现在小红书上似乎可以做很多事情,从曝光到种草再到转化、引流、开店。然而,每一个策略细究起来都似乎并不容易:种草内卷、内容同质、搜索流量涨价、电商还未能成熟起量、引流要和平台玩猫捉老鼠的游戏、白牌蚂蚁雄兵的堆文打法更加剧赛道内的竞争。
要解决这些看似彼此独立的问题,前提是要看懂今天的小红书正在处于一个什么样的阶段,平台流量如何分配和布局,在此基础上再制定品牌的目标和策略,之后才是内容构建和投流打法。
否则,零碎的方法不仅不具备针对性,甚至会引发误导和焦虑。
此外,站在业务操盘手的视角,我们解决的问题是整盘生意问题,而不仅局限于小红书内:
而业内不少课程、内容对于小红书的操盘方法,都是「孤岛式」——把整盘生意目标放在小红书内去达成,而忽视了平台之间的对比和协同,比如:
小红书还是抖音效率更高?
新品上市各平台之间如何协同效益最大化?
怎么分配各不同平台预算?
如何设定彼此之间的协同节奏?
对大多数品牌而言,解决小红书的问题,可能是在小红书之外的平台。
因此,今天这一篇内容,我们主要聚焦几个点去讲一讲:
1、如何理解当下的小红书,它在朝什么方向发展
2、小红书三大营销策略
3、跳出小红书的全域经营思考
1、如何理解当下小红书的暗流涌动
在中国的互联网社区中,小红书是一个非常「异类」的平台,它不仅完美完成了从垂类社区到大众社区的无痛过渡,并更不可思议地丝滑地完成商业化的绝佳闭环,甚至在用户生态和商业化之间找到微妙的平衡点。
在互联网社区行业工作过的同学应该明白,这两个问题解决起来有多痛苦和别扭。
而这一切的原点来自它最初的基因:一批走在前沿的女性主动自发分享购物攻略,从海淘到日常购物分享。这几乎奠定了当下所有商业化可能的基础:推荐好物、搜索攻略和品牌主动种草。
它自然而然地拥有了:
最优质的客户、最优质的内容、最好的品牌植入容器和最佳的彼此安利氛围。
在此基础上,它是如何演化的呢?
在初期,小红书以图文为主,一批热爱购物和喜欢分享的女生,出于非功利性的目的,不断写攻略、写推荐、写安利帖,这些内容构成了它的UGC底层逻辑和搜索基本盘。
之后,近乎是完全自然的演化过程中,小红书顺利进化为颇具商业价值的「全民种草平台」,并实现了三方收益的共赢:UGC开始变为PUGC,一些博主能通过写种草内容赚到钱,品牌开始重视在这里做产品安利,用户在这里可以发现姐妹推荐的各种好物。这个时候,一部分笔记从图文变为视频,因为在推荐流和视频流中,视频种草效率更高。
而今天,为了上市,小红书要冲击更大量级的GMV,仅靠种草和投流的广告费无法完成,按照抖快的做法,必须要做闭环电商。而闭环电商的爆发必须依托于直播,而直播的量又依托于海量的短视频。因此,在这个层级,必须是以PGC为核心,这些靠带货吃饭的大人,才有动力和专业度去完成优质视频创作和长时间直播。
因此,小红书目前的流量、生态和商业层级如下:
这三个层级的权重如何呢?
最底层是它的基本盘,到今天小红书仍然是素人和新手友好,甚至会有平台鼓励的新手福利期。因为要占住搜索,就需要动态的、大量的、个性化的笔记支撑,而在搜索场景下,图文效率更高。
最高层的电商代表着冲击收入规模和利润空间,属于「全家的希望」,也是当下小红书运营在疯狂鼓励各个赛道的创作者们产出视频,疯狂开直播。
流量大饼就这么多,最上层要发力,最底层不能少,它们共同挤占的都是中间的流量。
而矛盾点在于,中间层的种草大盘,是当下收入的核心来源。因此,这也是小红书部门之间竞争和赛马的焦点:目前商业广告部还是手握品牌主大量预算,但电商是高优先级的流量倾斜,但按照高层的思路,电商又不能唯roi导向,必须保持种草的调性。
基于以上,现在的小红书,呈现出这几个典型的现象:
1、相对于素人和新号,千粉万粉账号的自然流量更受限——原因在于新号依旧是被鼓励,哪怕是图文类型;而其他的自然流则要分给商业侧。
2、原发报备笔记的流量大幅下降——很容易理解,不投流哪来平台的现金流。
3、乘风的电商侧投放能匹配优质人群,而种草向的流量质量变差——被打上精准标签的用户就这么多,当然优先给闭环。
4、平台大推「笔直一体」,试图把种草+直播整合一起——只有把二者合二为一,才能在这个阶段兼顾广告收入和电商收入。
我们再把三个层级对应三类小红书平台的核心策略,即闭环电商对应最高层、KFS(种草+投流)对应中间层、蚂蚁雄兵(koc、矩阵号)对应最底层。
不难发现,为什么今天如果仅走KFS种草,从成本、效率上看都下滑厉害——中间的流量(PUGC)流量在不断上移和下滑。
这也是我们今天给到的第一个结论,要么种草(KFS)搭配闭环电商,要么种草(KFS)搭配蚂蚁雄兵,否则效率将大幅下跌。
对大多数品类来说,如果到今天还以中腰部kol的方式合作图文笔记,无疑是非常不划算的做法。
第二、小红书三大核心策略
我们再来展开说说小红书三大核心策略(更体系化、针对不同赛道的策略打法,我们会放到两天的快闪大课里。
这三大核心策略分别是:
蚂蚁雄兵、KFS、闭环电商
1、蚂蚁雄兵
蚂蚁雄兵对应流量的基本盘,本质是通过自然流拿商业结果的陌生,也是目前我们品牌的主要打法,跑了大半年后效果非常不错:新增用户对比去年达到3倍的增长,对比竞品的成本,是其四分之一甚至更低。
有人会说,小红书做自然流,还有机会吗?
我的回答是:只要是双列信息流+搜索框作为主界面,自然流就是可以长期吃到的。
说回蚂蚁雄兵,它实际包括两类:
一是koc模式,其中又包括:
1、精准卡位:制作高搜索内容,报备账号分发内容,抢占搜索词;
2、自然流爆文:利用爆文逻辑打造内容,素人号发布+后续批量扩大复制(投流)、
经过前段时间不少白牌疯狂铺设,针对卡位的评测类、横测类内容流量已经受影响,但在赛道缝隙或跨品类之间,仍有精细化操作的空间;
自然流爆文是当下更具红利的方式,有种草力的爆文到底怎么批量化产出,我们针对不同行业、类目,分别总结出行之有效的模版和方法,会在快闪大课中和大家一一拆解。
二是矩阵号模式:即批量建立小红书矩阵,以自产优质内容,获得精准客群引导私域或站内成交。特征是稳定产出、精准获客。
矩阵号是今年非常值得投入的方式,包括专家号和个人号,也就是在通过矩阵的建立,抵消算法的不确定,通过大量内容的高效生产和分发,去不断放大『带货爆文』的影响力。
具体的矩阵号布局、数量、节奏和运作细节,听课的时候也可以获得完整的策略、方法和案例——我们近期看到不少品牌,都是从koc开始,不断跑出爆文模版,验证对淘系搜索有效后,用大量的矩阵号复制并在小红书闭环。
2、KFS
KFS目前的难做大家都应该体验到了,除了必须要结合蚂蚁雄兵或闭环电商外,重中之重是区分竞争情况的前提下精细化运营,尤其把控重投入和轻投入的节奏。
比如针对蓝海赛道的高客单价产品,在0-10时期,可专注在红书信息流拓量(成本低,获得初始优质用户)。之后再想更大破圈,可以关注小红书之外的平台;
而红海赛道中高客单价产品,如果产品的差异化不够明显,反而采取相反的路径,靠抖音或其他平台撕开一个大的突破口(小红书的营销爆发力不强),然后再在小红书平台不断加码投放去收割流量和转化(能保住和赚回利润)。
3、闭环电商
闭环电商也是我们这次快闪课程的重点。
在今年,小红书直播的绝对销量无法和其他电商平台匹敌,那么,做直播的意义是什么呢?
答案是:1、早占位并拿到流量扶持,2、真正有效种草。
没错,对大多数品牌而言,今年在小红书开直播的意义在于:获得真正精准的好流量,具体体现在:
1、直播前大量的预约笔记对品牌的深度种草
2、店播开通拿到的的高性价比流量和平台扶持
3、通过直播前中后的私域群聊运作,拉长种草周期并提高效能
小红书电商的逻辑和运作模式,和抖音是完全不同的。它不靠单点的突破(现在单点达人的影响力和单场GMV非常有限),而是线、面的铺设,也就是多条、多人和长线的买手合作。
如何系统化布局闭环电商的货(如何选品)、场(四大闭环模式)人(投流、引流),猫客厅团队的Greeny(我们团队的内容电商百事通,也是小红书电商官方认证讲师)会给大家一一讲解(还有很多神奇的拿流量操作)。
第三、跳出小红书的全域经营思考
针对不同的业务阶段、不同的业务形态,应该采取什么样的全域经营模型:
1、如何判断各平台的营销效率
通过购后用户来源调研明确各平台的投放成本和效率,以此阶段性规划资源和打法(非常非常重要,真不是拍脑袋的事),也是到现在芋艿自己一直使用的评估策略;
2、在不同时段,内容营销平台应该如何布局节奏
测试期,低客单价产品更容易在抖音测出实际效果,而中高客单价产品通过小红书的点击和回搜,能更高效得到内容营销的主打卖点。
上市期,对不同预算、不同客单价和决策难度的品牌而言,先红后抖还是先抖后红,还是两边一起发力,也有不同的策略和方法模型。
3、如何做好平台资源整合互通以提升效率
如果花大费用合作抖音头部直播达人,怎么通过小红书,把其中溢出的搜索流量一点点「捡」起来并用切片的方式放大势能。
举个例子,大家都知道,现在没有足够预算很难在抖音拿到结果,但一种可行的模式是,用小红书爆过的笔记再找抖音的koc发,甚至图文笔记的视频化演绎,爆款几率和种草效率都会极大提升。