天天网约车没有对比,就没有伤害。
网约车的世界里,有些司机心直口快,反应在对乘客的服务上,也是直来直去;而有些司机则情商更高,同样的事情,委婉的表达出来,让人心头一暖。
近日,有乘客在网上晒出了两张很有意思的图片,就明显反应了两种不同性格司机,在服务方面的明显差异。
这两张图都是网约车司机对乘客的提示牌,制作很精美,一看司机都是用了心,但里面的内容却大相径庭。
其中一张乘客须知中,司机列除了6条内容:
1、特惠一口价的乘客(无空调、途中不借人、只按导航行驶);
2、车内禁止饮食;
3、请不要把垃圾留在车上,否则默认添加50元清洁费;
4、晕车呕吐在车内或门上,清洁费500元一次(司机有呕吐袋);
5、为了提供干净卫生,车内禁止挖鼻屎、剔牙、脱鞋、抠脚等不卫生不文明行为;
6、副驾是按摩座椅,如有需要(一次只需10元)。
仔细琢磨一下,其实这名司机的提示中,并无不妥的内容。毕竟,网约车作为一种公共出行工具,让乘客提高自己的素质,没有任何毛病。
但是,总觉得哪里有些别扭。
再来看看另外一张图,有8条内容:
1、有事您说话,我很好沟通;
2、空调可以开关,可以开车窗;
3、晕车请提前说一声;
4、先观察再开车门,右侧下车请轻关车门;
5、请勿吸烟;
6、车内请勿吃东西,保持车内整洁;
7、下车带好随身物品;
8、司机跑车不易,麻烦用您发财小手,帮忙点赞鼓励,谢谢!
其实,这位司机的提示中,整体还是表达了要乘客提高素质的意思,但与第一张图相比,读起来则舒服多了。
小小的两张图,体现了不同司机对待乘客的不同态度。也许,第一张图的主人,也是为了更好地服务乘客,只是表达方式太过直接而已。
但既然已经从事了网约车司机这个服务职业,却有无力改变运价过低的现实,那能否也如第二张图中的司机一样,些许委婉一些,这样运营起来,乘客舒服,司机师傅也是否会多一份乐趣呢?
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