双十一期间,各种低价团购的直播间热度再起。
11月8日肯德基在淘宝的直播间,主播不遗余力地推销着包含30个劲脆鸡腿堡或香辣鸡腿堡的礼品卡,优惠力度相当于门店购买价格的六折,结果一经上架就被抢购一空。这不免让人联想到上月25日,太二酸菜鱼300万张代金券售罄。
低价团购促销,成为了让消费者买账的新常态。消费习惯的改变,也让如今这场餐饮业竞争,趋于白热化。
从过去的消费者下单习惯来看,充值会员卡、进店满减等传统优惠手段占据主流,低价团购的出现则是改变了消费现状。相比于以往需要商家不断投入,以量取惠的方法,团购显得简单粗暴,价格优势一目了然。
或许低价团购在营销初期确实是双赢的手段,商家通过低价团购引流,消费者也可以取得实打实的优惠。但看似双赢的局面,却因模式容易效仿,陷入低价竞争的死循环中,也导致如今的低价常态化。
根据相关数据显示,截止今年6月,我国今年新增超202.2万家餐饮主体,其中相当一部分都是跨界跟风的涌入,大多是奔着低价团购的引流策略而来。而随着引流商家的增加,能够推陈出新吸引消费者的手段,也只剩下降价这一条。
因此大部分餐饮商家不得不陷入价格竞赛中,在崩坏的价格战下,消费端必然受到影响。
根据《2023中国餐饮品牌白皮书》显示,中国消费者在今年餐饮消费上态度谨慎,支出保持不变的占比为46.6%,而小幅增加的占比为32.6%。,和2021以及2022年对比,传统餐饮中火锅、烧烤、小吃等餐饮项目,消费者的消费预期均有下降。
经济下行阶段,消费者的精明程度远超商家的想象。追求极致的性价比和低价,甚至成为了部分消费群体的主要消费观。所以当低价常态化出现后,低价只能作为商家为数不多的引流手段来使用。
传统商家不会想到,因为迎合低价竞争而推出的低价团购,最终会给店铺打上低价的标签。导致原本引流带来的食客,在取消低价后会直接流失掉,这就让低价团购本身的可行性被打上问号。
消费者这边,从折扣的乘兴而来,到发现商家取消折扣的败兴而归。而商家为了低价不惜亏损引流,不得不力求自保。市场呈现出的病态局面,商家和消费者,谁才是利益受损者呢?
更让餐饮从业者难以接受的是,利益受损倒还占到其次,持续病态的发展才是问题所在。截至今年8月,全国餐饮企业注册量达到了2019年的115%。商家们没能等到新的开始,却又迎来一波“报复性开店”热潮。
较低的入行门槛,让本就激烈的低价竞争更加无序化。难道餐饮逻辑从根本上就发生转变?还是说团购真的是未来餐饮的方向?
其实从餐饮行业的产业规律来看,目前的乱象主要源于低价团购商家的内耗,在利润率不高的情况下,餐饮企业并不能持续维持较长时间的牺牲。既然降本增效是主旋律,靠低价竞争显然并不明智。
但其实也是无奈之举,小餐饮依赖平台,大餐饮则是依靠品牌。双方执意要在同一赛道竞争,并且平台间的竞争将低价团购有意无意的向更激烈的方向引导。前车之鉴的“千团之战”已经给出了结果,劣币驱逐良币,诸多餐饮巨头接连倒下,这并不是餐饮从业者乃至消费者想看到的结果。
故而低价团购作为引流方法,无可厚非。商家能保持理性的态度,行业才能获得更多发展空间。