见到过一个事，外卖员嫌商家出餐慢，和商家起冲突，互相辱骂，外卖员投诉商家态度差，商家被扣款。

商家反手投诉骑手骂人，投诉成立，骑手扣款，俩人都不服找平台客服申诉。

申诉不通过，辱骂客服，客服反怼了两句，投诉客服服务差，投诉成立，客服扣绩效。

转了一圈，平台白得几百。

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我投诉了外卖员之后美团和饿了么会罚外卖员钱但是又不补偿我。

而且罚款罚的特别高，他送我这一单估计也就赚个几块钱一罚就是上百。

这不就是赤裸裸的转移矛盾？

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因为工资被压榨到极致了，保安一个月两三千，快递员送一个件挣五毛，外卖员送一单三五块。然后你一投诉他们就要被罚款。

你可能说罚款又不会给你，是他们公司罚的。但是他们大概率想不清楚资本家转移矛盾这个问题，就知道因为你投诉了，所以他们被罚款了。

干这些工作的，都是社会底层，罚点钱可能就要了他们的命了，很多人就容易走极端。

你可能觉得他们心理不健康，那我告诉你，心理再健康的人，被这么压榨也受不了，不信你可以周末去送个外卖试试（前提是本着去赚钱的态度做，而不是体验生活）。

以前我在银行上班，听保安大哥讲了个他在上一个网点工作时候的事。银行都在抓服务，所以有很多喜欢找事甚至以折磨他人为乐的人，就掐准了你银行员工不敢反抗的弱点，自己一有不高兴就找机会骂你。

有一次有个客户来找茬，骂完柜员骂大堂经理，把那天上班的人都骂了一遍，银行的人怕投诉，只能忍着。

后来他又去骂这个保安大哥，保安忍了一会忍不住了，对他说：老子一个月就三千块钱，这工作我在哪找不到？你tm别走，我去后边换个衣服，咱俩干一仗，你看我敢不敢弄死你。对方瞬间就怂了。

因为他知道保安很可能做得出来，反正人家都是社会底层了，还有不少就是光棍一个，根本不怕留案底，逼急了直接捅死你。

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我看很多评论都说外卖员欺软怕硬，不敢怼平台，只敢怼顾客。但事实上，如果那些老板敢和配送员们近距离接触，早死不知道多少回了。

就比如马云曾说穷人就算打倒他，也不会变富裕。马云是一点都不了解被苦痛异化的人心啊！穷人打倒你，并不是为了得到你的财富和幸福，是为了让你也体验一下他们的绝望与痛苦。

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曾经在肯德基兼职过一段时间的骑手，我觉得那种模式才是一个外卖员正常的工作内容和常态

配送费8到10块，配送范围三公里内

豁免一切超时投诉，只要不是辱骂客户这种恶性事件，不会扣你半毛钱，最多就是挨两句叼。出了交通事故组长和区域经理能帮也会尽量帮，你是公司职员而不是赚钱机器和牛马

不是说骑手无责最后就由客户承担损失，客户有任何不满随时可以投诉，餐厅该退款退款，该补偿补偿，一定会给出一个满意答复，只是不用骑手去低三下四，苦苦哀求，有餐厅兜底

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为了你自身的安全。

15年16年国内有个打车软件叫优步，在广州打个十几公里基本是十元钱甚至更少。那时我天天打车不开车，车主好多是老板老板娘出来赚外快的。什么奔驰路虎宝马凌志都坐过。车主笑嘻嘻的，说在公司板着脸无所事事，不如出来透透气，找人聊天吹水，一个月一两万轻轻松松。

后来优步和嘀嘀合并了，再也没打到这些车型了。这几年打嘀嘀之类，车主很少见到笑嘻嘻的，都是闷头开车。

快递员，以前夫妻两人，一个收货一个送货，笑口盈盈亲亲热热挤在一辆电动三轮车里，一个月基本一万五往上走，行情好可以做到二万多。现在基本一个快递员在跑上跑下，苦大仇深的模样。

美团外卖，疫情时，轻轻松松有八千左右，那时外贸好，半夜三更叫外卖的多，只要电驴功率高，一万也可以。现在听说根本没单，一个月五千左右，轻松是轻松，但是多少人还要养家糊口！

烂尾楼、信托、股市、债券、创业……城市套路深，哪个不入坑？

现在大家都眼里没有了光，都在沉默，你根本不知道你的投诉是不是压倒骆驼的最后一根稻草。

我相信你的投诉绝对是合情合理的。你愿意冒这个风险吗？愿意吗？

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一般来说，我不投诉了。

尤其是今年这经济行情不好的时候。

本就是乱世征兆。

人心思变，负面情绪积累。

我害怕我花几十块点了个杀手把我噶了。

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人现在戾气都很重，压力都很大

昨天，我搭出租车，我说走那条路

司机说，咱能不能走大路

我说，那我下车，放心不投诉你

司机，叹了口气，走吧

司机想走大路，灯火辉煌，人流量大，说不定还能捎一个

我只是因为近和省一块钱

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因为滥用投诉。

举个例子，昨天我看到的。

小区不让快递员进入，旁边也没有丰巢之类的。

快递员送过去后只能放在小区门口。

然后就导致快递频繁丢失。

业主一丢快递就投诉快递，完全没想是不是小区管理问题。

最后被投诉多了，几大快递公司拉黑了小区，不接单。

更好笑的是，后面邮政快递也受不了了，也说你们别再投诉了，自己来邮政这取。

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上次某个人均700左右餐厅宴请客户，上了一道干焗鸡，有点糊味，当场叫营销经理过来。经理二话没说，退菜！过了一会带着三份伴手礼过来赔礼道歉。

昨天去楼下吃黄焖鸡米饭，一份套餐23份。自己打一份免费例汤，结果吃到了头发，当场二话没说，再去自己重新打一碗！

我能骂营销营销经理是因为那顿给了小2000，我不能是骂黄焖鸡是因为我就给了23块。

简答说，目前中国绝大多数人挣的都是劳务费而已，你想骂人，得加钱！

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以后会越来越多的服务行业都会这样不能投诉了。

因为大家都在躺平，

你投诉我是吧，那你晚饭别吃了

公司罚我款是吧，那我不干了，

当一个人没有欲望，也就没有痛苦，自然也不会有弱点

你敢跟他硬来吗？

人家一个人无牵无挂的，真跟你一换一你能咋地？