“胖东来”的走红，是一个口碑的自然传播过程。“胖东来”因其无微不至的贴心服务，被称为超市行业的“海底捞”。“你想到的没想到的胖东来都替你想到了”，超市内备有可供不同人群使用的多达七种购物车、货架上还备有放大镜和老花镜，方便视力退化的老人看配料表，不如如此，“胖东来”的员工还会自发给老人孕妇推购物车、给顾客打理衣物。可贵的是，“胖东来”并没有局限在表面的服务工作上，它还有着更“奇葩”的服务规则：对于所有的售卖商品进行无理由退换，即使吃过的商品也能退。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
胖东来最大的错误就是让很多企业去学习，然后这些玩意“参观学成”回去后只要求员工像胖东来一样的做好服务
丝毫不提钱的事
————————————
胖东来这样企业是如果倒了
同胞们
就不要再抱怨不正常放假、加班、996、末尾淘汰、狼性文化、35岁鸿沟、内卷了。
所以。我们有责任保护好这家企业。
————————————
前阵子坐公交车，听司机吹了一路的NB：
咱许昌最NB的人是谁？
不是市长，也不是书记，是于东来！
他星期二歇一天，整个许昌都不堵车！
————————————
许昌本地人。有一次带着女儿去胖东来，女儿小，喜欢乱摸，一不留神，让她把货架上的水果罐头摔了，她自己还吓哭了。结果旁边的导购过来后，先问我小孩子有没有被玻璃划伤，还哄了女儿半天，还给了一个棒棒糖。哄好之后还给我道歉说他们的工作没做好。我说打碎的罐头我赔偿，结果人家不要，还一个劲的给我道歉。你说这样的服务，这钱不让东来挣还让谁挣？反正这二十年几年了，基本上买东西都会去胖东来。无他，服务好，商品质量好，退换货售后有保证，信得过。
————————————
不请自来，22年元旦前几天我去家附近的胖东来买了两袋速食粥，其实当时主要是看上赠品了，一袋粥送一个马克杯，我为了凑一对就买了两袋，回来后两袋各打开喝了一次，不好喝，就扔那里了，结果大概过了半个月左右忽然接到一个自称胖东来的电话（会员卡是用手机号办的），说我买的那款粥有顾客反映不好喝，他们也发现确实不好喝，商品已经下架了，让我去他们服务台办理退款。我说，东西我都打开了，而且杯子也都用了。人家杯子让我自己留着了，商品打开也没关系，直接去退就行。
后来，39.7的东西，退了我40块钱，还送了个包装、质量都特别好的保温杯。
————————————
茶叶店四点就下班了!
满满一货柜茶叶说不卖就不卖了!
我恨 啊啊啊啊
我看过一个视频
在胖东来买榴莲
请售货员打开
200多的榴莲，打开只有2瓣是饱满的
售货员说可以换一个
打开第二个榴莲，有一瓣比较小
售货员说可以再换
于是打开第三个榴莲
这次每瓣都是饱满的果肉了
顾客心满意足的付了钱
看的嫉妒死了
为什么不来天津开？
————————————
他竟然拿员工当人，把先富们膈应到了。
————————————
唯一一个因为垄断力度不够，让全国人民产生强烈不满的企业家。
————————————
胖东来证明，我们穷不是因为我们不勤劳，是因为分配出了问题。
————————————
我是干物流的，他们家是唯一一家因周日休息没有卸货，而给我们物流公司来电致歉的。
干了20来年的物流，收货客户给物流公司致歉，还能帮着认真解决问题的，就此一家，可以说是前无古人，后面也没见来者。
干物流的都怕电商、商超送货，太TM多事了。商超送货就一个预约搞死人，早到了，说你早到了，不给卸货，还投诉你，KPI考核不合格。到晚了，不给卸货，投诉你，罚款同时到达，并且不给卸。你按时到了，他说作业量大，还是不卸货，物流公司承担给司机损失，你要催别人就是一句：等着就是，哪有那么多事……，再催你卸货就可能半车拒收回去。反正就没有他们挑不出来的问题。
唯独胖东来，到了，就能卸，早一点晚一点事先电话联系一下就可以，万一产生卸不下来的情况，他们仓库主动和司机协调解决，异常的也是尽量的想办法解决。他们对接的一位兄弟说了一句特别让我感动的话：1000多公里的路，没人能保证万无一失？谁能控制到所有的情况，车在路上跑，好跑一点肯定提前到，堵车或是出点异常，肯定要晚到，都是做服务行业的，要相互理解……
————————————
21年7.21新乡大雨洪灾时候，很多在大胖逛商场的人因为当时雨太大没办法回去都在一楼门口避雨，胖东来员工把人全请到楼上餐饮区，让坐这休息，还免费发放食物和水，带小孩的还给发放零食。更绝的是有带婴儿的客人，胖东来员工贴心的给烫上免费奶粉，还免费发放尿不湿。从晚上一直喂投到第二天上午人员全部安全撤离，中间每隔一会儿就问滞留的群众有没有需要什么物资，全部免费。能做到这一点的商场真的不多
————————————
胖东来自己都说只是按劳动法做了正常的事，给了正常的待遇，但就被网友如此夸赞，自己都很懵。可见中国垃圾企业太多，大部分人都在工作中受折磨
————————————
可爱的马克思主义者胖东来做了一场社会实验，证明了企业在充分保障工人休假与福利的情况下仍旧可以充分盈利，证明了工人穷的原因不是懒惰而是剥削，996的本质不是生产力的落后而是资本家的贪婪。
补充一句辅助理解——天之道，损有余而补不足。人之道则不然，损不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。
————————————
在小胖买了两个泰森藤椒鸡腿，吃的时候发现皮里面有一个类似鸡毛的东西，给胖东来客服打电话，加了微信让我发照片，客服说看不清是什么然后半个小时之内上门办理了退款，把鸡腿拿走说找厂家辨认一下，第二天中午给我答复，第二天直接给我打电话说确认是鸡毛，按照相关法律店规什么的让我凑空去服务台领一千块钱赔偿，真的很震惊
————————————
胖东来的模式是建立在购物中心的配套基础上和固定规模上，在建立的初期老板为企业就设定了弱水三千只取一瓢的理念，跟百分之九十九的老板让“马儿跑得快”还“不给吃草”的理念不一样。”
如果只学胖东来的服务，不学胖东来的薪资待遇；只学胖东来的商品结构，不学胖东来的采购管理；只学胖东来的装修环境，不学胖东来的自身条件和客层定位。那么，胖东来的作业不好抄
