从老人身上学智慧,从老店身上学坚守。
我喜欢探访老店,有些还是苍蝇馆子,越是环境差,越是服务不好,越是位置偏僻,我越感兴趣,就为看看别人为啥条件这么差,还能做得这么好,还开这么长时间,顾客还趋之若鹜。
今天,潘老板也给大家介绍一个他们当地的老店:
今天跟大家分享一个我们城市的百年老粉店,像这种老店有我们值得学习的地方。我们肯定没有办法照抄,但是有一些东西是可以值得我们认真学习的。
这个门店开在一个很老的街区,周边基本上都没什么住户了,去吃粉的基本上都是全城的人,都会开车去。这个店里的产品特色就是原汤肉末米粉,特别湖南,在长沙有不少这样的店。
这种老店的产品是日常的刚需,但去吃的人不是冲着简单的饱腹而去,更多的是味道和情怀。
这种老店有哪些地方是可以让我们新手学习研究并落地的呢?
首先是产品结构。
粉/面+凉拌菜+当地小吃。千万不要小瞧了这种产品组合,这种产品组合在社区店、大排档也是非常有杀伤力的。刚需+休闲的接地气平民组合,在目前的经济形势下尤其有市场。
其次是口味和风味。
我算是老顾客了,隔三岔五总要一家人去唆一碗粉,吃个臭豆腐。口味很经典,没得说。当然产品学起来其实也简单,制作也不复杂,没有那么多步骤,这个和食材新鲜和真材实料有关。开店如做人,活得久的品行都不差。
再者是客单价。
每一个菜品的价格都不高,但是客单价绝对不低,因为顾客进去,都不会只点一个东西,都是至少两三个,一起来的人多的话,点得更多。我们家也是借鉴了他们家的模式,当然没有这么重,我们的单品价格8-10元,但是客单价可以做到十三四块钱。这也就是我不那么关注毛利的原因。
从生意的角度来说,我关心的是:每一个进店的顾客,我到底能赚多少?
最后就是氛围。
老店的氛围感是很强的,这些都在细节里面,有的时候觉得仪式感很足。以前非常红的网红店,女孩们喜欢拍照的原因就是氛围。氛围是能烘托人的气质,人们可以通过环境来衬托自己的品味和追求。
比如围炉煮茶温馨而又美好的画面,给人的是浪漫的生活品质追求。老店子打卡给人一种务实而又经典的印象。奢华、田园、市井等等这些氛围都在告诉人们你是谁。
像我们家为什么要在装饰上往老店风格上靠拢,主要还是为了整体的氛围和印象,要在消费者心目中达到统一而不突兀的感觉。
产品口味已经足够多的学员店用复购率证明了,整体性的营销思路我的营销课程上会讲到,日常的答疑解惑中也会知无不言、言无不尽。以我们家的人效和出餐速度,大家可以学到不啰嗦的出餐和管理模式。
所以学员到我们家学习,要学产品口味、结构、流程、标准、整体性的营销思路等这些核心要素。