评估交付能力的两个重要指标。

·一、准时交货率。准时交货率是指在一定时期内，按照客户要求的时间，准时交货的订单数量与总订单数量的比例。例如一个月内企业总共收到100个订单，其中有90个订单是按照客户要求的时间交付的，那么准时交货率就是90%。

准时交货率是衡量供应链可靠性的关键指标，高准时交货率能够增强客户满意度和忠诚度，有助于企业在市场中树立良好的信誉。对于依赖准时补货的零售企业来说，供应商的高准时交货率可以保证店铺的货价充足，避免缺货现象。

·二、订单完成率。订单完成率是指在一定时期内，能够全部完成并交付的订单数量与总订单数量的比率。它考虑了订单的完整性，即所有产品都能按时按量交付。例如企业收到100个订单，其中有80个订单的所有产品都能完整交付，订单完成率就是80%。

订单完成率指标反映了供应链满足客户全部需求的能力。如果订单完成率较低，可能意味着企业在库存管理、生产计划或者供应商协作方面存在问题，导致无法完整交付订单。对于电商企业，完整的订单交付是提高客户满意度的重要因素，否则可能会导致客户投诉和退货。