ATM存款少了1万，女子起诉银行：监控坏了？究竟谁在说谎？

存钱少了？银行称没问题？这样的情况让人难以置信。网友对此发表看法：“银行监控恰好坏了，这也太巧合了吧？”

“我的钱呢？怎么少了一万？”李芳（化名）脸色煞白，盯着手机银行App上的余额，不敢相信自己的眼睛。

就在几分钟前，李芳还信心满满地从ATM机前离开，以为自己刚刚存入了3万元现金。然而，当她查看账户余额时，却发现只到账了2万元。    

李芳急匆匆跑进银行大厅，向大堂经理反映情况。“我刚才在你们的ATM机上存了3万块钱，为什么只到账2万？”她焦急地问道。

大堂经理安抚道：“别着急，我去核实一下。”片刻后，经理带来了让李芳更加震惊的消息：“我们查了存款记录，您确实只存了2万元。”

李芳难以接受这个结果，她坚持自己存了3万元。“我是做生意的，不会为了一万块钱撒谎。你们的机器一定出问题了！”她激动地说。

为了证明自己的清白，李芳提出要查看ATM机的监控录像。然而，银行方面却表示，ATM机处的监控恰巧坏了，无法提供视频证据。

这一回答让李芳更加怀疑其中有猫腻。她在银行大厅大声质问，要求银行归还“被吞”的1万元。银行工作人员则表示李芳是在无理取闹。

双方僵持不下，李芳报警求助。警方到场后认为这是经济纠纷，建议通过法律途径解决。最终，李芳一纸诉状将银行告上法庭，要求归还那“消失”的1万元。

本案的争议焦点在于：李芳是否在ATM机上存入了3万元？

李芳方面的主张：

1.她确实携带了5万元现金到银行，有取款单和装钱袋子为证。

2.她在ATM机上存了3万元，每次存1万元，共存了3次。

3.银行无法提供ATM机正常运行的证据，且监控“恰好”坏了，存在可疑之处。

银行方面的抗辩：

1.ATM机存款记录显示李芳只存入了2万元。

2.没有证据表明ATM机存在问题。

3.李芳携带5万元到银行，并不能证明她实际存入了3万元。    

法院经审理后认为：

1.银行提供的ATM机存款记录证明李芳只存入2万元，该证据可以采信。

2.李芳未能提供充分证据证明她在ATM机上存入了3万元。

3.根据民事诉讼法第六十四条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”李芳应当承担举证不能的法律后果。

基于以上分析，法院最终驳回了李芳的诉讼请求。

这起案件给我们带来了一些思考和启示：

保留交易凭证至关重要。在使用ATM等自助设备时，应当保留交易凭条，以备日后核实之需。

及时核对交易记录。存款后应立即查看账户余额，如发现问题要第一时间向银行反映。

注意保留证据。在发生纠纷时，应当注意保留相关证据，如取款单、存款凭条等。

理性处理纠纷。遇到问题时应保持冷静，通过合法途径解决，避免采取过激行为。

银行应加强设备管理。银行有责任确保ATM等设备正常运行，并做好监控等安全保障措施。

网友评论道：“这银行监控坏得也太巧了吧？下次存钱我得全程自拍了！”

关于这个案子，你有什么看法？ATM机真的会出错吗？如果再次遇到类似情况，我们该如何保护自己的权益呢？对于这个案子，你怎么看？