一个完整的网店是由多个页面组成的，每个页面的指标对店铺的业绩都有很大的影响，但是不同页面的衡量标准是不一样的，只有对症下药，关注好各个页面的指标，才能找出提高业绩的方法。

1．首页指标关注

首页是一个店铺的门面，顾客进入首页后，会根据首页的导航进入其他不同的页面。首页需要关注的指标有下列3个。

（1）流量。

在前面的小节中讲到过首页的流量大约是全店总流量的15%，如果店铺在做促销之类的活动，流量就会再增大一些。

（2）跳失率。

首页的跳失率在50%左右就属于正常水平，如果跳失率太高则说明首页的装修设计有问题，导致很多顾客进入首页后就失去访问店铺宝贝的兴趣而离开。图3-19所示是两个店铺一周内的首页跳失率统计。A店铺的访客数在一周内就有六天是领先于B店铺的，按道理A店铺的销量会比B店铺好。可是再来看看跳失率，A店铺一周内每一天的跳失率都比B店铺大，稍微计算一下就知道如此大的跳失率导致A店铺实际上跳转到宝贝页的顾客数量会比B店铺少。

图3-19 店铺首页访客数和跳失率

再来看看A店铺和B店铺的首页情况，相比较就可以知道为什么A店铺的跳失率会这么高了。A店铺页面整体颜色很单一，不够吸引人，再者就是A店铺的图片很长时间都加载不出来，导致顾客关闭这个页面。而B店铺明显让人有购买欲，它将店铺中的爆款做成了很好的图片展示，很多顾客会单击这个款的宝贝，因而进一步促进了宝贝的成交。

（3）首页到店铺宝贝的点击率。

顾客进入首页后，如果没有离开就会进一步选择宝贝点击，那么从首页到店铺各个宝贝页的点击率就十分值得关注了。毕竟只有宝贝页点击量增加了，才能促进店铺整体的业绩提高。