上网速度不稳定，甚至达不到先前的12M速度，多是因为其百兆带宽是共享的，而非独享的带宽。所谓的带宽共享，就是运营商向用户承诺的带宽，是由多个宽带用户或者几十个宽带用户共享使用的。如果在线用户少，那么带宽就可以达标，反之则无法达到运营商承诺的带宽。在2012年的时间，央视《每周质量报告》栏目曾曝光了带宽共享的猫腻。不过，现在光纤接入的小区，基本已经不存在带宽共享的情况了。

从技术角度来说，宽带运营商所说的提速，是指提高宽带的下行速率。而在实际应用中，宽带的上行速率同样会影响用户的体验。在上网过程中，上行带宽负责将用户的上网请示传递到网络服务器。如果上行速率太小，用户的上网需求传递速度会变慢，网络服务器迟迟收不到用户的上网需求，用户就会感觉到上网速度慢。所以，如果宽带下行速率严重缩水，上网体验势必会大打折扣。

另外，有些锅运营商可不背，这些原因如下，比如路由器，你的路由器是百兆还是千兆，如果百兆，实际上100M带宽只能发挥到85M-90M，下载速度10M出头。

还有有的人习惯一边后台开着BT下载电影，同时一边浏览网页，网速不慢才怪；又如有的人上网家庭成员较多，家中拥有电脑、手机或平板电脑等多个数码设备，当他们同时上网时，会出现“抢带宽”的情况，从而影响网速。电脑的问题，电脑CPU处理能力、系统软件版本、中毒等各种因素都可能造成网速的“打折”。