明确区分事实与评判至关重要，因为客观地陈述事实意味着纯粹就事论事，其中不含丝毫攻击或责备之意。而且，事实往往最具说服力，当我们如实描述事情的本来面目时，对方通常不会产生防御心理或萌生反击之念，这便为沟通营造了一个良好的开端。客观地描述事实本身也蕴含着善意，它反映出一种想要深入了解事情原委的态度，体现出了对对方的关切与在意。

反之，若开口便是一连串消极评判，便会瞬间激起他人的戒备与防御心理，进而可能导致辩护、反击或逃避等行为。究其原因，在于消极评判实则是一种不负责任的攻击行为。当人们遭受攻击时，本能反应便是防卫、辩护、反击或逃离，如此一来，双方便陷入了消极互动的恶性循环，正常的沟通也就难以继续推进。