文|渣叔罗影

编辑|渣叔罗影

近几年，有这样一种超市一直被大家议论。

因为它违背常识的设置了会员制度，顾客想要进门买东西，就必须先交钱办理会员。

而且，这个会员费还不便宜。

先交260元只能办理普通会员，而680是卓越会员，有效期一年。

让人感到惊讶的是，这种专收高“门槛费”的大型超市，却吸引了大量会员前来光顾。

人们不禁好奇，为啥“会员制”超市越来越火？

2017年8月23日，南京首家山姆会员超市开业，当天上午，超市门口围满了前来购物的民众。

和其他超市不同，如果你想在山姆超市购物，那么至少要先交260元的会员费才行。

而这张花了260元购买的会员卡，并不是存在卡里用于消费。

只是相当于购买了一种凭证，在进超市的时候，必须刷会员卡通过。

从加入会员开始，一年后失效，也就是说，每年都要交260元的会员费。

山姆超市的会员只有两个档次，分别是普通会员和卓越会员。

260元是最低等级的会员，两者的区别就在于服务档次和享受的购物权益不同。

普通会员算是基础入门级别，比较适合大部分消费者。

不管是在哪里加入，都可以随便进出全国连锁的山姆超市。

在线上，还可以使用软件下单商品，对消费者来说非常方便。

如果是卓越会员，那么可以享受到普通会员的所有服务和权益。

此外还能享受更高的折扣，每消费1元，便可获得两个积分，普通会员不能积分。

积分能在下个月转化成现金券，为之后的消费减免金额。

这种模式可以简单理解成“省钱卡”，开了卓越会员后，买东西相对来说会比较便宜。

然而，大部分卓越会员消费者不是为了享受积分和折扣。

他们每个月都会获得一张15元的运费减免券，可以减少网上下单商品的支出。

并且全渠道都能购物，山姆一小时“极速达”服务，也只对卓越会员开放。

最重要的是，山姆超市有十分周全的退卡政策。

哪怕你在会员到期的前一天申请退卡，只要当天没有消费记录，都是可以全额退款的。

也就是说，你可以不花一分钱，就得到了一年的购物体验。

但是山姆超市官方并不推荐这么做，因为退卡之后，半年内不得重新办理。

还有那些退卡超过两次以上的，会被山姆超市拉入黑名单，终身不能加入会员。

为了弄明白山姆超市会员制背后的秘密，有网友专门办了会员，走进超市尝试消费。

下面这张图，是今年的11月2日，山姆会员店武汉汉阳店正式开业的场景。

这是武汉第三家山姆会员店，也是全国第46家门店。

可以看到，早上超市还没有开门，现场的顾客就排到了马路上，人气十分火爆。

据了解，这家超市是在2022年七月开始施工。

仅仅一年多时间，一个崭新的超市拔地而起。

超市的规模很大，总体量大概是6万平方米，一共三层。

地上一二层是消费区，地下则是停车场，可容纳1100量小汽车。

如果你是会员，那么可以停车不会收取任何费用。

非会员也可以在这里停车，但收费标准是按5元/小时计算，100元封顶。

如果停车超过24小时，那么将在原先的基础上重新按照5元/小时收费，以此类推。

看的出来，山姆超市更倾向于“会员优先”的服务运营理念。

开业当天，大概要排三十分钟的队才能进去超市。

大概到上午10点，才走进超市门口。

真不知道为什么会有这么多人光顾，难道他们不用上班的吗？

走进卖场，简直可以说是寸步难行，人实在太多了。

这是上午11点半的收银区，像极了跟过年超市大妈抢购东西的场面。

一般来讲，超市的食品区是比较冷门的，东西又贵又不好吃。

结果山姆超市再一次刷新了认知，买个面包都得排队，在全国都是罕见的。

蔬菜和肉类更是被抢购一空。

尽管售货员不停地补货，还是有点跟不上速度。

电梯也能拥堵成这样，实在是有点离谱。

可以看到，工作人员在引导消费者，各自忙个不停。

据了解，每次山姆超市新开业，都会上架各种各样的活动，折扣还是比较大的。

对那些开通会员的消费者来说，不卖是一种损失，就像错过了一个亿。

尽管家里不缺这些商品，也会选择屯购一些。

我们观察到，超市中摆放的生鲜类产品很新鲜，包装也很精美。

这是事先调配好的半成品菜。

拿回家直接按照步骤下锅炒，基本能得到和饭店一样的味道，适合生活节奏比较快的人群。

和其他大型商超一样，山姆超市还有各种家电、沙发等家具。

在这里几乎能买到所有你能想到的东西，吃的用的一应俱全。

这里有一个细节，到山姆超市购物的都是中年人和青年人。

这类社会群体的消费能力比较强，并且非常注重产品品质，价格是其次。

整体逛了一圈，一个最明显的感觉就是，超市很大，东西很多，价格也比普通超市贵。

品质高，服务也很周到，工作人员很有耐心。

我们能在这里买到全球各地的进口商品，就像外国的仓储式超市一样。

但是，这样的超市也存在很多缺点。

比如超市货架很高，可供人们直接拿到的商品有限，经常需要售货员帮忙。

此外，超市购物车也和国内的普通超市很大区别。

大购物车可以容纳更多商品，可是也容易造成拥堵。

还有人在网上吐槽，地下停车场的油漆味很重，每次开车都是憋着气跑出来。

不管怎么说，山姆超市确实为消费者提供了一种全新的购物方式。

由于中国和西方文化不同，还有很多需要改进的方向。

其实，山姆超市已经有多年的发展历史。

早在1983年，美国沃尔玛旗下品牌成立。

而它的创始人之一山姆·希尔顿，用自己的名字给这个品牌命名，“山姆超市”就是这么来的。

起初，它们和市面上的其他超市没什么两样。

后来为了降低运营成本，管理人员将商品储存和销售分开。

顾客需要自己爬上梯子，从货架上选取商品，然后到收银结账。

正是这种模式，极大的节约了超市的管理压力。

而省下来的钱，也可以通过各种活动让利给消费者，以此获得好的口碑。

至于为什么设立会员，山姆超市也给出了官方解释。

他们瞄准的就是社会中的精英阶层，他们的消费能力更强，对商品质量非常关心。

一般的超市为了吸引消费者，往往追求极致的廉价，往往却忽视了商品本身的质量。

会员制也过滤了爱“占便宜”的老年消费群体，从而打造出一种特别的购物体验。

实际上，山姆超市并不是每天都拥挤。

线上平台和官方网站每天都会发布活动。

如果活动力度比较大，那么到超市购物的人会比平常多一点。

最近几年，全国各地开设了很多家这样的超市。

我们也经常在社交网络平台上刷到相关话题，甚至有人拍摄探店打卡视频。

在舆论的推动下，山姆超市总给人一种错觉，不加会员就落伍了。

其实，我们没必要被消费主义绑架。

如果你对超市商品需求不大，不建议加入会员，毕竟一年的会员费可不便宜。

有人曾经算过一笔账，山姆超市的会员数量与去年同期相比增长了80%。

这样的数据，几乎可以说是碾压同行。

光是中国的会员费，一年就能有10亿元的收益。

因此，很多人都称山姆超市为“中产收割机”。

它们逛一次超市，少说也要花费几百元，而且从不买米面油之类的商品。

中国人喜欢跟风消费，照这个趋势发展，也许山姆超市在未来会更有前景。

最后还是提醒大家，理性消费。