“我叫谌晶,23岁,是太平洋房屋数千名房产经纪人中的一员”,和他的名字一样,说这话时谌晶的眼里好像装满了星辰大海,亮闪闪的。
很难想象,就是这样一个清秀的青年,入职7天就火速开单,不仅连获两次买卖新人王,还斩获了英雄奖,而对于这些光环,谌晶则自我调侃全凭“运气”,事实真是如此吗?
谌晶 | 流通3部
“英雄奖”“买卖新人王”获奖者
01
[ 对己负责 ]
是成年人的必修课
2018年,从北京某武警部队退伍之后的谌晶脱下军装,步入社会,面临着“就业”这个人生最重要的坎儿。
这期间,他从事过健身教练,做过培训,然而,每每夜里自己一个人走在回家的路上,总是十分迷茫,找不到自己的人生方向和梦想。
“没有谁的梦想一开始就是物质化的,但久而久之,发现诗和远方都是需要物质支持的,所以我需要一份有长远发展的工作,让我看到远方”,说起自己的择业方向,谌晶这样说到。
退伍军人优待,公正公开的晋升制度......太平洋房屋的招聘信息让谌晶眼前一亮,随后,抱着“试一试”的想法,他加入了太平洋房屋。
“其实刚开始我是持观望态度的,但后来通过新人训,我看到了公司近30年来所获的奖项以及创始人对企业明确的目标,这让我认识到这是一家有实力、有目标的公司,能成为上海房产经纪行业的领军者必不是偶然的,所以跟着这样有目标和方向的大公司走,自己未来的发展也定不会差。”
知道自己想要什么,能够对自己负责,是每一个成年人的必修课,谌晶坚定了留下来的决心,而太平洋房屋也如谌晶期许的那样,让他探索出了一条新的道路,在店长和同事的帮助下,接连获奖,登上荣誉的舞台。
02
[ 传帮带的氛围 ]
是最大影响因素
一个人始终比不上一个优秀的团队。
“无论是专业知识的传授还是生活上的支持,团队都给予了我巨大的能量。”
“工作中,我们没有苛板的教导,总是像朋友一样,以案例为主,互相讨论和分析带看前中后细节做得好或不好的方面,以提升客户的交易体验!”
“生活上,住宿问题是店长和师兄们解决的,最有趣的是,因为居住在一起,睡觉前大家还可以凑在一起唠嗑,聊聊工作、生活,让我在陌生的城市觉得十分温暖。”
俗话说“一个篱笆打三个桩,一个好汉三个帮”,团队氛围对一个人的发展至关重要。除了帮助谌晶增强专业能力,成交的每一个环节,店长或师兄也都严格把控,提升服务品质,所以,在谌晶看来,团队浓厚的“传帮带”氛围,是自己取得优异成绩的最大因素。
03
[ 优秀的品质 ]
也是一种实力
两次连获买卖新人王,短时间内快速转正,谌晶将这些荣誉的取得归功于团队和运气。其实,这也离不开他优秀的品质。
以优秀的人为目标
以优秀的人为目标,是谌晶优秀的品质之一。“第一天到门店时,我就被门店的荣誉墙所吸引,但仔细观察下来,奖牌大部分都是一位'零零后'新人师兄获取的,当时心里就涌上了一股强烈的荣誉感,驱使着我也想成为公司的标杆,成为一名拥有客户思维、让客户满意的经纪人。”
在日常工作中,谌晶经常与同期新人相互设定目标,以“请吃饭”作为奖励,让自己时刻保持工作的热情。
或许我们都是平凡而普通的人,但以优秀的人为榜样,在激励中坚守到最后的自己也不会太差!谌晶一直这样坚信着。
保留从军时的执行力
零经验的新人步入房产经纪行业,总会不可避免地遇到各种各样的问题,对于谌晶来说,最头疼的莫过于因专业知识缺乏而导致的不自信。
“刚开始和业主客户沟通时,因为零基础,害怕被拒绝,但后来一想,自己背后有27年老牌公司做后盾,如果连这点难关都过不去,还不如回老家过安稳的生活。”
为了提升自己的服务能力,成为一个专业的顾问型经纪人,除了团队给予的帮扶,谌晶也有着自己的充电方法。“无论是做房产经纪人还是武警,我感觉我都不是一个很聪明的人,所以做任何事情我第一反应是先去做,先去执行,对我来说,当你做了之后,就一定会有所收获。”
走访调查,开发电话,跟进网络房源、反思交流……谌晶尽全力执行店长布置的任务,并督促自己有效的去完成,例如:在走访调研时,规定自己2小时内必须有客源、联系方式;30分钟做完的事情,绝不拖沓到40分钟。
从纪律严明的军营回到轻松自由的社会,人很容易被懒惰战胜,变得懒散,所以,每天进行锻炼提升自己走访调查的体能、休息日去做网络开发、整理房源,也是谌晶对自己的要求。
主动做别人不愿意做的事情
谌晶的第一单买卖交易的客户,是在入职后第7天走访调查时遇到的。
“很多经纪人觉得走访小区希望渺茫,而我逢人就问,主动上前,对我来说,每一个过往的路人都有可能正急于租房、购房、售房,只是缺少一个可靠的平台。还记得遇见自己的第一位客户时,他正骑着一辆十分破旧的电瓶车,看到这里,周围很多经纪人都直接忽视掉了,但我还是一如既往地上前询问,从而得知了客户近期有购买房子的想法!”
对我们来说,这可能是一单普通的房产交易,但对谌晶来说,这却是他工作的转折点。在店长一步步的协助和指导下,谌晶成功为客户买到了心仪的房子,3天完成了780万的交易,如此快的成交速度,谌晶直言,在客户需要的时候店长能快速匹配房源带看,离不开店长长期对房源的积累!因此,谌晶意识到了房源的重要性。
在入职的第二个月,谌晶便开通了租赁、买卖两个端口,开始重视房源。抢占先机,第一时间了解房源,实地勘查做记录,提炼房源优势,进而上门拜访沟通,在短短的两周实践中,谌晶获得了两位业主的认可。
不给自己设限
谌晶遇到过这样一位客户。所看的房子临近高架和双轨,一般人看来,这套房子扬尘和噪音都比较大,不会成为首选,但在与客户沟通交流的过程中,谌晶发现客户对于储物空间的需求十分大,正好这套房子储物空间很大,于是房子快速完成租赁,这让谌晶意识到:
“我们虽是服务行业,但在服务至上的基础上也要保持理性,正确解析客户需求,帮助他们正确认识市场,瞄准需求方向,才是我们的职责所在。”
入职7天火速开单,连获买卖新人王,仿佛开了挂的谌晶,在太平洋房屋的发展才刚刚开始。
幸运从不会平白无故的降临,不管眼前成绩如何,播下的种子,总有一天会有意想不到的收获。就像谌晶所说,“无论是专业能力提升,还是租赁、买卖成交,只要充满干劲的一步步往前走,相信幸运的轮盘总会有朝向你这边的时候!”