营销技巧:当客户跟你说“有需要再联系你”,你该如何巧妙回复

忠洋的每日叨叨 2025-02-22 09:50:44

营销技巧:当客户跟你说“有需要再联系你”,你该如何巧妙回复

在日常销售工作中,经常会遇到这样的情况,你苦口婆心、费尽口舌跟客户介绍了大半天,客户听着好像也很认真,可到了最后的逼单环节,需要让他掏钱的时候,他会跟你说,“东西确实很不错,可是我当下暂时不需要,等我下次有需要的时候,再联系你。”面对客户这样的回复,很多销售员不知道该怎样去应对才好。

错误回复一:好的,王姐,您下次有需要的时候,记得联系我,我随时都会愿意为您服务的。

错误回复二:王姐,您是哪里不满意吗,还是有什么顾虑,请告诉我,我尽可能地为您解决问题,让您不再有担心,好吗?

错误回答三:王姐,您知道,这次我们的优惠力度非常大,错过今天,就再也销售不到这个折扣啦,那真的是太可惜啦,您看,要不今天就定下来吧,好吗?

错误回答四:王姐,您看您肯定是感兴趣的,要不然也不会花这么多时间听我讲了,赶紧给自己备一些吧,我帮您申请最低价,您看好不好?

为啥以上的回复都是错误的呢,换句话说,这样的回复都不是想要的结果呢?其实呀,客户说这句话的潜台词就是委婉地拒绝你,就是为自己找个借口而已,你用上述方法去回复,把客户逼得越急,他就会逃离得越快,但是做销售又不能听天由命,让客户就这样跑掉。今天就来教大家一招,用诙谐幽默又有趣的方式去回应,哪怕不成交,也一定会给客户留下非常深刻的印象的,让客户一直记得你的。

你可以这样回复:王姐,谢谢您这么委婉地拒绝我,我知道您是给我面子,没事的,我是做销售的,脸皮厚着呢。说到这里,客户一定会哈哈大笑,化解尴尬。

借着这个轻松友好的氛围,你立马就要接着说,王姐,谁买东西都需要很谨慎的,需要考虑很多内容,需要有一个专业的人出出主意,给点建议,您呢,别着急拒绝我,有我当备胎的日子呀,您完全可以放心去多比较,您看完别人家的,假如还有什么不清楚的,拿不定主意的,不知道怎么选择的时候,可以直接来问我,您看多了就知道了,市场上的产品表面看起来都差不多,但里面的水也很深,普通人根本搞不清里面有多少坑。

您要知道,很多销售员看起来都差不多,但每个人的靠谱程度不太一样,有人会跟你讲真话,有人回跟你讲假话,对您来说,哪句是真,哪句是假,根本就辨别不了,到头来,看起来的很实惠,可买回去以后呢,除了买的时候觉得很便宜很爽,其他全都是问题,全都是麻烦。

我呢,在这个行业了好歹也做了十多年了,也积累了很多的经验,知道该怎样避开这些害人的坑,毕竟我还想在这个行业里继续做下去呢,不可能为了您一张单子搭上我未来的职业生涯呢,你说是吧,现在说好没有用,你拿回家用了后感觉好,那才是真的好。有我这样专业、有诚意的朋友给您当备胎,随时随地都能给到您专业的建议,您不觉得是一件非常幸福的事情么?

下次遇到客户跟你说,我下次需要的时候再联系你,你千万不要傻傻地说,好的,我等你消息,这样说,毫无意义,学会用幽默诙谐又有趣的方式去跟对方沟通,让客户看到你的诚意,看到你的价值,看到你是真心实意站在他的立场上,为他做好参谋,有了这么好的备胎,客户何乐不为呢?

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