现在的人都这么猖狂了吗?
近日,一起关于“女子在三亚潜水时被教练取下面罩并威胁”的事件在网络上引发了广泛关注。据报道,这名女子在三亚某潜水点进行潜水体验时,因拒绝支付额外的水下拍照费用,遭到了教练的恶意对待。教练不仅取下了她的面罩,还以威胁呛水的方式强迫她接受拍照服务。
不交钱就拿命来!
当听到这样的事情我也是惊呆了,这都啥年代竟然还有这样可怕的事情发生。到底是谁给他们的勇气,还敢这样做。每一个消费者都有选择的权利,而经济能力也限制了某些消费。不过三亚作为国内旅游著名城市怎么做出如此荒唐的事情!
当此事件一经当事人发出,也是在网络上迅速地发酵。不得不说互联网时代的传播速度是你我无法想象的。并引发网友对此事强烈不满。
就在大家网络上议论纷纷之时,三亚潜水行业协会对于此事也是发表了意见,迅速做出了回应。“网络上流传的内容已经看到,对于此事也是高度重视,并进行深入核查,待到事情查明之时,会给大家做出回应。同时也是强调,假如旅客在三亚游玩之时,潜水过程中遇到任何问题或者需要投诉,应及时通过官方渠道反馈,以维护自身利益。”
作为一个消费者当看到这里的时候,也是心中一惊。也就是现在的网络发达,要是放在十几年前,是不是这位女士就把无力的费用掏出来,要不然我看连家都回不去了吧?其实每一个消费者都有消费权利,消费不消费是我自身的意愿,你作为当地人强迫消费,很显然这跟土匪截路有什么区别。
也许你会认为这种事情有些人小题大做,去海边游玩不潜水玩什么?留一个美好的瞬间也是给自己美好的回忆,对,说的不错,那也是顾客的钱进了你的口袋你才会这么说,要是游玩过后,没钱给你,你还不把顾客生吃活扒了啊!
当网络上查询一下,其实这起事件并非孤立存在,而是三亚潜水行业乱象的一个缩影。
近年来,随着潜水运动的普及和三亚旅游市场的繁荣,潜水行业得到了快速发展。然而,在快速发展的背后,却隐藏着诸多问题和隐患。非法经营和违规操作:一些没有取得合法经营资质的潜水点和教练,为了谋取利益,擅自开展潜水业务。他们往往缺乏专业的培训和设备,安全无法得到保障。同时,一些正规潜水点也存在违规操作的情况,如简化或省略潜水培训、强迫游客接受额外服务等。
重中之重的问题,就是价格不透明和虚假宣传。部分潜水点在宣传时夸大其词,承诺能提供优质的潜水体验和服务,但实际上却存在价格不透明、额外收费等问题。游客在潜水过程中往往被要求支付各种名目的费用,导致体验大打折扣。
同时有关部门也是监管不力。虽然三亚市政府和相关部门一直在加强对潜水行业的监管,但由于潜水点分散、流动性强等特点,监管难度仍然较大。一些非法潜水点和违规操作行为往往能够逃避监管和处罚。毕竟某些小作坊行为的方式,就能带着消费者去消费,并且时间短、调查难、取证难,各方面综合起来管理难度也是不小。
对于此事,三亚潜水行业协会在事件发生后迅速做出回应,体现对游客安全与合法权益的高度重视。同时这起事件也暴露了行业协会在监管和服务方面存在的不足。某些原因不说透,他们想管但是乱想太多,也是管不彻底的根本原因。
我建议以后三亚潜水行业协会,应该加强对潜水点和教练的监管力度,建立健全的监管机制和制度。对于非法经营和违规操作行为,应依法严厉查处,并公开曝光以儆效尤。
其实作为消费者心中并没有太多的想法,要知道都是几千公里的跑过去的,坐飞机、开汽车、坐高铁,虽然各种交通方式抵达三亚,但都是一个共同的目的。给自己一个好的心情放松一下。但遭遇这样的事情实属跟吃了坨大便一样。怎会有好的心情,以后也不会来此地了。你说对吧。
以后把提升服务质量放在首位。行业协会应引导潜水点提升服务质量,加强教练的专业培训和考核。同时,应推动潜水点建立透明的价格体系和优质的服务标准,确保游客能够享受到安全、舒适、愉悦的潜水体验。
加强宣传教育:行业协会应加强对游客的宣传教育力度,提醒游客在选择潜水服务时要谨慎选择正规、有资质的潜水点。同时,应普及潜水安全知识和应急处理技能,提高游客的自我保护意识和能力。
作为娱乐资深记者写手,我认为这起事件不仅是对三亚潜水行业的一次警示,更是对整个旅游行业的一次反思。在追求经济利益的同时,我们不能忽视游客的安全与合法权益。只有建立起完善的监管机制和服务标准,才能确保旅游行业的健康、可持续发展。
针对此次事件和潜水行业的乱象,我提出以下几点建议:
加强法律法规建设:政府应加强对潜水行业的法律法规建设,明确潜水点的经营资质要求、教练的培训和考核标准以及游客的权益保障措施等。同时,应加大对违法违规行为的处罚力度,形成有效的震慑作用。
推动行业自律:行业协会应积极推动行业自律,建立健全行业规范和标准。通过加强行业内部的交流与合作,共同提升服务质量和安全水平。同时,应加强对会员单位的监督和管理,确保他们遵守行业规范和标准。
加强游客教育:旅游部门和潜水点应加强对游客的教育和引导力度。通过宣传册、视频等多种形式向游客普及潜水安全知识和应急处理技能。同时,应提醒游客在选择潜水服务时要谨慎选择正规、有资质的潜水点,并签订详细的合同明确双方的权利和义务。
引入科技手段:随着科技的发展,我们可以考虑引入一些科技手段来加强潜水行业的监管和服务。例如,可以建立潜水教练员的“一人一码”制度,通过二维码归集潜水从业人员的相关信息并推送给游客。这样不仅可以方便游客选择优质、合规的潜水商家,还可以为政府部门的监管提供有力支持。
这起“女子在三亚潜水时被教练取下面罩并威胁”的事件给我们敲响了警钟。我们应该从中汲取教训,加强监管、提升服务、加强教育、引入科技手段等多方面入手,共同推动潜水行业的健康、可持续发展。