最近，“亡夫13万元存款在银行离奇消失”的新闻被网友热议，同时也再一次引发了大家对银行的信任危机。如今中国农业银行平利县支行终于给出了情况说明，但是很多人网友似乎并不买账。

事情起因

邓女士的丈夫2005年在当地的农行开设了卡折合一账户，2018年邓女士丈夫因病去世，后来邓女士发现了这张卡折合一账户中还有13万多元的存款。为了取出这笔钱，邓女士在当地公证处申请了继承遗产公证，可是一直到2022年2月16日，这些钱依然还是无法在农行平利县支行取出。意外的是，就在当月23日，这个账户竟然被注销，钱也被取走了。

事情经过

为此查出真相，从2020年到现在，邓女士曾多次去到农行平利县支行，可是银行的相关负责人却告诉她如果对结果不满意，可以去法院诉讼。可疑的是，在此期间该行的经办人还提出给邓女士2000元私下解决，并且深夜带人敲门去邓女士家里表示要协商处理此事。

事情结果

这件事经过网络发酵后，中国农业银行平利县支行终于给出了回应，称是因为邓女士办理业务期间，该行的工作人员因业务不熟造成了失误，目前已经对邓女士的账户结清余额，会严肃处理相关人员，并且对邓女士进行了道歉。

而邓女士的回应是：“不想再回答关于此事的过多问题，谢谢大家的关心”

可能只看媒体报道，大家还是一头雾水，不知道问题出在哪里？这里作者给出一个大致的分析：

该银行账户开的是卡折一体，也就是卡或者存折都可以去使用。开户后用户就存进了13万多元，后续一直用的也是这张卡，但是存折没使用。

这么做最后就会出现一种情况，就是存折上一直打印显示的是开户时候存的钱，可后续从卡中取出的钱，存折上是没有显示的，所以银行的柜员是一定存在工作疏忽的，因为他们在查询时候只看了存折上登记的余额，却没有通过系统查询实际账户余额。不过细思极恐，这其中的一些细节还没有给出具体的解释。

比如如果银行工作人员认为不是自己的问题，为什么要拿出2000元想要跟邓女士私下解决这件事？想要解决问题，又为什么非要半夜带人去敲门谈，难道白天不能谈吗？退一步说，如果当初邓女士没有坚持下去，收了这2000元，那么如今这13万是不是再也没有机会追回了？

另外此件事还有一个关键点是，2022年2月16日邓女士还去过银行想取出这笔钱，可是当月23日是谁把这个账户注销了？钱又是被谁取走了？整件事究竟是银行工作人员的失误？还是有预谋的动机？

其实想要解决这件事很简单，虽然存折上看不到支收明细，但是卡里的支取电脑都会有记录，如果卡里没有钱了，直接让家属看看取钱明细就清楚了，完全没有必要让家属又取证、银行又要赔钱的，大家认为呢？