最近蜜雪冰城因为在某家门店使用“隔夜柠檬”问题被曝光,顿时引发了不少讨论。
照理说食品安全问题应该是消费者最关心的事,结果一部分网友不仅没有支持媒体的曝光,反而开始站在蜜雪冰城一边,为其辩解,甚至开始指责那些报道问题的记者。
看到这些反应,很多人不禁要问:这背后究竟藏着什么?
从最初的曝光来看,这起事件的核心问题,其实并不复杂,就是使用了隔夜的柠檬片。
对于这种食品安全隐患,正常的反应,应该是企业认错并改正,而且不是转移话题。
不过蜜雪冰城似乎采取了一种更为复杂的策略,公关人员通过一些“熬夜柠檬”之类的戏谑话语,试图转移公众注意力。这样的话,这种幽默反倒让问题看起来更为严重。
不仅如此,一些网友也开始带着“自黑”的心态为蜜雪冰城辩护,甚至有人戏言,“能喝到4块钱的蜜雪冰城,难道不该满足吗?”
这种极端低价路线的支持,让人不禁怀疑,背后是否有公关力量在操控舆论
因为如果消费者对食品安全的问题都能如此轻描淡写,这样商家在面对类似问题时,是否会更加放松标准,甚至觉得这些事情不值得大惊小怪?
问题的根本并不是“隔夜柠檬”本身而是这种看似轻松的态度,可能让更多潜在的食品安全问题被忽视。
如果公众对食品安全失去敏感度,商家是否会越来越不重视整改工作呢?
反过来如果消费者对于每一个食品安全问题都能保持警觉,这样企业是否会更有动力去提高自身的管理和规范?
更有意思的是,在最初的曝光中,蜜雪冰城的一些加盟商明确表示,柠檬确实没有严格的保质期规定。
过了几天,总部才开始下发了新的规定:“柠檬不能过夜”,这说明媒体的监督和报道是有力量的,能够促使企业调整自己的做法。
可是正是因为这次报道被某些网友攻击成“找茬”这种进步是否会被继续推动呢?
如果大家都把焦点从问题本身转到“媒体找麻烦”上企业是否会继续认真整改?
在这些支持蜜雪冰城的声音中,也有不少人是出于对低价饮品的理解,他们觉得虽然隔夜柠檬是个小问题,但相比那些更严重的食品安全隐患,这点问题算不了什么。
这种逆反心理也能理解,毕竟不想看到自己喜欢的品牌因此受到过度关注。
问题是越是这些小问题被忽视,消费者的认知能力就越容易被低估,最终谁真的受伤,恐怕是大家都无法预见的。
这件事看似不大,但如果我们只是把它当作一个笑话去看待,而不是认真地思考食品安全问题的重要性,长此以往,我们可能就会习惯于用这种自嘲的方式面对更大的隐患。