如果说2024年是AI PC元年，那么2025年会是什么呢？这个问题微软在今年的国际消费电子展上给出了答案，即2025年是“Windows 11 PC换新之年”。日前微软首席营销官Yusuf Mehdi表示，“无论是因为现有PC需要更新，还是因为存在安全漏洞需要最新硬件支持的保护，现在都是升级到全新Windows 11 PC的最佳时机。”

Windows 10即将于2025年10月结束支持，市场上只有Windows 11这个唯一的替代品，或许就是微软方面会宣称今年是升级Windows 11 PC的最佳时机。但问题在于，用户对于他们千方百计催促大家升级Windows 11并不那么买账。

根据Statcounter发布的相关数据显示，自去年11月开始下滑以来，Windows 11的市场份额从11月的34.94%降至12月的34.1%、减少了0.84%，并且在即将失去官方支持的情况下，Windows 10的市场份额却逆势增长。

那么大家为何对于Windows 11兴趣缺缺呢？硬件规格不达标劝退了一大批人，这是最直接的原因。由于微软方面要求用户的电脑需要通过Trusted Platform Module 2.0（下文将简称为TPM 2.0）认证，才能升级Windows 11。而支持TPM 2.0的CPU限于AMD第二代Ryzen和英特尔第八代酷睿之后的CPU，也就意味着2017年以前的大部分CPU都因为不支持TPM 2.0、而无法升级Windows 11。

以至于此前在相当长的一段时间里，如何跳过Windows 11的CPU检测、绕过限制升级的教程层出不穷。最终微软方面不得不在去年年末宣布，开放对不兼容硬件升级Windows 11的许可，也就是说安装Windows 11不再强制要求支持TPM 2.0。

但解决了硬件问题，软件同样也是拦路虎，层次不穷的BUG导致了有相当一部分尝鲜Windows 11的用户，反而选择了退回Windows 10。比如备受诟病的23H2版本，这个版本的Windows 11有知名的解压BUG，一旦使用右键一级菜单里的全部提取，系统就会直接提示内存不足无法执行。

如果说BUG终归总会修完，可交互体验与以往的Windows发生了天翻地覆的变化，则是一大批用户不愿接受的事情。其中最典型的例子，就是Windows 11将操作系统与用户交互最多的状态栏彻底重构，直接让不少人感到无所适从，即便不提鼠标右键菜单，仅仅是关机这一个操作，微软都搞出了不少花活。

在电脑需要关机时，许多人都会下意识的把鼠标移动到左下角进行相关操作，可Windows 11的这里却是天气和资讯组件。要知道以往的Windows大版本更迭，几乎没有出现对用户“刻入DNA”的操作习惯进行重构的情况，所以Windows 11就颇有种故意刁难用户的既视感。

更为致命的是，最初Windows 11还阉割了包括动态磁贴在内、Windows 10上一些实用功能，同时新功能又乏善可陈，在功能性上不仅没有进步，反而还倒退了。

赶鸭子上架的产品，这就是不少人对于Windows 11的第一印象，一旦有了不稳定、不好用的刻板印象，Windows 11的用户评价自然也就是一言难尽。虽然经过了过去两年的努力，Windows 11确实更稳定了，但是操作逻辑的大幅调整依然让用户望而却步。

对此，微软的策略是“胡萝卜加大棒”。其中的“大棒”很好理解，只需停止对Windows 10的支持，就等于是告诉用户未来Windows 10会变得越来越不安全。而“胡萝卜”则是人工智能，毕竟AI PC基于Windows 11才能实现就是微软目前正在着力渲染的事情。

然而遗憾的是，AI PC到目前为止依然颇为鸡肋，为了提高生产力，其现阶段的实际使用效果却要低于传统PC。目前AI PC上的AI是零散的、不成体系的，主要是以应用程序的形式出现，所提供的能力也仅限于总结文档、起草邮件等“数字杂务”，对于真正提升生产力的促进作用乏善可陈。

正是由于PC上的AI还不太给力，就导致了微软试图用AI来吸引用户升级Windows 11的计划落空。换而言之，微软方面如果真的想要让2025年成为Windows 11 PC的换新之年，可能还需要在AI上下更多的功夫，比如让AI Agent不光只能动嘴还能动手，使得用户意识到升级Windows 11有利可图。