吉水农商银行：

助推金融服务“加速度”

“四专”推动金融惠民

“四专”助理普惠金融落地

作为“立足县域、服务社区、支农支小”的地方金融主力军，吉水农商银行是当地网点覆盖面最广、纳税贡献率最高的金融机构。近年来，吉水农商银行积极探索惠民之举，“四专注”让金融服务更有速度，更有温度。

专注主责主业，推动经济发展。吉水农商银行始终坚守服务“三农”的初心，通过采取加大贷款投放力度、优质服务、精准营销等措施，主动打好服务三农的金融组合拳。该行通过单列涉农贷款投放计划，加大对涉农贷款的考核力度，通过绩效考核引导各个网点加大涉农贷款的投放，积极投入乡村振兴。对辖内小龙虾、水稻种植、吉禽三宝等重点产业加大支持力度，大幅提升信贷支持农业产业龙头企业、专业合作社等新型农业经营主体转型发展的精准度。对辖内新型农业经营主体、种养殖大户的走访对接，实现营销全覆盖，为振兴经济注入强劲的金融支持。通过创新让利举措，如无还本续贷、展期等方式进一步缩短融资链条，清理不必要的“通道”和“过桥”环节，切实降低小微贷款周转成本。同时，多次下调普惠小微企业贷款利率，实行差别化利率定价，有效降低了企业融资成本，确保政策红利传导到小微企业。截至当前，该行各项贷款余额达82.68亿元，其中实体信贷投放余额为60.97亿元。

专注客户需求，为民排忧解难。该行持续深化党史学习教育成果，以便民利民惠民为着力点，积极践行“我为群众办实事”的理念，扎根基层沃土，。在提供信贷支持的基础上，积极为客户提供保险、微银行等一揽子综合经营服务，不断延伸金融服务链条。近日，吉水农商银行文水支行大堂经理发现一位大叔正在营业厅内徘徊，经询问后得知，该客户的妻子卧病在床，存折密码遗忘，无法支取出账户上了的资金。该网点大堂经理及时将情况反映给了运营主管并在第一时间内上门核实情况，启动绿色通道，妥善处理好了相关事宜。吉水农商银行一直以来高度重视服务品质，坚持制度化与人性化相结合，着力提升服务能力，创新服务方式，为客户营造了舒适便捷的服务体验，向社会传递了积极地正能量。据悉，该行2022年还开展了账户服务“春风行动”，在全辖范围内有序开展老年人账户排查，重点关爱老年人长期不动账户情况。该行工作人员认真梳理“沉睡”账户，对账户未使用情况和客户信息进行了细致的摸底，利用上班间隙时间和休息时间，逐户联系到客户，在不涉及客户隐私的情况下进行客户提醒，帮助客户找回长期未使用的存款账户181户，帮助找回存款总金额565.3万元，其中帮助已故户主数9户，金额17.3万元。并做好后续服务跟踪，真正做到账户分类分级和优化服务“两不误、两兼顾”。

专注内控建设，引领合规风气。坚持把合规作为发展的“生命线”，该行从信贷业务、信息披露、关联交易、公司治理等方面抓良方祛隐患，以问题为导向，实时梳理和完善规章制度，不断优化制度流程，完善制度体系建设，坚持制度先行、常做常新，研判修定，探索规章制度精优管理。以合规教育为推手，开展多元化的内控合规学习。从“一把手讲合规”到“全员讲合规”，从上到下瞄准内控管理薄弱环节，树新风去浊气，让“合规创造价值”入脑入心，将依法合规的理念纵向到底、横向到边。组织开展案例学习和规章制度学习，通过深入剖析违法违纪案例，做到以案释法、以案促改、以案说规，用身边事警惕身边人，由表及里、透过现象看本质对案件进行“回头看”式剖析，引导员工从已发案例中汲取教训，警钟长鸣。筑牢风险防控堤坝。通过开展合规征文、合规模范评选、知识竞答等活动，在全行营造浓厚的合规氛围。该行围绕重点领域、重要岗位、重点环节，对全行全面开展内控合规自查，利用下基层调研、走访客户、访谈员工等形式开展排查，从被动处置变为主动布防，将案件风险的火苗掐灭在萌芽之中。

专注科技赋能，提高服务质效。该行大力发展普惠金融，创新金融产品。推出普惠易贷、银担惠农贷、新市民贷等信贷产品，提升客户的普惠金融获得感。截至当前，该行普惠易贷余额5760万元。积极引进省农担、吉安吉庐陵等担保公司，对于符合担保公司准入的三农、小微客户，适度降低授信门槛、简化授信程序，有效提高小微企业、“三农”融资性担保业务规模。通过优化普惠金融服务站布局，拉进与社区居民、商户的距离，该行已建设“电商+、党建+、普惠+、社区+”4个专业普惠金融站，正在逐步将农区“村村通”便民服务站升级为普惠金融服务站，覆盖更多乡镇村委。前移办公地点，全面推广使用pad移动办贷，让客户“最多跑一次”即可办理贷款。在全县域商超、医院、学校等场所布设聚合支付，不断拓展应用场景，加快推进移动支付便民工程建设。