和领导谈话是一项重要的日常工作,要取得一次高效的谈话,离不开一些谈话技巧,在准确表达谈话内容的同时,还能展现自己的综合业务素养和沟通能力。所谓的谈话技巧就是注重谈话的每一个细节,使之自然得体。 一、准备充分 一是明确谈话重点,谈话前要明确谈话的目的和重点,围绕着目的和重点,做好材料的准备工作。 二是内容详实全面。谈话内容所涉及的数据、资料和案例要全面熟悉掌握,以便在需要时作为支撑。这是材料准备的重中之重。 三是认真做好预案。对谈话内容要深度思考,特别是预判领导可能关心的问题,并备好相应的回答和解释。 四是打印文字材料。谈话一般情况下都是因工作而起,必要时谈话的内容可以事先整理成材料。并打印呈交领导。体现周到细致的工作作风。 二、表达清晰 一是条目清晰。表达自己的观点尽量用条目式,显得思路清晰、逻辑清新。 二是简明扼要。谈话内容直奔主题,避免冗长或者离题。 三是语言简明。尽量使用普通的语言表达方式,少用或不用过于复杂和专业的术语。 三、倾听互动 一是认真倾听。认真倾听领导的意见和观点,不要急于打断甚至反驳。 二是形体互动。对领导的谈话,要通过微笑、点头等形体语言表达你的认同和认真。 三是适时回应。对领导关心和关切的问题,选择适当的时机予以反馈。表达你的观点,与领导形成默契互动。 四、坚定自信 一是保持自信。展现你的专业素养和解决问题的能力,增进领导对你的了解。 二是落落大方。不要过于自卑,表现真实的自己和真诚。 三是避免紧张。要通过深呼吸、放松心态等方式,来缓解紧张情绪。 五、谦虚尊重 一是保持谦虚。说话注意分寸,不要在领导面前颐指气使。 二是文明用语,尽量使用文明语言,便于拉近距离,提高沟通的真诚度。 三是保持尊重,要尊重领导的意见和决策,即使意见不同,也要以尊重的方式提出。 六、提出观点 一是阐释观点,对于需要提出的建议,要确保是建设性的、可行的。 二是观点具体。对提出的建议,要观点鲜明,实现的路径清晰,要有较强说服力。 三是符合主题。所谈的观点要与谈话的主题紧密关联,不可脱离主题。 七、注意细节 一是做好记录。对事后需要落实的,一定要记录清楚,并且得到领导确认。 二是简要总结。谈话结束后,简要总结谈话的要点和决策,并得到领导确认,以便取得共同的理解。 三是察言观色。根据谈话的进展和领导的反应,适时调整谈话的策略和内容。 四是回应关切。对领导关注主题以外的内容,也要积极回应,并深入讨论或提供额外的信息。 五是灵活应变。要根据谈话的主题确定谈话的方式、语气、场地等,避免因问题性质不同,而千篇一律,达不到谈话的效果。 六是做好落实。对需要事后落实执行的,要不折不扣的落实好,并且务必认真反馈。 综上所述,通过充分准备、表达清晰、倾听互动、坚定自信、谦虚尊重、提出观点和注意细节等技巧,使在和领导的谈话中表现的更出色,达到既能解决问题,又能得体的展现自己的能力和素养,建立良好的沟通关系,增进与领导的感情。为职业发展打下坚实的基础。