今天有一个司机给我们送来了200箱货,但是货送到我们公司的时候压坏了一箱,司机当时就说货是在他车上压坏的,他愿意直接赔一箱货的钱给我们,但是我们老板却说,赔一箱货的钱肯定不行,必须按照卖价的10倍赔钱,主要是为了让司机长记性,不然以后送货他还会这么不小心,结果把司机气得说我们老板纯粹是无理取闹,然后直接把货拉走了。
这200箱货是从广州发物流过来的,昨天下午物流公司就跟我们预约,今天会把货送到我们公司。
今天早上刚上班,物流公司安排的送货车就到我们公司了,我看到车来了以后,直接让司机把车开进了仓库,安排人准备给他卸货。
由于只有200箱货,所以卸货是很快的,不到二十分钟货已经卸的差不多了,但是就在搬运工卸最后几箱货的时候,在车厢的角落靠近车厢右边栏板的地方,发现有一箱货被压变形了,搬运工当时把货搬出来以后,我一看箱子都在漏液了,很明显,这箱货里边肯定被压坏直接漏液了,也就是说这一箱货肯定是要不了了。
接着我就把箱子打开,里边确实有两瓶破了,箱子里边全是漏的液体,而且已经把整箱的货都污染了,不用说,这一箱货我们肯定收不了,对于我们来说,这种事要么让司机赔钱,要么就让物流公司赔钱。
接着我就把这一箱货先放在一边,等到所有的货全部卸完检查没有问题以后,我就跟司机说,你看,这一箱货我们收不了,已经压坏了,里边还破了两瓶,整箱货已经全部被污染了。
接着我又说,你跟物流公司说一下,看看是谁的责任,反正这一箱货你们肯定有一方要赔钱的。
结果司机倒也爽快,他直接跟我说,我在物流公司装货的时候看了,所有的货都是好的,现在卸货的时候发现有一箱压坏还漏液了,那肯定是在车上压坏的,不用问物流公司,这一箱货我赔,你们说说看怎么赔,要赔多少钱?
我一听,这个司机确实很爽快,主动承认错误,还能主动赔钱,这样的司机真是不多了,于是我跟他说,是这样的,我刚刚说了,这箱货实际上只破了两瓶,但是其他的货全部被污染了,所以你要赔一箱的钱,至于一箱多少钱我要去问一下我们老板,你先等一等。
说着我就去办公室问我们老板,今天从广州到的200箱货是多少钱一箱?
我们老板听了说,我们从广州买的时候是120元一箱,怎么了?
我说,今天物流公司不是安排司机把这200箱货送过来了吗?但是卸货的时候发现货在车上被压坏了一箱,破了两瓶整箱都被污染了,这箱货我们不能收,要让司机赔钱,司机也愿意赔钱给我们,所以来问问你看让他赔多少钱合适。
结果我们老板一听当时就说,是这样啊,那不能让他按照120元一箱赔钱,这是我们买货的价格,要让他按照我们卖出去的价格赔钱,我们卖出去的价格是180元一箱。
我听了说,行,我知道了,那我就让司机赔180元吧。
结果我刚说完,我们老板马上就说,就赔180元吗?赔180元够吗?
我说,你不是都说了我们卖出去的价格是180元一箱吗?让司机赔180元不是刚刚好吗?
我们老板说,这货我们卖出是180元一箱没有错,但是司机送货压坏了一箱,除了正常赔钱以外,我们不应该对他进行额外的处罚吗?
我说,这是送货司机,压坏一箱货能主动承担责任,还能按照卖价赔钱给我们已经很不错了,怎么可能对他进行额外处罚呢?
我们老板说,怎么了?送货司机就不能对他进行额外处罚了?我跟你说,对于这种压坏货的司机,就应该从重处罚,不然他今天送货压坏一箱,明天送货压坏两箱,那我们还能不收到完整的一批货了?
我听了说,那你说要怎么处罚呢?
他说,我认为应该让司机按照我们卖价的10倍进行赔钱,不然处罚力度小了,他们根本长不了记性。
我一听,当时就懵了,我说,我们的卖价是180元一箱,卖价的10倍赔钱,那就是1800元,司机怎么可能赔呢?人家从物流公司送一趟货过来运费才多少钱?最多不会超过200元,他怎么可能赔1800元给我们,这不现实,我觉得司机最多赔180元就很了不起了。
结果我们老板一听就火了,他说,你怎么老是向着司机说话,不为自己公司考虑考虑?你自己想想,如果我们的货司机送过来老是这样,今天压坏一箱,明天压坏两箱的,我们仓库老是缺货,客户下不了单,这对我们的影响也很大啊,我们这样做不仅是为我们自己好,保证仓库不缺货,维护好我们自己客户的同时也是为为了司机好,你想想看,我们这次按照卖价10赔的价格让司机赔钱,那他以后送其他的货都会更加小心,那么货在车上压坏的情况就少了,他赔的钱自然也就少了,这不是两全其美的事吗?
接着他又说,算了,我跟你说不明白,我自己去找司机,让他安排卖价10倍赔钱给我们。
说完他就直接去仓库找司机了,他找到司机以后,直接问司机,你是今天的送货司机对吧?压坏了一箱货?
司机说,是的,我刚刚跟你们的人说了,这一箱货是在我车上压坏的,我赔钱,你们这一箱货多少钱?我把钱转给你们。
我们老板听了说,我们这一箱货不贵,卖出去的价格是180元一箱,你要按照卖价赔钱。
司机一听吓了一跳,当时就说,按照卖价赔偿我没有意见,但是一箱180元还不贵啊?我送你们这一趟货,物流才给我150元运费,我要赔一箱180元,自己还要倒贴30元,真是划不来。
不过司机说归说,他还是跟我们老板说,算了,我自己压坏了一箱货,该赔钱还是要赔钱,自己亏钱也要赔,这是没有办法的事情。
接着他问我们老板,我把180元钱发给谁?直接转给你吗?
结果我们老板听了说,先不着急转钱给我,有件事我要先跟你说清楚,我们的货虽然是180元一箱,你也承认了是在你车上压坏的,你要赔钱,但是你如果要赔的话肯定不能只赔180元。
司机一听当时有点懵,他说,你们的货是180元一箱,我不只赔180元赔多少?
我们老板说,你把货压坏了,肯定不能光赔钱就没事了啊,压坏一箱货,对我们公司的影响有多大你知道不?因为你压坏了一箱货,我们的仓库就少了一箱货,本来我们这一次总共从广州买了200箱货,如果客户下单刚好要200箱货,但是由于我们仓库少了一箱他们下不了单,那对我们的影响有多大你知道不?我们可能直接损失一个客户,所以对于我们来说,你压坏一箱货,不能只是赔一箱货的钱那么简单,我们还要对你进行额外处罚,并且我们的处罚标准是按照卖价的10倍进行处罚,也就是说,你压坏的这一箱货不能只赔偿180元,你要赔我们1800元。
司机一听,当时就火了,他直接跟我们老板说,压坏一箱货我要赔你们1800元?你这是无理取闹吧?压坏一箱货赔你们一箱货的钱就行了,我去哪里送货都是这么赔的,什么额外处罚,还要按照卖价的10倍进行处罚?你想多了吧?
接着司机又说,我能赔你们一箱货已经很不错了,你如果非要让我赔1800元,那今天这200箱货我再拉回物流去,我不送了,你们自己安排车去提货吧,你们的货没有人敢送。
我们老板听了说,什么叫我无理取闹,你觉得压坏一箱货赔一箱货的钱很简单,但是对我们造成的影响有多大你知道吗?我刚刚不是跟你说了,我们可能因为你压坏的这一箱货损失一个客户,另外,如果送货司机都像你这样,今天送货压坏一箱,明天送货压坏两箱,都按照实际的卖价赔钱,不额外处罚的话,那你们要对我们公司造成多少损失?再说了,我们让你按照卖价的10倍赔钱,对你也有好处,让你长长记性,以后送货小心一点,不是所有的货压坏一箱就赔一箱货的钱就可以可以了,肯定会有额外处罚的,我们公司就是这样,所以今天压坏的这一箱货,你必须按照货卖价的10倍赔钱。
他说完,司机气得直接说,算了,我不想跟你说那么多,你们的货我送不起,也赔不起,如果你非要让我按照卖价的10倍赔钱,那今天这货我不送了,钱我也不赔了,你们把这200箱货再给我装上车,我拉回物流公司,你们想怎么办就怎么办吧,这1800元你们想找谁赔就找谁赔,我是不会赔的,而且刚刚我说要赔你们一箱货的钱,我也不赔了,你这人简直是无理取闹。
说完,司机就让搬运工把货再装上车。
这个时候我们老板一看司机要把货再装上车拉回物流公司,于是跟司机说,你如果拉回物流公司我们就找物流公司赔钱,这是一个道理,反正你跟物流公司有一方肯定要承担责任的。
司机听了说,你要怎么说,那你就给物流公司打电话吧,看他们怎么说,反正我最多只赔你们一箱货的钱180元,多一毛钱我都不会赔。
司机说完,我们老板也气得不行,他跟司机说,我就不信还治不了你了,说着他就给物流公司打电话,跟物流公司说,今天司机送货的时候压坏了一箱货,我们要让司机赔钱,但是他现在不赔,要把货拉回去,问物流公司这事该怎么办?
物流公司听了说,是司机压坏的肯定要让司机赔钱啊,你们这一箱货多少钱?我们来跟司机说,让他赔钱。
我们老板听了说,我们的一箱货卖出去是是180元,不过压坏货我们要对司机有额外的处罚,所以要按照卖价的10倍赔钱,司机是你们安排的,你们去跟司机说说吧,他现在不赔钱要把货再拉回你们公司,如果他把货再拉回去了,我就要找你们赔钱了。
结果物流公司一听也火了,他们直接跟我们老板说,什么?压坏一箱货要按照卖价的10倍赔钱?你们这一箱货卖价180元,要让司机赔1800元?这不可能,最多赔你们180元,司机就是把货拉回来,你找我们我们也最多赔你180元,多一毛钱我们都不会赔,更不要说赔10倍了。
说完物流公司又说,我现在可以跟司机说让他赔180元给你们,如果你们不同意那就让他把货再拉回来放在我们站点,你们自己安排车来装货吧,反正我们从广州运过来的运费是广州那边结,你们如果想扯皮,那我们就陪着你扯,简直是无理取闹。
说完物流公司就把电话挂了。
物流公司挂完电话以后,司机也把货装上车了,接着他直接开车把货拉走了。
我们老板一看这个情况,当时气得,脸都绿了。
他说,这家物流公司跟这个司机真是太气人了,压坏了货按照我们的要求赔钱不是很正常的事情吗?再说压坏了一箱货,对我们公司来说,确实会有很大的影响,难道仅仅只赔一箱货的钱就可以解决的吗?那后续我们公司的损失谁来承担呢?他们完全是只顾自己不顾别人,嫌赔钱多,那送货的时候就不要把货压坏啊。
说完他十分生气的回办公室了。
其实,做过物流的都知道,司机送货压坏一两箱是很正常的事情,货在车上要走那么远的路,还要经过几次装卸,难免会有一点损伤。
但是我想说,司机跟物流公司的说法没有错,压坏一箱货就赔一箱货的钱,物流行业一直以来就是这个做法,相反我们老板的说法就太离谱了,他还要考虑这件事以后对我们公司会造成什么损失,所以要让司机按卖价的10倍赔钱,这显然太不实际了。
那反过来说,如果这200箱货买回来以后,放到过期都没有客户下单,那是不是司机的钱就白赔了?我们还应该把司机赔的钱退给司机?这显然也不可能。
这就想我们平时开车被别人追尾了是一样的,事故责任方把你的车修好以后,难道你会跟别人说,这一次虽然你把我的车修好了,但是我不知道这次追尾,对车子还有没有造成其他看不到的损伤,所以你要再额外赔我一笔钱,防止以后开车发生事故,我就想问问,如果是你你会答应这种要求吗?
你们说这种要求,跟我们老板今天让司机按卖价10赔赔钱是不是一个道理?这不是纯粹的瞎胡闹吗?