作者 | 林霞

编辑 | 文定

继提出“生活方式电商”定位后，小红书电商又一重磅动作来了——官宣开始招募电商运营服务商，加速商家在平台生态内的成长。

过去一年，小红书电商快速发展，新入驻商家数同比增长8.1倍，年销破亿商家数增长3.3倍。不断涌入的新手商家和他们多层次的生意诉求，让招募”电商运营服务商”成为小红书电商发展的必然选择。

听闻此消息，一大波MCN机构、直播基地、代运营服务商们跃跃欲试。那么，究竟什么样的服务商才能在小红书上成功掘金呢？与传统电商服务商相比，小红书电商运营服务商有何不一样的能力要求？

早在去年，小红书电商曾对产业带服务商发起过邀请函，彼时交给服务商的任务以新商招募为主。但当一些新商家入驻小红书电商后，他们逐渐发现，如若缺乏专业的电商运营知识和经验，将难以在平台上快速建立起经营阵地。

小红书电商也意识到了这一点。平台内商家的多种经营路径涌现，这些都需要总结沉淀成新经验模式，赋能给尚在起步阶段的新商家，帮助其从粗放式走向精细化经营阶段。而在这一过程中，专业运营服务商的加持会事半功倍。

2月18日，小红书电商官宣启动运营服务商招募，其重点就在于招募深度理解小红书电商生态的运营服务商，帮助商家进行精细化运营。他们将为商家提供在账号定位、内容打造、直播操盘、店铺运营、投流推广、货盘供应等经验和能力。

而要想做到“精细化运营”，小红书电商给出运营服务商的“四大核心能力模型”，即商家识别力、货盘判断力、平台认知力和规模作战力。

前两者较好理解，“谁在卖货”和“卖什么货”都是电商行业的关键要素，两者也息息相关。优秀的运营服务商需准确识别出商家的显性商业价值以及经营潜力，且根据商家、主理人的自身风格结合行业趋势以及用户需求帮助商家选组建适合小红书的特色货盘，以及做好针对性的供应链补充。

后两者则是分别指，运营服务商需熟悉小红书电商的各项规则，具备内容审美力和策划能力，帮助店铺迅速冷启。以及需要有团队建制，能根据不同商家特征孵化出不同风格、有特色的账号，并在内容、直播、店铺运营、广告投放和供应链层面形成更大规模。

据悉，小红书电商也推出一系列平台扶持政策来吸引更多机构入驻，除了基本的流量激励，还提供了官方合作认证、高潜商家撮合、1V1深度陪跑等权益。对于运营服务商来说，有了官方认证和商家撮合，意味着他们能够去吸引更多商家的关注，获取更多优质客户资源，把自己的生意做起来。

“太卷了”、“不挣钱”，这是派代与行业内多个电商服务商们交流时，出现的高频词汇。他们在新一年的共同目标都是找增量，既包括了找增量业务，也是指找增量平台。服务商通常并不想局限于单一渠道的代运营业务，这样既利润微薄，还容易被品牌客户随时“替换”掉。

而小红书电商，是他们瞄准的主阵地之一。一方面，小红书电商处于平台红利期，对服务商和商家的扶持政策都是友好和开放的，更适合大展拳脚。“大家都在去寻找新的增量的平台，小红书电商现在处于快速发展的阶段，在这里的赚钱确定性会越来越高。”有运营服务商表示。另一方面，小红书浓厚且日渐完善的主理人生态，也适合手握供应链和红人资源的服务商创立自主品牌。

结合上述背景，在派代看来，这两类运营服务商将会在小红书电商大有作为：一类是直播/运营服务机构，另一类是供应链红人机构。

直播/运营服务机构包括熟悉小红书电商生态的个人操盘手，以及有成功经验的直播/运营服务商，如DP、TP等。这些运营服务商懂得电商基础逻辑，无论是账号搭建、内容策划、商品推广到订单处理等一站式服务，能帮助商家显著提升运营效率。

举个例子，在进入小红书电商创业前，运营服务商上海青让传媒创始人塞塞，在淘宝天猫等平台做了十年的电商运营。经营一年多来，小红书电商给他的感受是，变现能力非常震撼，小账号也能做成大生意。

“主打狐狸绒品类的主理人三米SAMMI在几千粉丝的情况下，去年年初试播1个月，单场就已经破百万元，单月GMV接近1000万元。有这样的成绩，让我觉得小红书电商蕴藏着巨大的能量。”塞塞说，今年青让的GMV目标是 10 亿元左右。

派代发现，有不少像塞塞这样有丰富运营经验的操盘手和服务商，都想抓住这波机会。

在另一加入小红书电商的运营服务商哆啦D梦负责人看来，“小红书电商的用户是高净值用户，能不卷价格，同时平台在主推直播”。他也十分看好小红书电商的带货前景。

而供应链红人机构是指有供应链能力、红人资源的机构，如直播基地、有供应链/品牌资源的代运营公司等。具体来说，“号播一体”是小红书电商重要的生意模式之一，非常合适红人资源丰富的运营服务商进行创业，账号和店铺进行强绑定，形成一个统一的商业体系，在缩短交易链路的同时，加速着主理人品牌成长。

枫烨原是抖音六大基地之一的飞兔创始人，凭借着丰富的主播资源，成功帮助主理人品牌“李慧儿”闯入小红书电商慵懒风女装赛道，入驻小红书电商一年就快速跑通号播一体的模式——通过日更OOTD穿搭笔记持续种草，充分利用笔记与小场直播为大场直播提前蓄水，将每月直播频次翻倍提升至12次，不到一年时间内，店铺交易额突破了2000万元，并成功登上2024小红书电商rise100百大商家榜单。

与DP、TP相比，小红书电商的运营服务商有何不同？

一般来说，电商运营服务商靠的是数据和逻辑，核心能力包括投流、搜索竞价、数据分析等，但小红书电商作为一个生活方式电商平台，用户所偏好的内容是更具备生活感和美感的。因此，小红书电商的运营服务商有一个差异化的特质，就是要有生活方式电商的审美力。

这种审美力，既包括对商品的审美力，比如什么样的货品是更适合小红书的；也包括内容的审美力，比如图片、视频、音乐甚至商品名称所呈现的美感、直播节奏透露出的舒适感和亲和感等。

如塞塞所说的那样，“审美是小红书电商运营服务商的第一道门槛，第二是要深度理解IP和产品”。比如，塞塞与小红书主理人@王微WHICH签约时，最看重的是她身上的一股韧劲儿，经历过创业失败，有着丰富经验阅历，再加上微胖、亲切的上海大姐姐形象也十分讨喜。这就是在招募细则中提到的商家识别力。

青让服务@王微WHICH的一年多里，主理人从短平快的笔记内容开始，简单易上手，重点把时间和钱花发力直播上，面向30+、40+人群提供穿搭建议，解决梨形、微胖、腰围大等身材痛点问题。

在塞塞看来，王微团队有着近20年的供应链经验，能够做到每场上新、中款率70%以上，在“货”端的能力是足够的，但缺少一个“陪跑的运营”。他说：“她们不知道什么内容是用来做什么的，不太会做商业化的内容，也就是让直播间达到更多投产的内容。而我可以为她量身定制，把她个人商业化的潜力开发到最大。”

如果能将这种非标的审美以更科学、标准化的方式复制，并批量化地助力更多有潜力的商家，运营服务商的生意也能实现规模化。青让在这方面的经验是，找到主理人最强的记忆点和关键词，然后不断放大特质，并进行货盘梳理，找到核心的品类去塑造货品深度。

举个例子，@王微WHICH的身材特点是微胖，那她直播间的核心品类就是显瘦穿搭；@三米SAMMI主理人是一位魔都女总裁，日常显贵穿搭，气质十分出众，其店铺核心品类则设定为绒类，比如狐狸绒、皮草水貂、浣熊绒等，高端线产品也更加适配粉丝需求。

截至目前，@王微WHICH从0开始，2023年底粉丝不足1000个，到现在有1.5万粉丝，单月达成300万业绩；@三米SAMMI去年12月单月GMV已达到千万元级别。青让告诉派代，今年计划在小红书电商平台上，打造10个月销千万的商家。

从买手、主理人再到如今的运营服务商，小红书电商生态内的角色越来越丰富，多方将小红书电商所搭建起来的“生活方式电商”变得更加具象化，平台生态也将愈加繁荣。开启招募运营服务商，既是小红书电商明确生活方式电商定位后，愈加坚定发展电商业务的佐证，这也对外界释放了一个关乎平台生态的红利机会。对服务商们来说，越早加入小红书电商，越能抢占生意先机。