为坚持和发展新时代“枫桥经验”，提高调解员专业素质及业务能力，助力多元解纷提质增效，深圳市涉外涉港澳商事一站式多元解纷中心在福田会堂四楼多功能厅成功举办调解员培训活动。

本次活动由深圳市中级人民法院、深圳市司法局、深圳国际仲裁院指导，福田区委政法委、福田区人民法院、福田区司法局、深圳市律师协会支持。相关负责同志，多元解纷领域专家学者、实务工作者齐聚一堂，带来一场别开生面的“多元解纷精品培训课”。市、区两级调解员、社区工作人员等代表共250余人参加。

夯基础促提升，丰富多元解纷知识储备

福田法院立案庭法官蔡奕惠系统阐释法院诉前调解工作的法律依据、程序和流程等重要内容，为参会人员参与法院诉前调解工作提供实务规则指引，进一步推进矛盾纠纷调解力量与审判力量的相互衔接配合。

深圳国际仲裁院总法律顾问谢卫民以调解思维和模式入手，向参会人员生动讲述调解员在调解过程中所具备素质能力和方法技巧，他表示，调解员需要有“创意”“想象力”，调解沟通的过程不是当事人就同一标的相互妥协退让，而是引导当事人关注真正的利益，充分调动案内案外资源，推动双方达成共赢的方案。

深圳市中级人民法院商事审判庭一级法官杨莹从公司商事细分领域——股权纠纷作为切入点，通过引入图表、案例、法律条款等多种形式，由浅入深地向参会人员讲解公司股权纠纷背后的复杂关系，为调解员后续处理公司类纠纷案件提供理论和实践经验支持。

北京大成（深圳）律师事务所执行主任丁义平关注到商事领域中频发的债权债务纠纷，充分结合自身的实务经验，从律师视角分析债权实现的不同解纷路径，为调解员处理债权纠纷提供了新思路。他表示，公证赋强作为赋予调解协议、债权文书强制执行效力的方式之一，与司法确认、仲裁裁决能够达成相同的效果，调解员在处理类似纠纷时可以尝试采用公证赋强方式为协议赋强。

强交流拓思维，加强矛盾纠纷调解技能

在圆桌会议环节，公证机构负责人、司法鉴定机构负责人、粤港澳大湾区执业律师、知识产权领域调解员以多元视角分别研讨热点、疑难纠纷，并结合自身经验建言献策，分享调解经验，交流细分领域下矛盾纠纷的化解之道。现场，参会调解员们就调解过程中遇到的难点问题进行探讨研究，参与培训的调解员纷纷表示，此次培训受益匪浅，不但进一步丰富自身业务知识储备，还对前沿多元解纷优秀经验有更深的了解和认识，提升矛盾纠纷调处能力。

本次活动各位分享嘉宾通过案例分享、法条解读等多种方式浅入深出地向参会人员讲解各自切入点的调解专业知识。河套国际商事调解中心港籍调解员陈少彬向我们介绍今天来了很多专家、内地调解员、港澳籍调解员，大家在一起分享了很多不同的经验、思路，效果非常好，希望以后可以多举办类似活动。

谋全局绘蓝图，奏响多元解纷“奋进曲”

2024年1月，司法部党组书记、部长贺荣在深圳调研涉外法律服务工作时提出，深圳要进一步探索创新，发挥联通港澳、面向全球的优势，完善与国际接轨的商事仲裁制度，构建仲裁、调解、诉讼有效衔接的纠纷解决机制。

据了解，深圳市涉外涉港澳商事一站式多元解纷中心自2023年3月8日正式揭牌至今，在多元解纷工作方面取得良好的示范效应和行业影响力。

在业务创新发展方面，解纷中心在原有纠纷调解、诉讼立案、司法确认、仲裁、公证5项服务基础上，增设法律翻译、司法鉴定、资产评估3项服务。此外，解纷中心还积极拓宽法律服务途径，定期邀请调解员在河套政务“e站通”服务大厅、新一代产业园公共法律服务中心提供以商事调解为核心的综合法律服务，累计服务人次达286人。案件办理方面，2023年解纷中心全口径累计收案10260件，案件涉及标的额累计约144亿元，其中调解成功案件涉及金额合计约40亿元。

在人员队伍建设方面，解纷中心依托“深圳市涉外律师人才实训基地”“湘潭大学法学教育实践基地”，整合学术团体、行业协会、高等院校国际商事调解组织资源，建设线上调解信息化课程学习平台为调解员及各界人士了解多元解纷手段、学习调解技巧、参与调解实践提供更广阔的平台和发展空间，努力打造一批专门型、复合型、应用型高层次多元解纷人才，为探索推进深港规则机制“软联通”、提供跨境矛盾纠纷化解服务、完善园区科创配套服务等方面工作提供更强法智支持。

奋楫扬帆正当时，凝心聚力启新程。本次活动也将揭开解纷中心调解员常态化培训的序幕，未来中心将秉持协同、开放、多元、联动、强基、治源的理念，进一步发挥平台资源集聚作用，持续通过线下授课、线上直播等多途径提供多维度的系列培训课程，充分发挥中心在化解涉企纠纷、协同社会治理中的积极作用。

（通讯员：张圳伟、叶博文）