一个上海车展还搞出魔咒来了。盘点最近三届上海车展会发现,在车展上或者车展时间,都会有重大的汽车舆情事件发生。回顾2019年时,有个女车主坐在了奔驰的前机盖上,迎来了不少关注,甚至官媒的支持;到了2021年时,一个女车主站在了特斯拉车顶,震撼了整个车展,现在车展车企都配备了黑布。2023年了,轮到了宝马MINI冰淇淋,一个冰淇淋不仅毁了形象,还丢了市值,真是赔了夫人又折兵。话说,2025年是哪一个,轮也该轮到了吧。
2019年“奔驰女车主坐车盖维权”事件:回顾2019年4月11日,西安利之星奔驰4S店里,一个留着短发,穿着皮衣的年轻女人坐在奔驰引擎盖上,引起了众人围观。不断能听到她的哭诉:“60多万买辆新车,门都没开出来就漏油,让我换发动机,这是什么道理?”后来,事件持续发酵,迎来了不少官媒的关注和评论。人民微评:让消费者站着也能维成权。4月16日,W女士和涉事公司达成换车补偿等和解协议。不过,舆论是把双刃剑,奔驰女车主在让奔驰陷入舆论漩涡的同时,个人的隐私信息也被暴露在大众视野,陷入了不少争议之中。诸多爆料显示,“手机号泄露,被陌生人恐吓‘、她竟然是一个“老赖”“男友卷款潜逃“等不断发酵。
甚至,还引发了一些效仿者。2021年特斯拉女车主“车顶维权”:相对坐机盖的维权而言,特斯拉女车主站车顶更加激烈。2021年4月19日,上海车展一名车主在特斯拉展位车顶维权,自称怀孕三个月,后被安保人员拖走的视频在网络广泛传播,引发舆论哗然。这一案例被中消协列为“2021年十大消费维权舆情热点”第一位,此次维权事件拉开了消费者在汽车领域,特别是智能网联汽车领域的维权仍然存在痛点、难点和堵点,车主的使用数据该不该交由车主本人。时隔两年后,这一事件仍未消停,特斯拉与张女士仍存在不少纠纷。特斯拉起诉张某某侵犯其名誉权,要求其公开道歉,并赔偿因此事造成的直接财产损失“暂计500万元”。索赔500万元的案子至今未开庭。涉事张某某今年4月20日现身上海车展场馆外,、身穿印有“特斯拉交出完整数据”的衣服。
2023年宝马MINI冰淇淋事件在本届上海车展上,宝马MINI发放冰淇淋时,被指“区别对待”、“ 崇洋媚外”,拒绝提供给中国访客,却对外国访客不受限、态度“热情”,宝马MINI 对此事发布两次声明,声称吃冰淇淋的老外是自己员工。BMW声称家在中国,但是作为家人的存在,吃个冰淇淋却不能,还要被区别对待。真是“BMW家在中国,可“家人”却不是我们 ”。 希望得到别人的谅解,还是要拿出真诚的态度,不要转移矛盾和注意力。一个冰淇淋事小,但是映衬出的问题并不小,不要想大事化小。
从某种程度上来说,2019年“奔驰女车主坐车盖维权”事件并不是上海车展的事件,只是时间节点比较重合而已,而且处于车展期间被无限发酵。特斯拉和宝马MINI则是出自于此,其实在参展第一天,车展的安保人员一直比较紧张。一旦有展台活动,都是全员上阵,有点杯弓蛇影的感觉。只是没想到,没有激烈的碰撞,也没有过激的行为,却被一个冰淇淋给破防了。所以,再多的预案也无法预测所有偶然,当出现公关事件时,还原真相承认错误道歉是最基本的动作,终究纸包不住火。人民日报评论奔驰女车主的维权时称,诚恳处理问题的高明之道,不是虚晃一枪,也不是锯箭疗伤,更不是坐等降温装作若无其事。
冰激凌,眯眯眼,狗牌钥匙扣,宝马三大事件[得瑟][得瑟][得瑟]