今天我们有150箱货送到市内的一家客户，我们找的还是配货车，司机把货送到以后，客户只收了130箱，要退20箱，当时我们老板跟司机说司机有义务把退货带回我们公司，但是司机却直接跟我们老板说，这种事不加钱免谈。

这150箱货是客户昨天晚上下的单，下单以后，我就给他们打电话，跟他们预约今天送货。

150箱货有2吨，由于最近用配货车一直出问题，所以当时我还是想着直接找一个面包车把货给客户送算了，免得又出什么幺蛾子，而且直接找一辆面包车的运费比找一辆配货车的运费也就多了50块钱而已，不过直接找车把货给客户送过去肯定能减少不多不必要的麻烦。

这么想着，我就准备直接在网上下单找车。

这个时候我们老板又过来了，他问我准备怎么发这150箱货？

我听了说，准备找一辆面包车直接给客户送过去。

老板听了说，为什么不用配货车呢？

我听了说，最近用配货车送货不是老出问题吗？都迟到好几次了，还被投诉了，我不敢用了。

老板听了说，这有什么，用配货车送货迟到很正常，总不能所有的配货车都迟到吧？

接着他又说，你不要去考虑送货迟到的问题，平时发货量不大的时候你就找配货车，我们公司现在都不挣钱，能省一点就省一点吧。

我听了以后心里在想，我也想帮公司省钱啊，但是如果我们送货做的不好，老是送货迟到或者出这样那样的问题，那到头来不还是做不好服务留不住客户吗？

不过这只是我个人的想法，老板毕竟有他自己的想法，他既然说以后发货量不大的时候都用配货车，那我就按照他的意思去做吧。

这么想着，我就在网上下了一个单，备注2吨货要配货车。

我下完单以后十分钟不到，就有司机给我打电话，说要定我们这150箱货。

当时司机问我，这单货我准备出多少运费？

我听了说，现在去市内的配货车不都是50元一吨吗？我们这150箱货只有2吨，所以运费一共是100元。

司机听了说，能加一点吧？2吨货给100元运费有点太少了。

我听了说，你想加多少？

司机说，你要不加个20块钱，给120元也行啊？

我听了说，20块钱也好意思让我加？加不了，运费就100元，你不装我就找别人了，现在去市内找配货车都是这个价格，你非要加20块钱干什么呢？

我说完以后司机笑了笑说，哎，2吨货100元运费，感觉好低啊。

我听了说，那你装不装嘛？不装就别耽误时间了。

司机听了说，算了，现在市场上的货也不多，我还是把货定了吧，什么时候过去装？

我听了说，明天早上过来装吧，我们的货明天送。

司机说，行，我知道了。

说着我就跟司机互相加了微信，我把我们公司的地址发给了他，跟他说好，第二天早上八点过来装货。

第二天，也就是今天，我早上刚上班，这个司机就已经在我们公司门口等着了。

我打完卡以后，出去跟他打了个招呼就让他把车开到我们仓库装货去了。

他把车开到仓库以后，我也过去了，我是要去看看他的货有没有配满，经过上周因为配货车货没有配满，导致送货晚了一条，结果我们被罚款的事情，我现在都特别怕用配货车发货，所以这一次我必须确保司机的货已经配满了，而且能当天发车送货。

我走到仓库后一看，司机开的是一辆4.2米的高栏车，当时正在解篷布。

篷布揭开以后我一看，心里放心了不少，因为他的车几乎都要装满了，我看到他的车箱里边靠近后门的地方留了大概有一米的距离，这就是留着装我们的货的。

接着我又问司机，我们的货装完了还有其他的货装吗？

司机听了说，没有了，你们这2吨货装完我的车就装满了，就直接发车了。

我听了说，那行。

接着我又问他，我们的货装在最后？是要先去送我们的货吗？

司机听了说，是的，你们的货最后装，那肯定要先卸你们货。

听司机这么一说，我就放心了，至少我们的货不会迟到了。

我跟司机聊天的这会儿，150箱货已经装完了。

接着司机就拿单子出发了，我一看时间才八点半。

从我们公司到这家客户大概有60公里的路程，最多一个小时司机就能把货送到。

司机出发以后，我也回办公室了，当时我心里想着，今天还是比较顺利的，司机出车也早，我们的货又是第一个送，还能有什么比这一天更顺利的了吗？

一想到这些我还是挺开心的，现在就等着一个小时以后司机送完货把回单拍给我，然后我把运费转给他。

不过在我这会儿只顾着开心了，却不知道有一个更大的麻烦正在悄悄的酝酿着。

当时我正在办公室做其他事，完全忘记了我们还有货在送，就在这个时候，突然我的电话响了，我拿起来一看是给我们送货的司机打过来的，在再一看时间已经上午十点了，我当时才反应过来，这个司机正在给我们送货，而且根据这个时间来算的话，司机应该已经把货送完了。

我心里在想，这肯定是司机送完货给我说一下吧。

这么想着我就把电话接了，结果接了电话以后，司机说的说完全出乎我的意料之外，甚至说这是一件很麻烦的事情。

当时我一接电话，司机就跟我说，你们的货送完了哈，你把运费转给我一下。

我听了说，好的。

接着司机又说，另外还有一件事我要跟你说一下，客户只收了130箱货，退了20箱在我的车上，你们安排人过来把货拿走了。

我一听当时就懵了，怎么还有20箱退货呢？接着我就问司机，客户为什么要退货啊？

司机听了说，客户说这20箱货保质期已经过二分之一了，马上都要过期了，他们收不了这样的货。

我一听就明白了，原来是这个原因，既然是保质期的问题，客户要退货那就只能退货了。

不过麻烦就在这里，我们找的是配货车，要怎么把货弄回来呢？让司机送回来那肯定是不可能的除非给司机加钱，而且如果司机不顺路的话，加钱他都不一定能给我们送过来，那要么就重新安排一辆车去找这个司机，把货拿回来，但是这种方法成本也很高。

不过无论用哪种方法把这20箱退货弄回公司，我都要去问一下我们老板，因为这涉及到钱的问题，还是让他决定吧。

这么想着我就跟司机说，你等一等，我来问一下我们老板，看他怎么样安排把这20箱货弄回来。

司机听了说，那你尽快吧，我先去送其他的货了。

我说，我知道了。

接着我就去老板的办公室了，我找到老板以后，直接跟他说，今天我们送去客户的150箱货，客户退了20箱。

老板听了说，为什么退了20箱货？

我说，是因为保质期过了二分之一，客户收不了。

老板听了说，保质期都过了二分之一了，客户肯定收不了啊，那就退回来吧。

接着他又问我，货现在在哪里？

我说，在司机车上。

结果老板直接说了一句，那就让司机把货带回来嘛，跟他说一下。

我听了说，今天送货找的是配货车啊，他肯定不会把我们的货带回来的。

我们老板听了说，配货车怎么了？他去送货有退货，他不带回来让谁带回来？他把退货带回来才算是把我们这一单货送完啊，不然怎么给他结运费？

接着我们老板又说，给司机打个电话，我来跟他说。

这么说着，我就给司机打电话了。

电话接通以后，我们老板直接把电话拿了过去，他拿过电话以后，直接问司机，有20箱退货是吗？

司机说，是啊，我刚刚不是跟你们说了吗，你们赶紧安排人来把货拿走。

接着我们老板就说，我们现在安排不了人啊，你帮我们把货带回来吧。

结果司机听了以后说，我怎么给你们把货带回去？我又不去你们公司，不顺路，带不了。

我们老板听了以后说，你不顺路，那你也要想办法把这20箱货给我们弄回来啊，货是你送的，现在客户有退货，你肯定要负责把退货给我们带回来，这样的话你才算是把我们这150箱货送完了，不然我们怎么给你结运费呢？

这话一说，司机当时就火了，他直接跟我们老板说，你的意思是让我免费把退货给他们送回去是吗？这事你都不用跟我说，肯定免谈，还有什么叫货是我送的，我就要负责把退货给他们带回去？我跟你说，我是配货车，我只负责把货给你们送到客户就可以了，运费你必须正常给我，至于退货什么的跟我没有关系，只是你们的客户那里不让放，我是怕放在外边不安全才暂时把货放在我车上的，你要是说我应该负责把退回给你们带回去，那我直接把货扔了，你自己派人来找吧，本来这就跟我没有关系。

这么一说，我们老板也火了，他直接跟司机说，你这司机怎么这么不负责？货是你去送的，客户有退货你不负责带回来让谁带？而且货退回来我为什么要给你加钱？我已经给过你运费了，把退货带回来是你们作为司机应该自觉做的事情，你就不应该给我们打电话说这件事，自己把货给我们送回来就可以了。

这么说着，司机更火了，他直接说，我懒得跟你说那么多，你自己去找几个配货车司机问问，有几个司机会免费把退货给你带回去？而且你给的运费是我送货的钱，总共才100元，把你们的退货带回去的话，你必须另外加钱，不然想都别想，直接免谈。

接着司机又说，我不想跟你说这么多了，这20箱货你自己安排人过来拿吧，我等到下午三点钟，如果你还没有安排还认来拿，我就直接把货扔了，我是不可能给你们带回去的。

说着司机就把电话挂了。

司机挂完电话以后，我们老板还是十分气愤，他直接跟我说，我要投诉这个司机，态度太差了，他就是这么送货的？退回都不给我们带回来就想要运费？在我看来他没有把客户的退货带回公司就是没有把货送完，听他的意思，他把货带回我们公司还要另外给他加钱是吧？我跟你说，运费我都不想给他，还给他加钱，他想的倒挺美。

老板说完以后，我直接问他，那现在怎么办呢？他如果真把货扔了怎么办？

老板听了说，别听他吓唬人，他倒是敢。

这么说着老板又说，等会儿看吧，他不是说要等到下午三点嘛？我们等到下午再说吧，我这会儿不想理他。

说着我就从老板的办公室出来了。

其实这种事，我以前经常遇到，我肯定是支持司机的，因为我们找的就是配货车，而且给的也只是送货费，退回本来就不在送货范围之内，司机如果不顺路的话，肯定是不会把退货带回来的，即便顺路的话，以前我们也会给司机补偿一点费用，但是像今天这样我们老板想让司机把退回带回公司，却又不想给司机加钱，对于配货车司机来说，那不加钱坑定是只直接免谈，毕竟我们距离客户有60多公里，司机什么要无缘无故跑这么远的路，给我们带20箱退货回来？