一个地方的政府会自动发放生育补贴,就是孩子生出来之后,母亲出院的时候生育补贴已经到了母亲的银行卡,没有任何工作人员来办理,也不用母亲自己申请。发放的过程似乎是大数据计算并实施的过程,而且政府部门工作人员始终没有现身。从自动发放生育补贴来看,似乎可以看到这个地方的政府正在实现科技转型。

这个地方的政府还经常主动为人民办事,曾经有一个洗车铺排污不合格,按照常规的做法应该是责令其停业整顿,直到排污合格之后,才允许企业开办。但检验不合格之后,第二天政府就派出工作人员直接为洗车铺建设排污管道,达到排污合格的标准,并没有让洗车铺的老板自己动手。如此的办事效率,当然会迅速被人们认可,而其他地方的政府却并没有“抄作业”的想法。政府就是为人民办事的,而不是坐在衙门里等着人们来申请,也不是让人们找来找去,更不是让人们花钱办事。被人们认可的政府是主动为人民办事的政府,而这个地方政府自动发放生育补贴,自动为洗车铺老板铺设排污管道,怎么说都是非常贴心的,而且获得人们的认同。人们总说科技赋能,并不能只是让科技方便人们的工作和生活,而应该让科技进入政府工作部门,提升政府办事效率,而且要以大数据为依托,让政府主动为人民办事。倘若政府主动为人民办事,人们就不用搞各种各样的申请,也不用到政府部门跑来跑去,更不用找贪官污吏,搞什么权力寻租。
政府本来就是为人民办事的,却因为人力过少,不能面面俱到,无形中降低了办事效率,或者说办事效率降低是地方政府不得不面对的问题。倘若这样的办事效率放在十年以前,是被人们理解的,而到了数字化时代,互联网已经深入到人们的工作和生活中,对绝大多数的人形成了影响。那么政府就应该依赖互联网,形成一种数字化的改革,尤其要让科技赋能,让政府工作效率提升起来,主动搞数据检索,主动进行各种各样的网络便民活动,而不是等着老百姓求助,更不是让老百姓申请才会办理。科技已经达到这样的水平,而这个地方政府利用科技,主动为人民办事,提高了办事效率,不让人们跑来跑去,简直就是人民的公仆。而其他地方的政府却并没有这样高效率,并非人手不够,也并非没有高科技做支撑,而是不愿俯下身子,为人民做贡献,总是高高在上,以为自己是官员,就应该在衙门里待着,应该等着人们来办事。谁要是主动给人民办事,谁就会忙得不可开交。其实主动给人们办事并非那么难,只需要用互联网检索就可以了。利用大数据做支撑,最终会对有事要办的人形成精准分析,为他们办实事,甚至不用见面就办了事,总归是高效率的体现,也会赢得人心。

在高科技飞速发展的时代,政府部门应该依赖高科技,作出适当的调整,甚至要做出部门之间的优化。各个部门协同处理问题,而且不用见面,在网上交流就可以,会直接把补助金发到需要补助的人手里,把贫困款直接发到贫困户的银行卡,把需要改造的门店直接列入改造范围,比较贴心,而且让商户们放心。倘若真的实现大数据检索,那么政府部门的人员就应该实现精简,不然很多人都是吃闲饭的,只是拿着俸禄却不干活。但政府部门机构精简却并不是一句话就能说清的,里面涉及了盘根错节的利益关系,甚至触动利益比触动灵魂都难。当改革进入深水期的时候,就需要依赖大数据做支撑,需要进行网络检测,需要转变政府部门职能,也真的需要为民办事的一批人出现。因为城市化进程完成以后,6亿多人进入了城市,城市人口爆满,工作和生活节奏加快了,需要政府部门的办事效率提升,以满足城市工作和生活的快节奏。
倘若政府部门工作效率还是那么低,甚至经常拖拉,以至于弄得办事人焦头烂额,影响了工作和生活,那么政府就会失去人心。当科技赋能政府的时候,政府就会提升办事效率,甚至不见面就能给人们办事,当然会赢得人心。但很多地方政府却并不会这样做,仍然沿用十年以前的老办法,甚至很多事故意拖拉。些地方官员吃拿卡要,失掉了人们的信任。他们并不会主动为人们办事,而是等着人们上门来求,而且要人们带着礼物和钱,不然就不给办事。人们之所以对他们点头哈腰,给他们送礼物送钱,就是因为他们手握权力,而权力来源于人民,为人民办事,却被他们据为己有,而且他们权力寻租。本来是人民的公仆,却变成了古代的官老爷,怎么说都会让人们失望。而一旦这种不良的官场风气形成之后,很多人办事就都会提着礼物,拿着钱。倘若这种风气刹不住,那么政府的职能转变就会出现问题,即便科技发展得再快,也不会促进政府职能的转变,政府也不会让科技赋能,不会主动为人民办事。

当一个地方政府自动发放生育补贴的时候,就说明这个政府的办事效率提升了,靠科技赋能赢得了人心,而且会成为其他地方政府的样板。其他地方政府需要迅速跟进,需要急人民之所急,想人民之所想,而不能被资本支配,更不能打造衙门与腐败官员。人民的公仆不是高高在上的人,而是真正为人民办事的人,而且一定是主动找人民办事的,主动替人民解决问题,而不是坐在衙门里等着人们来求……