最近,“内卷”这个词又火了!先是今年两会期间,多位人大代表和政协委员呼吁对“内卷式竞争”进行治理,紧接着多个互联网大厂纷纷宣布取消“996”,美的集团更是强制员工18:20下班。
一时之间,“反内卷”的呼声此起彼伏。而就在大家以为“反内卷”只是互联网大厂的专属时,以“内卷”闻名业界的运营商,似乎也“卷”不动了。

中国移动宣布下调KPI指标,随后中国电信也在年度工作会议上,宣布力争下调1%的基础业务KPI。消息一出,立刻引发了社会热议:难道通信巨头们也“卷”不动了?这是要集体“躺平”的节奏吗?
从“内卷”到“下调”:通信行业经历了什么曾几何时,通信行业可是人人羡慕的“香饽饽”,高薪、稳定、福利好。然而,时过境迁,随着人口红利逐渐消失,行业增速放缓,通信运营商们也开始陷入“内卷”的泥潭,曾经的“金饭碗”似乎也蒙上了一层阴影。
为了争夺用户,三大运营商可谓是使出了浑身解数,价格战、套餐战、营销战……各种“内卷式”竞争层出不穷。你推出“不限量套餐”,我就推出“超低价流量包”;你请明星代言,我就搞“充值送手机”。这种“杀敌一千,自损八百”的竞争方式,最终导致运营商们的利润空间被不断压缩。

在科技浪潮的猛烈冲击下,传统通信业务似乎迎来了“寒冬”,增长乏力。运营商们急需找到新的经济增长点,但新兴业务的探索之路却并非一帆风顺。云计算、大数据、物联网这些热门领域,早已被互联网巨头们“圈地占坑”,运营商们想要挤进去分一杯羹,可谓难上加难。
KPI下调:是“躺平”还是“轻装上阵”
“内卷”狂潮席卷而来,中国移动却突然按下KPI下调键,这一招到底是扛不住压力的“无奈躺平”,还是暗藏玄机的“以退为进”?里面究竟有何玄机?
过去,运营商们更注重用户数量增长,而忽视了用户价值提升。随着人口红利消失、通信市场饱和,在这种情况下,此次KPI下调,意味着中国移动将更加注重用户体验和服务质量,从“以量取胜”转向“以质取胜”,开启“精耕细作”的新时代。

此外,由于通信行业“内卷”不断,基层员工对KPI的吐槽声也越来越大。下调KPI,就像是给员工卸下了一块沉重的“KPI大山”,有助于缓解员工的压力,提高员工的工作积极性和创造力,切实增强员工的获得感和幸福感。
更为重要的是,中国移动正在向数字化转型,布局云计算、大数据、物联网等新兴业务。通过这次KPI的调整,中国移动可以更灵活地调整资源分配,将更多资金和人力投入到5G-A网络建设、技术创新和生态合作中。

面对行业环境的瞬息万变、政策导向的“紧箍咒”越收越紧,以及自身战略的全面升级,中国移动下调KPI这一招可谓是“以退为进”。“退”的是KPI,“进”的是未来5G-A、云计算、物联网等新赛道的先机,是对用户需求的“精耕细作”。
这场“KPI下调”的大戏,不仅是通信行业的重磅新闻,更可能直接影响到咱们普通用户的日常生活。未来,我们或许能享受到更快捷的网络、更先进的智能产品,让我们的生活全面拥抱AI的智慧与便利。
而对于整个行业来说,这或许是一个信号:通信巨头们正在告别“野蛮生长”,走向高质量发展的新阶段。