应用于手机产品中,为用户带来了更加便捷、智能的使用体验。同时,OPPO 注重品牌建设和用户体验提升,通过举办高端产品发布会、赞助国际体育赛事和文化活动等方式,提升品牌的知名度和美誉度,树立高端品牌形象。
他山之石:OPPO 对中国企业出海的启示OPPO 的全球化之路为众多中国企业出海提供了宝贵的启示 。在全球化进程中,坚持本地化运营是至关重要的。企业应深入了解目标市场的文化、消费习惯和用户需求,根据当地实际情况进行产品研发、渠道建设和营销推广,实现产品和服务的本地化定制,增强品牌在当地市场的亲和力和竞争力。
以用户为中心的创新策略也是企业出海成功的关键 。企业应将满足用户的真实需求作为创新的出发点,不断加大技术研发投入,提升产品的核心竞争力。通过持续的技术创新,为用户提供更优质、更智能、更便捷的产品和服务,满足用户日益多样化和个性化的需求,从而赢得用户的认可和信赖。
此外,企业在出海过程中还应制定合理的战略节奏 。根据自身实力和市场情况,选择合适的市场进入顺序和发展策略,由易到难、由点到面地稳步推进全球化进程。在进入新市场前,要充分做好市场调研和准备工作,评估自身能力是否与当地市场需求相匹配,降低市场风险,提高成功率。
OPPO 的全球化实践证明,中国企业在出海过程中,只要坚持本地化运营、以用户为中心的创新策略和合理的战略节奏,就能够在全球市场中取得成功,实现品牌的国际化发展,为中国企业在全球经济舞台上赢得更多的尊重和机遇。