俗话说“上有政策,下有对策”。距离3月1日快递新规实施已经有几天的时间了,之前也有不少媒体报道了快递员们的吐槽、打算离职等声音,甚至给人一种快递行业正面临大批“离职潮”,用户担心会没人送件的现状,可实际上呢?新规出台后,你的快递被送货上门了吗?
目前,可以看到新规的出台影响最大的是驿站和快递小哥,有驿站表示:快递新规让自己的存件量减少了20%;有快递员表示:以前30分钟就能送完的快递,现在需要送12个小时,但收入只增加了60元。按道理来说,这波操作后,最终受益的应该是消费者,可为什么却没有任何一家媒体报道新规出台后,用户们的快递被送货上门了呢?反倒有更多用户吐槽说:还是老样子,还是放在驿站!
《快递市场管理办法》之所以会推出这个规定,垛爸认为八成是因为收到的投诉太多了。从黑猫投诉平台中看到,有关快递的投诉量高达120多万条,其中大多跟快递员私自签收、存放快递点有关。但将心比心,这些问题也不能全怪快递员,试问每人每天要送500-1000个快递,如果每一件都需要提前打电话送货,工作还能做得完吗?
众所周知,现在的快递员都是按件计费,一单大概赚5毛左右,要是按新规操作,每天能送100-200件,赚的只有百八十元不说,还要刨去电话费、电车费、罚款等,大家算算还能剩下多少呢?活一点没少干,但是赚的越来越少,相信这也是大家认为快递行业会面临大批离职的主要原因。
不过事实呢?即便是新规落地了,我们的快递还是在没有接到通知的情况下被放在了驿站,垛爸也相信有用户会因此投诉快递员,但大多快递员依然该怎么干还是怎么干,并没有任何改变。
归根结底,还是快递行业“太卷了”,利润太薄了。根据了解,现在快递公司的净利润普遍只有2%左右,有些甚至还在亏本。而平台为了生存,只能通过算法去步步压缩快递员的收入,只有派送足够的单量才能获得5-6千元的薪酬,为了完成任务,快递员只能将包裹放在驿站,否则就可能会减少收入。这本应该是快递公司和快递员之间的矛盾,却因为用户享受不到正常服务,被嫁接到了消费者和快递员中间。
不得不承认,中国的快递行业发展太快了,十年时间将业务翻了十倍以上,2013年全国快递量还只有92亿件,结果到了2023年就飙升到了1320亿件,如此大的市场,仅靠京东和顺丰是无法覆盖的,所以我们需要的是更多的快递员,又怎么会出现大批离职的情况呢?
还是那句话,如果是因为收入问题影响到了快递员,完全可以在下单的时候增加两个选项,想送货上门的就加几块钱,同意放驿站的就省几块钱,作者相信大部分用户还是能够接受放在代收点的,毕竟不能想着花公交车的钱,享受出租车的服务吧?