客户说没有钱，销售该怎么办？

1. 深入询问资金状况。客户声称钱不够，可能只是一个表面借口，背后也许有其他原因。销售人员需要通过温和的询问来挖掘真实情况。例如可以这样问客户：我理解您说钱不够，您方便和我讲讲是暂时资金周转的问题，还是对产品价格有顾虑？或者是还有其他的财务安排吗？通过这种方式可能会发现客户其实是对价格有疑问，觉得产品性价比不高，或者是客户确实遇到了短期的资金流动困难，如应收账款未收回等情况。

2. 确认购买意向程度。了解客户对产品或服务的真实兴趣，以便判断是否值得进一步沟通解决资金问题。销售可以问客户：您对我们的产品还是很感兴趣的吧？只是资金方面有点小阻碍。如果客户表示非常感兴趣，只是资金不足，那么就有很大的空间去协商解决方案。如果客户兴趣一般，可能需要先加强产品优势的介绍，提升购买欲望。

3. 分期付款选项。这是一种常见的缓解客户资金压力的方式，尤其适用于价格较高的产品或服务。例如对于一款售价为 10 万元的设备，销售人员可以说：我们有分期付款的方式，您可以先付 30%的首付款，也就是 3 万元。剩下的款项在接下来的一年里每个月支付 5833 元左右，这样可以减轻您目前的资金压力。同时要清楚地向客户介绍分期付款的利率、手续费等细节，让客户能够全面了解这种支付方式。

4. 促销活动和折扣优惠。如果公司有相关的促销政策，或者销售人员有一定的价格权限，可以用折扣来吸引客户。例如销售可以告诉客户：我们现在正好有一个限时促销活动，给您打个九折，这样能为您节省不少钱。或者如果您今天下单，我们可以额外赠送您一些配套的产品或服务，这也相当于为您节省了开支。通过这种方式降低客户所需支付的金额，使其能够在资金范围内购买产品。

5. 产品组合调整。根据客户的资金状况提供一个更符合其预算的产品组合。比如客户原本想购买一套包含多种功能的高级软件套餐但资金不足，销售人员可以推荐一个基础功能套餐，价格相对较低，同时满足客户的核心需求。可以说我觉得您可以先考虑这个基础版的软件套餐，它包含了您最常用的功能，价格只有高级套餐的百分之六十，等以后您资金充裕了再升级到高级套餐也完全可以。

6. 预订单和定金模式。这种方式可以锁定客户，同时给客户时间来筹集资金。例如销售可以和客户商量，您看这样行不行？您先交一部分定金，我们为您预留产品，您可以在接下来的一个月内筹集资金，等您资金到位了我们就为您安排发货或者服务。启动订金的金额可以根据产品价格和公司政策灵活确定，一般来说订金比例在百分之十到百分之三十之间比较常见。通过这种方式让客户感受到销售人员对他们的信任，同时也给双方一个缓冲的时间来解决资金问题。