3月15日国际消费者权益保护日即将到来，众安保险积极落实国家金融监督管理总局部署安排，于3月1日正式启动2025年“315”金融消费者权益保护教育宣传活动。
聚焦“保障金融权益，助力美好生活”的主题，众安保险将重点围绕维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传，在提升助老及助残服务、改进外籍来华人员金融服务、助力民生保障方面开展一系列线上线下教育宣传活动，帮助消费者有效识别和防范风险，共同营造安全放心的消费环境。
3·15系列宣传活动有序开展从3月1日至3月20日期间，众安保险将走进社区、乡镇、商圈，从公益关怀、消保教育等维度开展一系列丰富多彩的活动，同时将通过微信、抖音、app等自媒体渠道科普基础消保知识，助力提升公众的金融素养和防骗意识，以科技手段守护金融安全，用更贴心的服务传递消费者保护理念。
针对老年人群和乡镇居民，众安保险将通过适老化的形式长期开展金融防骗宣传工作。针对外籍人士，众安保险制作了一系列中英文对照的防骗指南，用简单易懂的语言提供关键信息。
此外，众安保险还将走进社区和县域乡村开设金融知识课堂，在区域内组织全员消费者保护行动，内容涵盖理性消费指导、维权流程讲解等方方面面，实实在在帮助群众了解金融知识，做出理性选择，守护好每一份权益。
科技赋能消费者权益保护工作众安保险作为国内首家互联网保险公司，凭借科技与保险融合的独特优势，应用大数据、人工智能等前沿技术持续赋能消费者权益保护工作。
在保险产品设计方面，众安保险长期关注高龄、慢病等亚健康人群，结合其保障需求开发设计专门针对带病人群的 “众民保”系列产品 ，广泛打开年龄限制、无需健康告知，综合考虑可负担性和普惠型，实现带病人群的全周期保障，通过长期经营积累上，填补商业健康险市场一直以来的空白。
在反欺诈领域，2024年以来，众安保险运用数字化手段筑牢反欺诈防控防线，依托超大规模计算技术对有组织欺诈行为实现追溯打击，并联合多地司法机关破获保险欺诈犯罪21起，抓获嫌疑人40余名，并将诈骗行为包装为典型案例，通过视频、新闻媒体向公众揭示和解析各类骗局的表现形式及危害，帮助消费者有效识别和防范相关防线，警企联合维护行业秩序，保护消费者正当权益。
接下来，众安保险还将继续提升消费者权益保护流程机制质效，为消费者带来更普惠、多层次多样化的服务。
