SWOT分析法是分析企业所面临的外部机会和威胁，以及企业自身的竞争优势和劣势的科学方法。运用SWOT分析法，分析加油站便利店向O2O模式转型的内外部因素，从而客观认识加油站便利店在转型中的优势与劣势、机遇与威胁。

通过优势分析、劣势分析、机会分析、威胁分析，得出加油站便利店适合向O2O转型的结论，为加油站便利店转型提供建议和指导。

1.品牌优势

作为中国石化非油品的品牌，“易捷”已发展成为中国最大的便利店连锁网络，在全国拥有2.7万家便利店。作为“汽车生活驿站”，易捷品牌始终秉承着“易捷万店无假货”的郑重承诺，在便利性、时尚感、互动性、智能化等方面不断转型升级。

将质量作为树立企业品牌的基石，不断加强质量管理工作，持续提升易捷的品牌形象与核心竞争力，彰显“品质保证、服务便捷、商品特色”的品牌内涵。在上海举行的“第三届中国品牌发展论坛”上，中国石化易捷品牌价值突破百亿元，被评为“2019年我最喜爱的中国品牌”，成为国内品牌价值最高的便利店连锁品牌之一。

为全方位满足人们对美好生活的需求，易捷品牌通过精细打造精细品牌未来可持续发展模式，从消费者视角出发，优化和提升品牌体验，已经在消费者心中建立起了品牌信任和依赖。

2.规模优势

中国石化拥有庞大的成品油营销网络，也是零售连锁领域开店规模最大的零售商，重庆境内就拥有286家易捷便利店。加油站网络分布较广，无论是在位置优越、寸土寸金的城市中心区域，还是在农村乡镇道路均有网点布局，具有其他企业无法比拟的网络规模优势。

3.客户优势

中国石化易捷的品牌定位是“汽车生活站”。便利店依靠加油站，加油站有稳定的车流量和人流量，有其他零售企业无法比拟的高品质终端，客户群体有较高的粘性。

中国石化销售企业目前拥有近1亿加油卡卡用户，每天有1000万加油站客户进站加油。通过过去的数据来看，加油站客户消费群体中，很大一部分属于快节奏、时间饥渴型，他们更习惯于网络购物和便捷消费，为加油站便利店转型提供了强大的客流保障。

4.时间优势

加油站便利店营业时间为24小时，全年不休息，为消费者提供了任何时间均可以消费的模式。特别是在经济不发达地区和购物不方便的国道和省道，以及农村城镇网点，易捷便利店的优势更加突出。

5.资金优势

中国石化易捷便利店作为大型石油企业的加油站便利店，拥有国有企业背景。拥有雄厚的资金支持进行加油站便利店O2O模式的打造，可保证硬件建设、人员配备、营销推广、信息设备投入等各方面资金及资源投入充足。

1.场地规划不合理

这是历史原因导致的，许多加油站的设计师没有考虑到多样化发展，布局的主要功能是加油站，规划场地时未考虑停车位和便利店营业空间，后面经过改造过后的便利店空间和仓储面积均比较小。部分便利店无专门的库房，库存商品放在员工寝室或是办公室内，缺乏开展O2O模式货物存储空间。

2.商品布局不合理

目前加油站便利店销售的商品，其中有一部分销售十分缓慢，有些商品在库房堆放几年；针对某些单价贵重、轻便易带的商品有些员工担心遗失而未上架销售；此类商品的滞销积压导致便利店商品的平均周转天数较长，库存周转率较低，不利于资金的回笼；同时商品的滞销也给加油站带来了消极的订货态度，最终影响客户的购物体验。

3.缺少专业的人才

一是人员匮乏，加油站便利店一般无专业的管理人员，极少数的大型中心门店才配备了专职便利店管理，其余便利店销售人员均由加油员或管理人员兼职，不仅要加油、充值、开票、收银等业务，专职于便利店商品销售时间有限。

二是专业知识有限，加油站便利店员身兼数职，且大多缺乏便利店经营的专业知识与管理经验，市场意识不足。三是员工积极性不足。加油站员工工资绩效来源主体还是以成品油销售为主，非油品销售绩效占比较低，员工以完成任务的心态面对，缺乏做好便利店业务的积极性。

1.政策方面利好

2010年商务部发布《关于促进加油站非油产品业务发展的指导意见》，鼓励和支持加油站非油产品业务的发展，并提出利用好加油站现有的网络优势，进一步提升加油站整体服务水平和服务质量。

以发展加油站便利店为契机，建立健全服务类型，打造一体化综合服务体系，为顾客提供更加便利化、系统化服务。这为加油站便利店开展O2O模式创造了有利机会。

2.市场环境向好

根据国家统计局发布的数据：2018年重庆GDP2.03亿元，同比增长6%，人均可支配收入26386元，同比增长9.2%。其中，城镇常住居民人均可支配收入3.48万元，同比增长8.4%。

农村常住居民人均可支配收入1.38万元，同比增长9.0%。2018年社会消费品零售总额3.81万亿元，同比增长9%。由此可以看出，当地居民的生活水平和消费能力得到了提高，这对加油站便利店开展O2O业务来说是一个强烈的信号。

3.网络购物普及

截至2018年12月，全国网上购物用户达6.1亿，比2017年底增长14.4%，占网民总数的73.6%。移动网购用户达到5.92亿，比2017年底增长17.1%，其中72.5%的人使用移动网购。

中国移动互联网热门行业的总使用时间占移动购物的3.87%。移动购物行业通过拼购、内容等玩法，进一步提升了争夺用户注意力的竞争。购物行为由“找”向“逛”发生转变，用户平均每月花费在电商购物上的时间长达6小时。

随着“懒人经济”的不断深入，形成了依托移动互联网享受便捷生活服务的新模式，“懒”人群虽不出门，但用“手机”指挥千万商家上门为他服务，主要为外送服务和上门服务。这是加油站便利店发展O2O电子商务的最大外部机遇。

1.消费观念和习惯的制约

在我国，消费者没有形成到加油站进行购物的习惯，在传统观念里加油站就是加油的地方，对于加油站便利店提供的服务还不熟悉。他们购物一般会选择商场、超市、社区服务中心等地方，消费者普遍认为加油站便利店是有车一族的消费场所，对加油站便利店的印象多停留在价格普遍偏高，种类偏少印象中。

很难像外国消费者一样会有去加油站购物的计划，专门去加油站便利店购物。因此，消费者固有的消费习惯已经成为加油站便利店业务发展的最大威胁。当务之急是希望能改善这种局面，扭转消费者习惯，让加油站便利店购物成为一种趋势和时尚，加油站便利店业务发展将开拓出一片新天地。

2.行业竞争越来越激烈

一是来自油品行业的同质竞争对手的竞争。近年来，随着市场的不断开放，大量外资石油公司涌入我国品油销售市场，在抢夺成油品市场的同时开始着重发展非油品业务，给加油站便利店的发展造成了巨大的威胁。

二是来自无差别对手的竞争，加油站便利店与周边超市、社区便利店等商铺位置相邻、销售品类大多数重叠，无差异形成了竞争关系。这部分竞争对手由于价格更低、场地更舒适、位置更便利、专业化程度更高、周边配套更完善等因素，对消费者更具吸引力。

3.电商平台涉足线下

业务成熟的电商平台大面积涉足线下业务，比如天猫超市借助自己强大的信息系统和仓储系统，开展天猫超市送货到家服务，天猫超市和京东超市的出现极大程度的满足了客户的需求。

通过加油站便利店O2O模式转型的所具备的优势和劣势，以及面对的机遇和挑战分析，并对其进行总结。从以上SWOT分析可以看出，中国石化易捷加油站便利店，在线下店面运营过程中有较好的品牌、规模、客户、时间、资金优势，为O2O模式的转型奠定了基础。

虽然在此过程中会遇到场地布局不合理、商品布局不合理、缺少专业人才这样的困境，面对消费者观念固化、行业竞争压力大等威胁，但是随着人均可支配收入的增加及网络购物的普及，推动了消费新升级，未加油站便利店发展提供了有利的机遇。

同时也为加油站便利转型O2O模式提供了更多的客户资源。总体来看，加油站便利店面对的机遇大于威胁，优势大于劣势，有能力建设O2O消费平台，实现一体化经营。

免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权图片或其它问题，请在30日内与本号作者联系，如反映情况属实我们将第一时间删除责任文章。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。