根据乘客Liang WaiMeng的描述，这次事故发生时，他们的车辆正在马来西亚PLUS高速公路的快车道上行驶，突然撞上了一个轮胎碎片。尽管遭遇了如此突如其来的事故，哪吒V的安全系统仍然展现出可靠的性能。车主特别提到，安全气囊及时启动，而座椅的设计也有效保护了车内人员的安全。车主表示，在碰撞后他们迅速将车驶入紧急车道，依然能够控制车辆，所有设备和控制屏幕也保持正常工作状态。

在车主的叙述中，他们在车辆失火前成功逃离。即使在发生碰撞后，Neta V 的后部电子尾箱依然能够正常开启，帮助他们快速取出车内的物品。遗憾的是，车辆在碰撞大约5分钟后开始冒出火星并着火。尽管如此，车内的乘客皆安全无恙，未有受伤。

针对这起事故，Intro Synergy Sdn. Bhd. 发布了官方声明，明确指出这似乎是一起单一的孤立事件，事故原因主要是由于外部道路障碍物导致，而并非车辆本身存在质量缺陷。公司已向警方提交了报告，并正与有关部门密切合作，展开进一步调查。

官方声明表示，客户和公众的安全始终是哪吒的首要任务。公司已派出技术团队，并与相关部门合作，致力于查明起火原因。声明还强调，哪吒将继续维持最高的安全标准，确保客户的信任与信心。

消息来源：哪吒官方

以下为哪吒官方声明：