济南雪佛兰4S店集体“熄火”，这事儿闹得沸沸扬扬，不禁要问一句：车主们花真金白银买的车，售后服务就这么说没就没了吗？

高女士估计肠子都悔青了。

两年前，在章丘鸿发森泉花了8万多喜提一辆雪佛兰科鲁泽，图的就是个省心。

结果呢？

4S店承诺的免费保养愣是成了空头支票，店面都改头换面卖别的牌子了，这找谁说理去？

更扎心的是，你想找当初的销售？

人家早就跑路了！

你说气人不气人！

同样遭遇的还有在山东润艺做保养的那位老哥，大老远跑去，结果铁将军把门。

更离谱的是，工作人员让他去隔壁别克店，感情雪佛兰售后“外包”了？

虽然收到雪佛兰官方短信，说后续会安排别克提供服务，但左等右等，专人电话愣是没来。

这效率，让人着急上火。

这可不是个例，雪佛兰APP社区里，车主们怨声载道，全国各地都在上演“关店潮”。

济南更狠，直接“清零”！

山东润艺、济南金万通、山东鸿发森泉、章丘鸿发森泉……曾经响当当的几家店，要么人去楼空，要么改弦易辙，雪佛兰官网上的济南经销商列表，现在是一片空白。

说白了，这售后服务就像“击鼓传花”，花传到一半，鼓停了，这倒霉蛋可不就是咱老百姓吗？

雪佛兰官方也不是没回应。

又是说别克融合店可以提供售后，又是说官方保养券全国通用。

但问题来了，这“融合”靠谱吗？

别克店本来就忙得脚不沾地，现在又多了雪佛兰的活儿，服务质量能保证？

到时候会不会出现“店大欺客”的情况？

你品，你细品。

更何况，这“全国通用”听着好听，实际操作起来，门槛还真不少。

有车主就吐槽，想用个保养券，还得各种预约、排队，简直比登天还难。

这雪佛兰的售后问题，冰山一角啊！

山东润艺之前还因为虚假宣传被罚过，这事儿你知道不？

明明车上没那配置，销售愣是吹得天花乱坠，忽悠消费者。

这种销售乱象，只会加剧消费者的信任危机。

还有那鸿发森泉，不好好卖车，又是增加二手车销售，又是汽车租赁，经营范围变来变去，说白了就是“病急乱投医”，最后还是难逃注销的命运。

再说说这雪佛兰科鲁泽，车主们吐槽最多的就是异响问题，发动机响、变速箱也响，跟交响乐似的，烦都烦死了。

质量口碑一崩，谁还敢买？

还是雪佛兰自己“不争气”。

新能源转型慢吞吞，产品更新慢悠悠，跟不上市场的节奏。

现在都啥年代了？

消费者要的是智能化、电动化，你还抱着老一套不放，能行吗？

瞅瞅现在满大街跑的都是啥？

自主品牌崛起，个个配置高、价格低，雪佛兰拿什么跟人家拼？

再加上消费升级，大家对品质的要求越来越高，雪佛兰的品牌影响力，早就撑不起它的产品溢价了。

雪佛兰官方当然不甘心就此“凉凉”，又是表态不会退出中国市场，又是说要加速新能源转型。

上汽通用也开始行动，布局充电基础设施，提升智能化水平。

但这转型之路，真的那么好走吗？

别的不说，就现在这售后服务，能不能先给解决了？

别让车主们寒了心，这才是最关键的。

说句实在话，雪佛兰这次真的是栽了个大跟头。

亡羊补牢，为时未晚。

希望雪佛兰能够真正重视消费者，把售后服务做好，拿出有竞争力的产品，才能有机会重回赛道。

消费者才是上帝，得罪了上帝，还想翻身？难！

品牌转型，还是得把消费者放在第一位。

如果连最基本的售后服务都保障不了，那再好的转型策略，也只能是空中楼阁。